一个修理厂要想吸引顾客修车店怎么吸引客户、留住顾客。首先就要做到汽车维修技术高超、维修时要做到维修诚信、价格实惠不欺客。
要想做到吸引顾客,我们首先就要有高超、精湛的维修技术,能够把车辆发生的故障问题给解决掉,这样才能吸引大量的顾客去你的店里维修车辆,你的维修技术高了、能帮车主解决车辆的发生问题修车店怎么吸引客户。这样去你店里维修的车主们,才会继续去你店里维修,并且还有可能帮你介绍客户,把自己需要维修车辆的朋友介绍给你。
要想留住顾客仅有高超的维修技术还不行,还要做人诚信修车店怎么吸引客户。给顾客修车时做到不夸大问题,不欺骗顾客。如果是一个小毛病,就欺骗那些不懂车的顾客们换这个零件、换那个部件。并且还用便宜的零件冒充好的。这样做就算你的技术再好,你的顾客也会流失掉的。毕竟谁都不是傻子,早晚有给你揭穿的时候。所以说做生意要跟做人一样,要诚实守信。
要想吸引顾客并留住顾客,还要做到维修价格实惠修车店怎么吸引客户。并不是说让你比别人便宜(就算你比别人高一点也没问题,毕竟你的技术在哪里)。但是要做到不满天要慌。不把一个本来10几块钱的部件,翻好几翻的要价才能留住顾客。个人认为你能做到以上三个问题,这样才能吸引顾客、留住顾客。
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小编呢,在这个行业里做专业培训和服务,所以非常了解,现在的4s店和快保店的竞争越来越激烈,在这个行业呢,已经没有十年前的暴利,而且他是一个单纯的服务行业修车店怎么吸引客户。
你说到了50%就拿到新客户进店修车店怎么吸引客户,但是,做汽修行业和饭店一样,最重要的除了新车进店以外,还有50~60%,是如何留住老客户,所以你应该两手都要硬,首先要保证进来的客户能够让她服务满意,这个我们专业术语叫满意度提升,然后下次他能持续进店。
让这个,短板解决了之后,你再去招揽新客户,你的客户就会持续,客户池为越来越大修车店怎么吸引客户。
如果这个问题没有解决,去招揽新客户,就相当于一个水桶,是没有底儿了,要进多少水会流走多少水,所以我建议你先修炼好内功修车店怎么吸引客户。
要想做到这一点呢修车店怎么吸引客户,要建立用户粘性,就需要有留住客户的,一些相关服务,比如说你的保养项目,要使用一些有用户粘性的产品,比如说能够实际节油的,并且给车主承诺不借由退款,车主就会跟你建立用户联系,第二还要使用一些,十分钟能够见效的产品,比如说,使用益飞特引擎保护剂,十分钟,噪音降低,尾气改善,还能节油15%。进而能快速建立车主满意度和用户信任。
在这个过程中要给用户体验修车店怎么吸引客户,给车主路,添加之前和之后的视频对比噪音的变化,这种体现的是一种服务,车主感觉到了,真正的,给我满意
我们看下一个视频,就是我们快保店给车主录的视频,第一个视频呢,是使用,纳米修复剂,益飞特值钱的,噪音比较大,而且嘈杂修车店怎么吸引客户。
下面这个视频的就使用于福特之后修车店怎么吸引客户,整个摩擦力降低了,噪音变得柔和了,而车主也能理解,噪音降低是最难改变的,在极限磨损中,也是摩擦力降低的直接表现,而摩擦力降低就能节油。
那么给车主了这种添加感受的前后对比修车店怎么吸引客户,车主感觉到的是一种服务这种服务,他就会对你产生满意,下次他觉得你对我车号,我就不再去别的车行,继续在你这保养了。
看下图修车店怎么吸引客户,使用伊菲特引擎保护剂的奔驰s400,同样的里程和平均时速从8.1降到6.7,节油效果非常明显,给车主带来的长期利益。也就意味着增加了长期的满意度。
这是一种非常重要的修车店怎么吸引客户,一种客户体验。汽修行业需要这种,有效的客户体验,以及节油带来的实际效果,才能让车主,真真正正的喜欢上你的店,你未来经营才能好转,然后才能去谈如何增加新客户。
那么接下来谈谈如何增加新客户,其实新客户的增加了有多种方法,但是,大部分方法的不要做短期行为,不要做短期的促销,或者低价,为未来带来隐患,应该是干嘛修车店怎么吸引客户?
应该是提供别的,快把电脑上面没有的服务,比如说,我们可以用低价洗车来增加客户引流,可以给车主创造节油为卖点,不接又不要钱,让节油之后给钱修车店怎么吸引客户。
然后呢?作业联盟和周围的小区啊,饭店啊,物业啊,去做一些可视广告,然后呢增加引流修车店怎么吸引客户。
还有就是购买一些数据,我的周边的,然后呢邀约,第一次体验经验修车店怎么吸引客户。然后我说第二个门就是你的服务,能给客户创造满意度就能,逐渐的积累客户。。
你要记住一句话,在汽保行业不是快速暴富,是持续给车主创造价值,持续盈利修车店怎么吸引客户。
当然了,这篇文章呢,嗯,我讲的比较学术比较晦涩难懂,但是大家记住一句话就是,无论任何商量,都是给车主创造价值和利益,使用有效的节油产品就是一种有效的方法,所以作为车主呢,现在真正的福利时代到来了修车店怎么吸引客户。
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