答家居建材客户微信跟踪表:首先您需要问自己三个问题:
(1)您自己是否了解装饰行业,专业知识是否过关?
(2)您是否了解装饰行业的目标客户群体有哪些?
(3)您的微信里有关目标客户的名单是否已经有量?
(1)您自己是否了解装饰行业,专业知识是否过关,做法:
关于装饰行业,目前竞争还是挺大的,从前期需要先了解装饰有几种风格,多跟公司的设计师多沟通了解装饰风格类的知识。装饰行业的专业知识可以向公司里的业绩比较突出的老业务员多多学习,多跟前辈们取取经,从他们那里学点经验,可以避免自己没有经验四处碰壁。
(2)您是否了解装饰行业的目标客户群体有哪些,做法:
你微里已有的客户名单客户类型是怎么样的,也可以问老板和领导,之前公司做过的案例让他们拿出来给你看下,自己分析一下,公司前面做过的案例这些客户都是什么类型的客户,这些客户资料都是怎么来的。
(3)您的微信里有关目标客户的名单是否已经有量,做法:
看一下微信通讯录里,目前的客户名单是否已经有量了,先将手上现有的资源先筛选分析一下说不定运气好刚好碰到有需求的客户。如果微信里的目标客户并没有几个,建议你去做建材市的批发商那里了解一下,最进有哪些客户准备要采购建材家里准备要装修了。这个需要你培养自己的人脉关系了
首先我们需要明确一个关键问题,就是客户跟踪登记表到底是做什么用的。
通常不同角色在使用客户跟踪登记表的过程中,登记表所产生的作用不同,我们简单分为三类(可能还涉及到其它行政部门,暂不列举):
一、一线销售人员
二、销售组长(经理)
三、销售负责人(总监、主管业务的副总经理等)
首先说一线销售人员:
通常一线销售人员使用客户跟踪登记表,主要作用是记录客户跟踪的状况,并通过登记表对客户开发、维护等工作计划提供参考依据。
在开发、维护客户过程中,详细记录客户拜访的情况、拜访频次、客户背景、客户现状、客户公司状况等方面的内容,这样在每次进行客户工作的时候,可以使用登记表了解大概情况,辅助客户开发工作,能有效减少无效拜访等行为。
再说销售组长类:
通过销售人员提供的登记表,销售组长可以对客户情况进行详细分析,并且有目的的制定客户开发及维护工作计划,能减少资源浪费。并且通过有依据的计划及销售策略,实现团队销售目标。
(当然,监管销售人员行为也是其中的重要工作之一)
最后说总监那一类:
通过登记表以及其它销售工具(主要为各种表格),可以追溯并检查整个公司的销售现状及盈利趋势,可以帮助制定年度销售计划,可以有效布置各销售小组的开发及维护目标。
简单来说基本就这么多,如果详细说能写本书了,想深入交流给我发头条消息吧
不打算装修可以,那就约过来看设计方案;没钱装修也可以先了解设计风格,现在不了解等想了解的时候说不定就涨价,就像施工费年后每平肯定会涨五到十块,可以先订下来。对于工作忙为借口不来的,更要提前看,你平时都这么忙再不抽时间提前看,等到想装修的时候什么都没准备好,拖一两年都有可能。最后就是学会总结,把常见的问题列出来想出更好的回答思路,跟客户交流要有思路要明确跟客户灌输什么思想,扬长避短,避免回答不上问题卡壳,学会从封闭式问题中了解客户需求,摆正自己定位我们就是做服务的,无论客户是否合作,都是正常。有市场就有竞争,优胜略汰,适者生存。每个人都要善于自己努力学习,不懂得想方设法去弄懂,没有人有义务去教你,自己都不努力,别人更不会在乎你,要不断提升自己实现自己的价值,才能有更高更管阔的舞台。
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