本人也一直关注零售行业微信小程序底部、实体零售面对互联网的轻便再看着自己的重、笨、粗，是一个相对头痛的问题。

实体店层面的分析首先，明确一点，我们讨论的是，同价位商品或者同种商品或者同一件商品的对比，不同价位的对比是没有意义的。

从消费者角度来说，你消费时会考虑哪几个方面呢？我觉得应该从这几个方面，成本，消费体验，消费后服务。

对于实体店，对于消费者要购买一件东西，首先是要考虑出行成本，假设在一线城市，你要付出的是价格昂贵的出行费，还包括逛累了之后各种吃喝的费用，甚至有可能你什么都没有买到，但是吃喝费用却花去好几百。当然如果你的目的是逛，这个自然无可厚非，单纯从逛的角度来说，实体店远比网店有意思的多、如果光大的男性来说，也许你就是想买一件衬衫，目的性明确，但是也要付出这些成本。

互联网层面的分析电商平台的优势很大，规模经营从理论上来说一定比个体经营成本更低。

相比较来说，网店就没有这些，你只需要一根网线，快递费绝对比你的出行成本低一半，甚至可能还有包邮。也不会因为为了购买一件东西，而去做吃喝这些没有必要的费用支出。互联网的存在同时打破了一些城市的商业垄断，比如三四线城市很多产品都要比一线城市贵，网商能够帮助他们购买到很多比当地城市便宜的同样的产品，如果你不是钱多到买买买，需要考虑价格的时候，你也许考虑海淘一双，价格也许只有专营店的7-8折等等。网商对于你来说，提供给了你更多的选择，也就是间接的降低了你的成本。

平台的选择外卖平台是不可缺少的选项、店内的商品可以通过线上的外卖平台扩大用户的覆盖量。当然平台额分佣费和使用费也需要在预算之内。但是可以通过外卖平台的直接触达、把用户拉到群里里面，然后精细化运营。你是不是在点外卖的时候、袋子里会有个小卡片、邀请进群之类的；用类似的手段做用户留存。

社交电商的不可以缺少的工具还有有赞、有赞是个SAAS服务商。能很好搭建出属于自己的平台、通过砍价、秒杀、团购等形式来裂变用户，使用有赞和微信群相互配合促进订单的转化。

拼多多和淘宝的基本没有什么入住费用，经历如果够用、一起完善一下。这些都是扩展流量的有效途径。

一个案例宜家是做家居的世界巨头，靠的是实体经营，互联网相比其他的实体经营要困难很多，但是宜家也在不断谋求互联网的转型。

据统计，宜家目前在全球50个国家拥有361家门店，每年访问量有8.21亿人，去年官网宜家.com吸引了16亿消费者。去年销售额增长的11.2%部分，是结合电商功能的新店主要贡献。很明显“实体店 互联网”为宜家的发展带来新的增长空间。

宜家的策略是线上只做宣传，不做交易

宜家线上电商只起宣传作用，不做交易。通过建立强大的自媒体矩阵，包括信息完善、官方网站等，开发线上商城和APP，用户快速检索想要的物品，可以看产品，看信息，看库存，生成购物清单，可就是偏偏不可以购买。购物单是方便用户在实体店凭信息指引找到货物。

在激烈的电商环境下，考虑到顾客在网页浏览宜家的页面，常常货比三家。在看到同款后，价格低于宜家不排除会下单购买。与其为他人做嫁衣，不如不做交易。

宜家做线上不做交易，“高冷”背后是对品牌的精准定位。现在很多实体店已经意识到打通线上渠道的重要性，但是缺乏分析，到底是革谁的命都没弄清，钱烧了大把，结果线上不但不能助力下线，反而成了累赘。

最后的总结

对于实体店，让消费者觉得赚了，那就成功了，如果让消费者“心痛着”离开，那就别指望有二次消费。“10元店”名创优品那么火，也是因为顾客觉得买赚了。

空间体验核心在于：感动用户；口碑营销：在最擅长的领域发力

口碑传播营销，带来新顾客前来体验，新顾客又会成为第二波口碑传播者。如此良性循环，是所有实体店运营的关键所在。所以，门店转型要清楚自身定位，明确目标，切忌浮躁跟风。

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