一12315微信维权平台、12315平台投诉流程
用户在微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”12315微信维权平台，点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。之后，用户便可投诉、举报和查询相关维权知识。比如：
“我要投诉”12315微信维权平台：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉;
“我要举报”12315微信维权平台：对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。
投诉或举报成功后，就会生成案件编号，可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度12315微信维权平台。
二12315微信维权平台、拨打情形
1、当您的权益受到侵害12315微信维权平台，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
212315微信维权平台、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;
312315微信维权平台、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为，我们将依法查处12315微信维权平台。
一般情况下12315微信维权平台，如果我们的合法权益受到了侵犯，那么就可以通过12315平台进行维权。此外，12315平台能处理的投诉指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。以下为通过12315平台进行投诉的流程。
1、打开浏览器，在搜索引擎上键入12315，点击搜索结果中带有官方字样的链接12315微信维权平台。
2、进入12315网站，会发现右上角有一个“请登录”字样，点击它进入登陆界面，如果有账号就直接输入账号并登陆，没有的话就点击“注册新账号”，按照指引执行操作，创建用户成功后，会要求你完善个人信息（实名认证），推荐通过支付宝或微信扫码进行实名认证，比较方便快捷12315微信维权平台。
312315微信维权平台、登陆成功后，点击右上角“返回首页”，选择“您购买商品或接受服务 认为经营者侵犯您的合法权益>>我要投诉”。
412315微信维权平台、接下来有一个投诉须知，你可以简要浏览一下，在通知下方有一个“同意”按钮，不过刚开始是灰色的，要等待5秒钟变为蓝色了，就可以点击了。
5、在搜索框中输入准备投诉的单位名称。根据我的经验12315微信维权平台，输入企业名称，不太容易识别出来，最好输入统一社会信用代码或注册号，如果记不住也可以点击“进入地图搜索”，选择城市，键入企业名称进行搜索，选择自己要投诉的企业，然后确认企业信息，填写消费者信息，接着填写业务信息，确认无误后提交。按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。一般说来，很快就会告知受理情况，比如我投诉了某企业后，第二天就获知了受理情况。
特别注意，投诉有下列情形之一的，市场监管部门不予受理12315微信维权平台：
（1）投诉事项不属于市场监管部门职责12315微信维权平台，或者本行政机关不具有处理权限的；
（2）法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的12315微信维权平台；
（3）不是为生活消费需要购买12315微信维权平台、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；
（4）除法律另有规定外12315微信维权平台，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；
（5）未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的12315微信维权平台；
（6）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形12315微信维权平台。
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