微信上维系客户有三个地方可以进行怎么维护客户微信聊天。
第一是朋友圈儿,在朋友圈儿可以发表两种类型的东西。分别是机构的宣传广告和自己的日常生活。同时要给客户进行点赞。
第二个是微信群。微信群有两个方向可以做,一个是每天发关于孩子学习的相关资料或免费课程,人设是教育专家。第二个是把有相同爱好的拉到一个群里处朋友。
第三个是私聊小窗。尽量不要去打扰到每一个好友。所以私聊小窗仅在节假日进行问候,或者有家长在你的朋友圈广告下方留言,可以私聊跟他进行详细解释说明。
以上是我的答案,希望对你有帮助。感兴趣可以关注我。
一般来说,员工离职他所跟进的客户肯定是由公司回收处理的,之所以题主有这样的问题,我估计,员工所跟进的客户是在员工自己的微信上,所以才会有这样的困扰。
面对这种情况,个人认为最好的方法是跟员工沟通,让他将客户的微信资料推给相关跟进的同事,并跟客户说明情况。
当然只有这样做还是不够的,之所以出现这样的事情,根本来讲还是管理制度出现了问题,公司对于核心资源保护力度不足导致的。
要避免下次还出现这样的问题,我建议可以从这几点优化管理:
1、员工入职,要求员工用公司手机和微信跟进客户这样的话,即使员工离职了,但手机和微信号属于公司资源,员工带不走,公司也好做交接。
2、让多个用户同事跟进客户比如我在上一家销售公司的时候,会设置两个销售岗位,销售和助理,助理主要跟进微信客户聊天的问题,而销售主要做踢单的工作。
这样的话,同一批客户两个员工跟进,即使其中一个离职,另一个员工也可以继续跟进。
3、引进CRM客户管理系统除了微信号之外,更有价值的客户资料就是手机号,因此要保护好这么宝贵的企业资源,我们可以引进一个客户管理系统,辅助记录客户资料和记录跟进信息。
客户资料是企业宝贵的资源,做到有效保护和管理将是企业发展的很重要一个环节。
以上就是我对该问题的一些想法,喜欢我的分享,欢迎关注我,每天为你分享更多干货!
微信的客户管理软件指的是什么,我还没有搞清楚。但是我目前和客户沟通都会加一下对方的微信,方便以后沟通。
我认为用微信客户端来管路客户的话就是利用好微信联系人的备注功能。
第一步,先修改客户的标签,比如待打款,已合作等
第二步,添加联系人电话
第三步,修改备注,把客户的跟进情况进行简短的备注上
第四步,聊天记录都备份一下
以后无论是什么记不起来了,在微信里面都可以搜索。
这一般适合个人管理客户,稍微好一点的公司都有自己的客户管理软件的,无论是钉钉还是纷享销客等一般都会有自己的CRM系统的。
第一次回答问题,回答的不好请见谅
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