保险代理人经营自己的微信和朋友圈无非就两个目的:维系老客户微信朋友圈运营、开发新客户。
对于老客户微信朋友圈运营,主要还是以服务为主,为以成单客户提供周到详实的服务,定期问候,切记不好过分骚扰,老客户感受到你的真心实意才会帮你推荐转介绍。
对于新客户,也不要过分的刷屏朋友圈介绍,适度的露出展示就可以,太多广告招人烦,还是那句话要靠专业的保险知识和热情的服务让客户感知到你的真诚微信朋友圈运营。
如果想通过朋友圈来获取更多的陌生客户,当下已经不是好的选择了,可以试试一些专业的展业宣传工具,比如红信圈app,可以根据你的位置,向周围人群发布精准信息,帮助你获客微信朋友圈运营。
其实你还可以问得再详细一点,你需要在朋友圈销售什么产品?你添加的好友是否是该产品的潜在客户,这点很重要,要不然添加了也会把你屏蔽掉微信朋友圈运营。
那么你应该是有两个疑问微信朋友圈运营,一个是怎么引流加微信,另一个是怎么做留存不屏蔽你。
关于引流,就需要你研究产品的客户群体了,不管是线上还是线下,找到客户群体相对聚集的地方,线下送礼品,线上蹭热度微信朋友圈运营。
关于留存微信朋友圈运营,现在的微信客户对于微商这个群体都是带有一定的防备心理,所以你就不能按照一个微商的形象去包装你的朋友圈,首先你不能频繁的打扰客户,朋友圈最好不要刷屏,生活和产品穿插发表。
现在电商直播已经把微商的大部分市场给蚕食了微信朋友圈运营,所以微商会越来越专业化,这就需要你开始之前做好各种功课,祝好运。
1.塑造个人品牌
① 用朋友圈来强化你的个人身份标签
② 用朋友圈来展现你的使命和价值观
④ 用朋友圈来展现你对产品的态度与对客户的责任
2.加强好友关系
① 朋友圈互动的次数决定关系的强弱
② 营销是品牌与消费者的沟通
③ 口碑是消费者与消费者的沟通
④ 沟通量=沟通人数X沟通次数
⑤ 超过临界沟通量就会产生质变
3.创造商业机会
① 社群里的商业机会不是你吆喝来的而是你吸引过来的
② 把你的价值体现在前面微信朋友圈运营,把你的商业目的隐藏在后面
③ 先信任对方微信朋友圈运营,让对方感激你,进而让对方主动找你
互动需要有一定计划性微信朋友圈运营,我们需要分析用户群体的特征来决定用什么身份出现在老客户的朋友圈,比如母婴类的,茶叶类的,珠宝类的,有一定的知识性,我们可以用专家身份,比如特色产品,有一定 IP 的,亲和力强的品类,我们可以考虑用老板身份,配合店长身份来去运营,包装属于店铺的 IP。如果是有设计元素的,我们可以考虑首席设计师的身份,像我们有糕点食品类的客户包装的就是烘焙糕点师的身份。
比如,女装商家朋友圈的内容会更多的是以生活照,模特拍摄过程,知识类的内容为主,因为这些内容有真实感,互动性,以及增值性微信朋友圈运营。我们一定要让自己的朋友圈不是广告为主,而是给老客户带来价值为核心。这才是真正我们要考虑的内容核心。只有提供好的价值,才能一直和粉丝产生粘性,让用户依赖你,离不开你,甚至会主动去想看你的朋友圈。
我们所做的一切,目的都是为了让老客户产生粘性,让老客户产生复购,带来更多的订单和收入,因此,我们需要很好的策划活动,比如定期的朋友圈折扣,让用户养成习惯去定期看你的朋友圈活动,甚至做到抢购的效果微信朋友圈运营。设置一些专属的孤品,只有微信里的老客户可以享受,而不是随随便便都可以买到的,让老客户的地位提升,让他们感觉到身为老客户的尊贵和荣耀。
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