针对提问者所提问题而言：1，没有准确认知微信、扣扣的功能定位，是无法促进销售的重要原因家居建材客户微信跟踪表。2，对于问题未能客观分析，是另一原因！
提问者问及客户不接电话、不回复微信扣扣的情况下，怎么使用微信来突破此困境？这也是很多业务人员经常遇到的状况，因此老鬼将其核心思想做出分享！
老鬼用视频做阐述——
认清微信这一工具在销售过程中的功能定位，是使用这一工具的前提！不愿意接受微信在与客户互动中的功能定位，一厢情愿的想用微信来沟通，只能失败！
因此，当客户已经拒绝与我们通过电话、微信、扣扣交流的情况下，使用微信、扣扣进行单向的、有价值的信息给予、传达，甚至自己某些方面错误的及时道歉，是逐渐缓和僵局、促进之后交流的策略。而不要指望对方的回复！！！！
（不指望，不是说客户一定不会回复哦！客户回复了，正说明你们之间开始缓和！）
之后，如果要想真正实现交流，还得使用电话或者面对面的方式！
说明：针对于终端消费者、较为年轻的很多客户，微信、扣扣是可以使用的。不能以偏概全哦！
以上内容供参考
谢谢关注老鬼robotlaohao
越多分享，越多收获！
说说我们正在做的，我目前所在旳公司正是家装类目，公司老板很有能力，营销方面可以说是很有一套。
店面对于有家装意向的客户，会通过微信建群，发送产品销售信息，发送定向促销信息，建专群销售，比如某小区团购群，非本小区不享受。
抱团促销，资源共享，跟装修相关其他店面抱团开展活动，比如，你是做窗帘的，别家是贴壁纸的，做涂料的，床上用品的，做地平的，瓷砖的，地板的，厨具的，橱柜的，当然不能是同类目的。
先分享这么多，欢迎发散讨论。
客户跟踪基本不分春节不春节的，本人从事家居行业，说说个人观点：
1、做好客户储备，发现客源，储备好客源，保持客户粘性，做到有效跟踪。
2、客户分类跟踪，家居行业是装修后期产品，我们把客户分为几类ABC类，A类客户装修得差不多了，在半月到1月内要进家具的，这类客户是急需家具的客户了，可以通过活动签单。B类客户刚动工，可能还要2-3个月才要家具的，这类客户需要勤密跟踪，因为他们也随时可以买家具，但是又不知道什么时候买的，一般3天跟踪一次。不要让客户反感！
C类客户是即将装修未动工的客户，这类客户不需要花主要精力跟踪，一周或两周问候一次，发点装修小常识就可以，让他记住你就行了！
先说到这吧，欢迎交流！
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