向客户客气催款话语的大致内容:
1.首先要问好*TW6&$3L2k0I67LYXtPITd,礼貌的寒暄,不能一开始就直奔主题,不能让对ENX*;n&^aY9yFrK$/Xa@bSBH方感觉到反感。
2.回顾下深厚的商业友谊,顺便给对方戴戴高帽c7;$.^ghxVU9ktgs;3$X5@LjC1G,对方是自己见过的sWhC最好的合作伙伴之一。Pe,ITCIw01
3. 适当的时候要装装可怜,表示手头很紧;ZUvq*r/xG0F9o,情况很严重,资金周转相当困难,再没钱就关门大吉了之类的,毕竟嘛,现在像催oVS1w,aQ&*m/Im*g43%Rj款成功的哪个不是费劲浑身解数。
4. 可以说下之后的合$tt5%hv2P4WdyEjM;ou2XPu1wOy作,让他心i*ipq1uY@S%LHC3c^w/th.OAB!0s里知道,不能因为一时的钱,而坏了之后的生意。为了和你们继续合作,不得0$l6KR4CMnX*YL不先结清这笔钱。
5.在采取行动前@/MW0O*SuBA#d4,先弄清造成拖欠的yKe%LF&YM!c32OD0C3Kz.@%原因。是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采z8VcOq1.AB6lMgzyfaKl59OBOe取不同的收帐策略。
示例:
1、注意开Y$*2q2;2#4CDPqjdbG场白。
可以先询问一下客户最近的情况。
2、然后引入正题。
(1)用苦肉计的*IlpmT形N9cnbtqS7.式。
比如“您那个单子什么时候回款呢?mAeePlAAqOOtY0qKl1FIQgtmh我们领导催得紧,如果您资金方便的WD0xrb!anYOUfE;话,可以这两天回款吗?不然我这个月U#vb8CC%.*2m4Hr,PgsNMU就要扣工资了。”
(2)用大棒 糖果的形式。
比如“您不及时回款可能会影响nVDxzT66Ph$%iZJx,P4%Dz5您的信誉度的哦?当然了,如K0,pszq#F91Jow99果您及时回款,我们领导说了,vpiyIz会考虑您下一单多给您些优@7DHQ7CnBc#XO惠。”
3、最后不要忘了跟客户确认回款的时间。
在客户回款时间前都不要再打O,AOqMW&xzm*;1#C电话,到时间时可以再打个电话询问Uz!t/4qX9一下。
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