对于在微信上维系或者跟进客户微信营销聊天说话技巧，我一般有几个原则：
1、不在微信上群发信息。这样主要是不想跟客户造成信息干扰，让对方因此而屏蔽我，所谓物以稀为贵，在关键的时候才发信息，这更能显示其重要和急迫性。
当然不群发信息也不想自己浪费时间去编辑。倘若到一些节日、或者周末前，要发祝福信息，我一般按我师傅说的那样，用手机的短信，而不是微信，在固定的时间，点名道姓的给重要客户发过去。
2、丰富朋友圈的内容，用内容去吸引客户。工作中，一般都会用一个独立的微信号来维护和跟进客户，打造朋友圈内容价值，相当重要，这个真的需要花一些时间来运营，推荐销售朋友们看一看龚文祥老师的书籍，他在这一方面做得很不错，他写的书我看过也很有启发意义，在实际工作中，对我帮助相当大。
运营朋友圈内容，这一点需要你的执行力，要保证每天不重样发至少1条有吸引力的信息，用心编辑内容，用心配图，一条信息能传达出公司、产品或者个人正能量方面的东西，不要随便发心情说说，还是那句话，信息不能泛滥，要有价值、可看性，又不能引起他人的反感、视觉疲惫，所以真的要用心！
3、不花过多时间在微信上与客户聊天交流。如果有重要的事情，直接电话交流，这样几句话就搞定了，节省时间、效率高。如果在微信上一来一回的信息发送，我有个切身体会，真的效率低，特别耗时间。因为我们做的是项目销售，前期加了客户微信后，后期也需要频繁的面对面去上门拜访客户，所以这一点可能有适用边界，销售朋友们，你们可以根据自己的工作内容作灵活变通就行。
4、通过观察客户朋友圈的内容，了解客户的性格、喜好等，方便后期更好的跟进。我一般都会重点留意自己重要客户朋友圈里所发的内容，有需要会点赞或者用心评论，但这个也不是很频繁，可能一周有那么一次或者两周一次，当正式会见客户时，交流过程中，有需要也会提及客户朋友圈里的某些内容，并且适当现场做些评论或者恭维，目的就是传递给客户一个信息：我很在乎你！
由于篇幅有限，下面再分享两条销售秘诀：
1、如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你职场销售的是什么产品。如果你每天肯花一点时间来了解自己的客户，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的客户。2、吸引客户，首先要知道客户是什么样的人，这样才能马到成功。客户有何“好”（喜好），这要耐心、细致地观察、思考、判断，不可妄为。客户不抽烟，你却硬劝烟，明显鸡同鸭讲，收不到好效果。3、你要想让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，你得总是想着你的客户；要想让客户帮助你，你得总是帮助你的客户；客户拒绝你，只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位（做销售，需要你先付出）。以上内容，希望对您有点启发就好，我是银兰，头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章，请关注。
我是银兰，谢谢邀请。
聊天高手≠ 销售冠军。
你想要成为销售冠军，我个人理解，有几个标配特征，当然不全：
1、用心
2、勤奋
3、有勇有谋
4、能打破常规
5、忍耐力强
...
涂磊讲过一句话：有人说性格决定命运，但其实未必尽然，真正决定你命运的是两条线，一条是你的能力，一条是你的忍耐力，如果你能人所不能，忍人所不忍 ，那么你的生存空间就会比别人大。忍耐力与情绪管理能力有关，如果你想提升自己的忍耐力，那么请先学会自我情绪管理，有句话说得 ：惜命的最好方式，不是养生，而是情绪管理。其次，如何速成聊天高手？这并非一两句话说得清楚，我8月份做了【销售聊天话术】专栏，主要解决“你见客户不知道聊什么”的问题，共10篇文章，内容均是我亲身实践和客户滔滔不绝的聊天方法。如果你能重复学习一下，一定可以给你很大启发。（请“点我头像”——进我的主页——选择“专栏”销售聊天话术专栏查看即可。）
谢谢。
销售人员的“打开话题”，分为两大类：1、打开闲聊的话题；2、引导客户转入更有效销售话题的交流。（很多销售人员往往忽略第二类“打开话题”的问题。）老鬼从实战角度分享两类话题得以打开的思路、方法。
一、打开闲聊话题的思路与方法1、彻底放弃“不敢”主动发起闲聊的思想
很多销售人员面对不太熟悉的客户，因为前期和客户公对公的交流是主线，而且交流、沟通的场所往往是在“正式”场合。不熟悉 场合，两大因素导致了潜意识里面对“发起闲聊”有一种畏惧心理或者不好意思的感觉。总感觉太唐突、突兀、不合时宜。
因为刚刚接触时间不长，本来可以闲聊的素材、话题就不多，在加上双方心理上的陌生感、心理距离的跨度较大，造成打开话题很难。
对此，老鬼建议不用有此心理负担。一方面确实承认“万事开头难”，另一方面也应该谨记：任何事情总得有个开始！总得跨过这个门槛的！而且，在和客户见面一两次后，如果还只是“规规矩矩”的谈产品、服务、正事儿，会让对方感觉我们作为销售人员缺乏自信或者有点“无趣”。反而不利于我们与客户关系的拉近！
错过了时间点而不去发起闲聊，对自己是不利的！
因此，不敢两个字，反而会让自己陷入被动，让客户内心里不仅不会增加对我们的好感、好印象，还会导致客户的轻视、小视！——不仅不加分，还会给自己减分！！！
所以，无论自己会不会、敢不敢，都是要主动发起的！
2、发起闲聊的素材很多很多！只是我们原来没注意、没关注、没用心！
老鬼在上一篇问答（1月4日）《做销售每次见客户，聊完产品都不知道说什么，怎么办？》中，已经列举了无数种发起闲聊的素材、角度、方法，大家到老鬼空间里找那篇文章就好。
很多销售人员，在这个问题上，因为与客户沟通过程中紧张、被客户牵着鼻子走、疏于观察、懒得吸纳新知识/资讯等等，造成了自己没有闲聊话题。这很容易理解。
但方法有无数种！您看看那篇文章吧。这里不再重复。
二、引导客户打开更有效的销售问题的探讨、交流销售过程中，除了闲聊，还有一类“打开话题”，就是“更有利于促进销售工作推动的销售话题”。
与客户交流、沟通过程中，很多销售人员都是被客户抛出的话题、问题所主导。在回应、阐述、解释客户关心的问题、疑义、异议、刁难方面疲于奔命。
我们要清楚，客户主导、引导的话题，有些是有意义的、有些是“鸡毛蒜皮”的！而且，客户作为甲方，天壤的心里优势造成他们有时候是在带着销售人员“打太极”！他们不着急的！
老鬼举个例子，好让大家更为准确的理解“引入正题”的重要性：
从事连锁加盟店推广的销售人员，第一次和潜在客户通话。
潜在客户对于连锁加盟比较感兴趣，留下了联络方式。负责项目推广的销售人员给客户去电话介绍情况：
电话打通后，往往会遇到一些潜在客户询问加盟费用的情况。而且非常关心缴纳加盟费之后，总部能够给他提供哪些商品、服务的支持。甚至在给与的商品、服务支撑的数量、质量方面开始讨价还价！——这是众多从事连锁加盟项目推广销售人员遇到的真实情况。
此时，销售人员一定要清楚初次与此类潜在客户沟通的重点目标：
1、让客户深信此加盟项目在盈利方面的巨大潜力；
2、此加盟项目的安全性、稳定性、可持续发展性；
3、邀约客户前来参观、考察、深入沟通。
以上三点才是最重要的！并非客户所谈的加盟支持不重要，而是在初期首先要解决的不是这个问题！
当客户还没有对于盈利、安全性、稳定性、可持续发展等等有强烈的认同、信任时，客户所谈的内容，即使你解释的再清楚，效果也不大！
而且，初次电话沟通的时间一定不会太长，把时间都浪费在这些“非第一位”的内容上，会得不偿失的！
一定要清楚：付出加盟费之后，给多少货品、什么支持，这是第二位的！因为，如果这个项目的盈利能力、潜力不够大，给提供再多的货品、支持，又有什么意义呢？
因此，销售人员，一定要做话题的主动引导者！先让这些不了解我们项目的潜在客户深信此项目能够让他们挣钱！强化对方加盟的欲望！这才是根本！
不能被客户牵着鼻子走！主动引导话题，一步步的强化客户的信任、信心才行。
在这个供大于求的市场环境下，客户都是不着急的！而且还有很多行业，客户本身也是不专业的！顺着客户的话题、问题来沟通，只会大大降低沟通的效率！甚至产生反作用！
在礼貌性的回应客户的问题时，主动的提出针对性的话题，才能让客户进入我们的节奏、轨道。等着客户往有效的话题上走，太难！太慢了！
以上两点，都是“打开话题”这个问题的重要组成部分。供大家参考。
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