很多做微商的朋友都遇到过,客户如果对产品有所怀疑,会要求你先发货再付款微商把跟客户的微信聊天记录发到。很多微商都不知道怎么应对,发吧,怕对方收到货后不付款;不发吧,又怕失去一个真的客户。究竟该怎么办呢?
01
向客户解释原因
许多质疑“款到发货”的客户,其实并不了解微商的管理结构和公司内部政策微商把跟客户的微信聊天记录发到。
对此,在不违背公司管理原则的基础上,微商可以适当透露原因微商把跟客户的微信聊天记录发到。例如,公司要求有回款任务、自己拿货也必须先交款,等等。
02
解释消费程序
新客户由于刚接触微商微商把跟客户的微信聊天记录发到,对微商诚信缺乏了解。他们最担心的是微商一旦拿到货款之后拒绝发货,或者产品不如所说的。
为此微商把跟客户的微信聊天记录发到,应该让他们看你是如何与老客户进行交易的。微商可以将自己和老客户交易全程的聊天记录截图,然后发送给新客户。
其中需要重点标注出老客户何时打款微商把跟客户的微信聊天记录发到、产品何时发出以及老客户拿到产品之后的语言或文字反馈。仅有一两张截图是不够的,微商应该事先准备好十几套截图,随时发送给那些担心经济损失的客户,在众多已有的真实案例面前,他们会确认消费程序并果断付款。
03
信用背书
新客户因为千丝万缕的社会关系而与微商认识,当他们表现担心时,你完全可以列举其介绍人的消费经历;从而增强其信心微商把跟客户的微信聊天记录发到。
例如,“你是xx姐拉进群的吧,她在我家买了很多东西了,不信你去问问她我会不会骗人微商把跟客户的微信聊天记录发到。”由于新客户与介绍人之间大都有线下的社交基础,这种关系就很容易成为有效的信用背书。
04
适当“诉苦”
社交化零售的实质微商把跟客户的微信聊天记录发到,决定了微商也可以站在朋友的角度,适当向客户“诉苦”。
微商可以通过语音或文字微商把跟客户的微信聊天记录发到,向客户表达自己的无奈:“您只是份货款就会担心。我每天会发出去几十份货,万一都要求先发货,那就太麻烦了。”
这样微商把跟客户的微信聊天记录发到,客户就会意识到你承担的风险实际上更大,进而基于同情和理解,接受先付款再发货的条件。
05
先发货策略
如果对方是新客户,或者是你比较看重的大客户,微商也可以考虑实行特别策略,即先发货再付款微商把跟客户的微信聊天记录发到。
具体办法:在发货日当天中午之前,将产品寄出,电话、姓名和地址按照客户要求填写,随后对发货单拍照,并通过微信等发送给客户微商把跟客户的微信聊天记录发到。
如果客户依然拖延打款微商把跟客户的微信聊天记录发到,可以在下午或晚上快递装车之前,及时通知快递更改发货地址。
当然,这样做毕竟需要微商承担风险,也要付出不必要的时间和精力微商把跟客户的微信聊天记录发到。如非必要,并不推荐经常使用
微信朋友圈能够承载的主要有图片、文字和网页,所以有以下几种办法微商把跟客户的微信聊天记录发到:
方法一微商把跟客户的微信聊天记录发到:
直接将想要发送的聊天记录截屏微商把跟客户的微信聊天记录发到,然后发到朋友圈。如果想发的内容不是连续的,可以先在聊天界面长按某条记录,选择【更多】,然后选择你需要的记录,再点【收藏】,进入收藏中查看你刚才收藏的内容然后截图发送朋友圈。
方法二微商把跟客户的微信聊天记录发到:
将想要发送的聊天记录整理成文字,然后在朋友圈长按右上角的相机符号,进入只发文字的模式微商把跟客户的微信聊天记录发到。
方法三微商把跟客户的微信聊天记录发到:
将内容制作成图文并茂的网页微商把跟客户的微信聊天记录发到,然后想网址发送到朋友圈即可。
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