我是银兰微信营销聊天说话技巧，谢谢邀请。
这个问题不太好回复，难度很大，个人能力范围内，我先说几点：
1、有些客户他的需求，你可以直接通过接触后“问”得到你想的答案（不要凭经验去猜），但是他说的需求，有些时候你是可以利用你的专业知识去说服他做“变动”。
比如他想采购A产品，结合他的实际情况，你与他分析了A产品的优劣势后，真诚推荐B产品其实更适合他...这个过程需要你的专业知识、洞察力，以及多站在客户角度来考虑问题。
2、客户已有固定供应商，你推荐的产品，他可采购，也可不采购。这种情况，做销售的你就急不得了，得慢慢做些谋划，最好是你通过一些方式快速和客户打成一片，此时客户可能会主动向你提出少量采购产品，接着一些市场验证后，采购量才会慢慢增加。
是不是你和客户关系好了后，客户就一定会采购你的产品呢？不是！这需要你去“推”，比如我前几天写的文章：顶级销售案例：两个茶叶商的故事，相信如果看过的你，应该知道如何去“推”了。
3、比如你是新设备，你要去推荐给客户，那你要“主动替客户找需求”，比如这个产品能给客户带来的3大好处，这里包含两个层面，一是公司层面，二是个人层面，公司层面能带来的好处，个人层面（升职、他的利益点）的好处，还有客户如果不采购这个设备，他有哪些损失，这些你都要提前准备好话术，需要你动脑琢磨。
你要记得：你每次去拜访客户，所讲的话，所引导提出的一些问题，都要经过你前期的准备，你不要去靠脑袋现场反应，这样交流你很容易被客户牵着鼻子走，而且说的话可能也牛头不对马嘴的，更别说交流的价值了。
以上，供你参考，这个问题的回复，我还会持续更新...
我是银兰，写销售技巧、话术文章，也著有《销售话术》《销售聊天话术》《销售养生聊天术》等专栏，你可以点我头像，进主页查看我文章。也谢谢关注我的头条号。
微信话术开场白1：陈述句引入
陈述 话题开启：先描述自己的状态和想法，这样的目的性不至于太强，避免让对方回答有太多的思考。 这么讲你们可能不明白。
我来举一个例子： 我：哎那个我看你朋友圈，感觉你应该不是北方人，你是...... 好友甲：喔，我是上海的，我：喔上海的呀，我前阵子去过那边，我一朋友结婚，我还在那吃了外婆家，在那边很有名的吧(话题开启)，好友甲：balabalabala......刚刚的对话是我在微信上主动找潜在客户时的原话，其实你们可以看到这样的问话方式对方是会有很高的安全感，如果你直接问你是哪里人会让对方觉得你有意图，所以说话的方式很重要。
微信话术开场白2：破冰聊天三部曲
那第二种方式是什么呢?这就是今天的主题了，很多微商加了很多微信好友之后不知道如何进行聊天的开场，这个问题困扰着很多新手微商，那在我眼中只要三步就可以打开一段聊天。
第一：测试动力
第二：自我介绍
第三：丢下诱饵
1)测试动力
在刚刚和陌生好友接触的时候，彼此都不太了解，也无法确定对方愿不愿意跟我们聊下去，我们可以采取一种方式去测试对方的动力，如果说对方回应还不错，那么就可以进行下一步。测试的动力的方式有很多，
常见的有三点：
第一：礼貌性测试
例如：hi，很高兴认识你。
第二：表情(直接发一个表情过去)
第三：拉近关系的亲切对话
第一：对症下药，你永远都猜不到你的客户的心思，所以不要花费太多的心思去猜，有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话，那你可以跟客户侃大山了，当然需要适可而止！不要打扰你的客户！第二：不要顺便答应客户一些事项，尤其是聊天的时候，大家都是名义上的朋友关系，尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候，这更加不能随便的答应了，但是如果你答应了客户，就必须要做到你答应的事情！第三：有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的，所以对于这种客户的话，你跟她聊只能很直接的表明自己的来意，并且需要很诚实的告诉人家，这种的话，留下一个联系方式，如果他觉得合适就会主动联系你了，但是我们也不能就不跟她聊天了！第四：对客户一定要保持一些距离，尤其是不熟悉的客户，你以为你跟我们的客户很熟悉，但其实客户对我们就是不一样的感觉了，所以这个聊天要适可而止，不能引起客户的反感！第五：微笑着跟我们的客户沟通，有些时候我们害怕去沟通，毕竟任何人的销售胆量和谈吐不是天生的，所以我们要尽量克制我们的语言，慢慢的提升我们的技巧！有些时候真的就是这样，你给人家足够的真诚，会更好！第六：如果是第一次见面的客户的话，你也不是很了解这个客户，那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在，不要单单去推销我们的那个产品，这样的话，人家会以为你就是一个推销员！但是可以以我们的产品打开话题！万一人家是特意过来了解产品的呢！第七：加强自身的业务修养！要知道，我们跟客户聊天不是瞎聊的，尤其是目的，达到你自己的目标很重要，闲聊浪费的时间都是要记录到我们的那个时间成本里面的，我们更不用说其他的产品了！
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