原因有很多。主要分为下面六大原因和解决办法。

一，先查看下网络

有的时候，网络延迟或故障就会导致微信语音发不出去或者是发出去却听不到声音，建议先看看手机的网络情况，过一会再试试。

二，检查一下音量设置

可能手机的媒体声音被关闭了或者调成了最小，所以建议看一下手机的音量设置。

三，微信存储空间已满

如果手机微信语音的内存满了，就无法载入新的内容，包括图片和语音，可以试试删除一些微信语音，再听听微信语音看能否成功。

四，重新登录

不确定因素导致手机微信突然不灵光了，只要重新登录一下就可以解决问题。

五，软件问题

微信软件out了，或者出现了故障（比如某个重要的东东被删了），会导致微信语音无法收听，建议重新安装软件或者是升级微信。

六，手机故障

手机收听功能故障，导致语音类文件无法播放的情况也是有的，可以打开一段音频或者视频试验一下。

微信视频聊天或是语音聊天出现问题，一般有这几种可能，一是双方的手机摄像头，有一方或是双方都出现问题。二是双方的通话器，也就是手机上的"麦"，有一方或是双方都出现了问题。三就是，双方所使用的网络，有一方或是双方都出现了问题。这三种情况出现，都会完成微信视频或是语音聊天过程中出现不通畅。

要解决这个问题，就要先弄清楚是手机出了问题，还是网络出了问题，是哪方出了问题，就可以有针对性的解决了。如果是手机硬件出现问题，那就要修理了，如是网络出现问题，就重新连接下网络。

1、首先重新下载一个微信，安装完成以后先不用进行内容恢复，先登上微信你会发现漂流瓶、聊天记录等等都没有

　　2、在手机端启动微信，然后在微信的主界面底部导航中点击“微信”，所有的聊天记录都会在此模块下，这里面包含了你和好友的聊天记录

　　3、登陆微信账号后点击“设置”，然后选择“退出登陆”，这样做的主要目的是为了生成微信的系统文件

　　4、对备份的文件进行root，删除新生成的乱码文件，然后把原来的文件复制到这个文件夹，如果你没有删除的话就一定要把它完全覆盖

　　5、用usb将手机和电脑连接起来，打开\sdcard\Tencent\MicroMsg 文件夹，删除新生成的备份文件，然后把之前备份的旧聊天记录文档复制进去，没有删除的话一定要完全覆盖

　　6、打开对应的备份文件夹，如果是正常的话你会看到一堆数字和字母组成文件名的文件夹，进去以后找到“voice”文件夹，这时你会在文件里看到arm格式文档，而它就是你所要恢复的微信语音聊天记录

　　7、到这里整个恢复操作已经完成，重新登录微信就可以发现以前的聊天记录都回来了

手机黑屏、死机、无法开机等无法正常使用或其他无法正常使用状态。需要导出数据，是需要工程师对实物进行具体检测后，判断能否保留或导出个人数据为了更针对性的了解并解决手机的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件，手机中的数据需要工程师根据手机实际情况判断能否导出。

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