业主主动创建“业主群”存在一定的动机。近几年“业主群”已在各大小区存在并得到普及微信群的主要目的,里面存在各种声音和意见,有积极的,有中立的,也有消极的,他们之间相互作用丶相互影响。一条关于物业负面的消息会引一大部业主的共勉,让物业公司面临压力,进一步加剧了物业管理的难度以及业主和物业双方的矛盾。
从众多微信群的功能分析,“业主群”由不同职业丶不同区域丶不同性格丶不同兴趣等组成的群体,素质有高有低,他们各自代表自己的观点丶利益,在众多微信群中,业主群为最不和谐的一个群。
我们知道大部分的业主不会主动去创建业主群,除非他们有一定的动机。楼盘在交付前创建业主群面临一定的困难,没有业主信息。这个动机迫使他们使用非常手段,比如在交付现场蹲守,对来交房的业主进行加微信拉群,甚至花钱买业主资料后拉群。
由物业公司主动创建的业主群,在物业管理活动中便于发布各类通知丶信息丶动态,业主也可通过业主群进行报修丶反馈丶建议丶监督等,为小区物业管理双方提供了极大的便利。那么业主创建“业主群”的主要动机是什么?
一丶房闹发动者
近几年很多楼盘在交房时曾遭遇“房闹”的现象,一些楼盘在营销时过分夸大楼盘的功能,承诺业主学区房未能实现,或者业主本人利益受到侵害的,通过创建业主群由弱势群体转变为强势群体,发动业主群跟开发商理论丶施压丶谈判到最后得到解决的过程。
二丶业委会组织者
在众多楼盘交付后并具备成立“业主委员会”的条件,有些楼盘是通过街道丶社区领导下成立业主大会,而有些自发的带有目的性的,通过创建业主群煽动其他业主,给物业丶社区丶街道丶住建各种压力而免强成立起来的业委会,若成功选上业委会委员或主任,他们有可能获得以下利益:
1丶在以后的物业管理活动中有一定的话语权,通过给物业施压以便得到物业费的减免,当然物业公司为了搞好业委的关系主动送礼也是常有的事。
2丶在小区的各种经营收入中有利可图。比如说电梯广告丶快递柜丶场地费等,商家要进入需给一定的好处。
3丶成立业委会最大的动机是炒掉物业公司,让他们的朋友或其他物业公司来管理,从中赚取高额的回报佣金。
三丶装修公司经营者
这类型主动创建业主群非常普遍,基本上在较大小区都会有这类现象,他们的目的非常明确,就是通过业主群发布他们的装修广告,以获得更多的装修业务。
四丶家装公司经商者
新楼盘交付后,存在着巨大的家装需求,家装经商者创建业主群的目的就是获得业主对自己所经营家装的需求,以获得更大的效益。
五丶中介从业者
中介从业者拉业主群的目的就是获取第一手业主房产的出售或出租信息,以便在以后的中介经营活动中获得更多成交机会。
综上所述,主动创建业主群的业主存在这样或那样的动机,一些私心作怪的业主为了谋求一定的利益做出违反业主整体利益的事情。而关于业主群,我们更希望看到一些积极的丶正能量的丶和谐的交流沟通环境。
这种现象很有意思和企业的管理方式和员工个人的思想态度有关:
说说工作中遇到的几件事:有一审记公司来公司调研,他公司要求到客户单位必须拍照发到公司群里,而且要有文字能证明,最好还要和你拜访的客户一起拍照。还有一些公司的员工可能经常需要外出,也要拍照留下痕迹,证明你去
了,证明工作做了,这样领导能清晰掌握每个员工的工作动态。
其实从企业管理的角度来说:也是完善工作流程的一种方式,员工什么样式的都有,自律性不强的,可能走出一天事不一定办了,人也不回了。但从员工心里来说可能会极度不舒服,工作还得总有人监督。
还有一些公司:公司要求员工上班时间不能玩手机、不能玩游戏、不能随意上外网、工作群不许发无用的东西,仅限于工作内容相关。避免员工上班时间做和工作无关的事,影响工作质量和工作效率。
员工个人喜欢将工作内容发到工作群。如果工作群不是公司规定汇报工作内容的工作群,这样的员工可能是这样的心里;让领导同事了解自己,获得关注,是正常的情感诉求,以证明自己对公司的价值和贡献,也是自卑的一种表现。
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