一黄金珠宝销售专业知识、珠宝销售基础是专业知识,要从头学起。即:要了解所销售的产品黄金,铂金,钯金,钻石,翡翠,银饰等的含量、硬度、镶嵌、切工,雕刻等的的基本知识。这些资料无论从哪里获取的,都首先要牢记。
二、珠宝销售技巧的基础,和其他行业一样,首先要掌握的还是沟通的艺术。如何用自己的专业知识辅以巧妙的沟通技巧,让顾客完全信赖自己是最重要的。推销产品首先要做到的就是推销自己,可是,如何能让顾客信赖你,从而选择你推荐的商品,这一点才是销售能否成功的重点,要好好揣摩揣摩。
三、销售技巧的学习,可以通过书本的学习,也可以学习前辈,对于新手来说,最好能多到同行的柜台上,以顾客的身份去打探一番优秀导购的销售技巧,这一招最直接。当然也要把自己的优势添加进去。
不管你形象好和形象一般都能找到适合自己的珠宝销售岗位,有没有丰富地销售经验,只是一种参考系数,珠宝销售门槛并不高,说一千道一万,还是拿成绩和结果说话。
如果你是跨行做销售,只能证明你有销售的经验,(口语表达,应变能力,协调能力等基本能力的具备)你的人脉关系,而这种人脉关系是相对分散的,形成不了集群,不具有专业性,也不是你的精准消费客户。
1.理论:了解珠宝,了解公司,了解产品,了解客户,多学习。
2.实践:最好公司给你安排一个业务能手带你3—5个月的过渡期,然后到你个人的独立性,多跑动。
珠宝销售:
1.内部销售(你是加工性质珠宝厂家从设计开发到样品批量生产整条流程都很完善)需要找到品牌销售运营,(周大福、 老凤祥等都是这样运行模式找代加工厂,然后贴自己标签)
2.加盟销售(以全国市场加盟为主,做推广销售,找到合适加盟商来加盟)很多大一点珠宝公司都有内部展厅做形象展示,接待供货商等。
3.门店销售(柜台导购、店长、销售人员等组成,针对终端顾客服务)
以上您对号入座,假如您加入珠宝行业销售,您又如何去做?期待您的探讨!
珠宝导购的要求不高,你入职以后应该有老员工一对一带你。作为刚入门的珠宝销售新人而言,下面这2个珠宝销售技巧是最为重要的。珠宝销售技巧1:珠宝销售新人应该具备哪些素质和技能?A、现在的珠宝店长对销售新人的招聘要求不高,有销售工作经验1年都可以。B、具体的专业知识和销售技巧,店里会有老员工教你。C、大部分的珠宝店,目前主要销售的产品,一是黄金,二是钻石镶嵌类产品。D、业绩做得好的珠宝销售,首先必须对产品专业知识要懂,黄金方面的知识比较容易,因为顾客购买时直接选款式,每个品牌的黄金金价差不了多少钱,主要看顾客认同哪个品牌。E、钻石方面的专业知识比较多,需要你懂得钻石4C分级,不同材质的款式区别,不同款式适合什么样的手型,顾客不同预算应该推荐什么样的款式等等。这就要求你对店里产品非常熟悉,才能做好业绩。珠宝销售技巧2:接待顾客的重点是什么?A、接待顾客你首先要知道他们购买珠宝会遇到哪些问题,比如,对品牌不认可,不懂钻石品质,款式不知道怎么选,印象中觉得钻戒很贵买不起等等,这些问题都需要你去引导。卖黄金的话,就比较简单,主要讲解品牌历史和品质保障,再来就是金价不同原因是什么。B、你要知道每个品牌的客户群定位有什么不同,他们产品的定价在什么范围,顾客经常会遇到的问题,要么觉得产品很贵,要么觉得便宜了不敢买。只有你非常熟悉行情,才能给客户讲出123,客户才会相信你说的。C、第一次接待客户不要强行推销,你用心去教客户一些专业知识和行情,告诉他们怎么购买能省钱,怎么区分产品品质好坏等等,前期取得客户信任,只要你的产品性价比高,或者顾客认同你们的品牌,回头率还是很高的。销售都是靠练出来的,等你接待超过100个客户后,再回头看看现在,你就发现自己进步了。
本人做门店的珠宝销售多年,业绩做得也还可以,个人每月平均业绩20万左右。结合实战的珠宝销售经验给你几个建议。
1、门店珠宝销售的要求目前各大珠宝品牌对珠宝销售顾问的能力要求不高,除非你应聘的是管理层,要有相关珠宝销售业绩和管理经验,你应聘一般的珠宝销售只要有销售经验就可以。
2、珠宝销售的专业能力面试前最好对珠宝销售有些了解,比如钻石4C方面的知识,门店珠宝销售每天的工作内容,还有珠宝销售针对的客户群体等等,面试官会问到这几个方面的问题。进入珠宝门店上班以后,首先会学一些珠宝销售的专业知识,一般会有老员工带你。但更多的是靠自学,每天上班多观察其他老员工在做什么事情,怎么接待客户,他们的珠宝销售话术怎么说,自己用点心做记录,第一个月基本就能上手了。
3、对珠宝销售行情了解客户进店买珠宝,一般是黄金和钻戒饰品为主,肯定会问你们家和其他珠宝品牌有什么不同。在国内众所周知的就是周大福、周生生、六福、谢瑞麟这几个大牌,还有就是电商型的珠宝销售品牌。平时休息的时候多去市调,假装你是要购买的客户,听听他们是怎么介绍的。最后能带上录音笔,市调完回去多听几遍,分析他们的话术。这样做有2个好处:A、你能知道其他品牌的优势是什么,他们的价格怎么样,店里主要销售哪些珠宝为主;B、通过研究分析他们的销售话术,哪些话能打动你的,最好背下来变成自己的销售话术。
4、熟悉珠宝销售客户群的购买心理这也是做好珠宝销售最重要的一点,你要非常清楚客户购买珠宝时的想法,他们会有哪些顾虑。比如,对品牌不信任怎么解决?对价格觉得贵了应该怎么回应?把每天接待客户所遇到的问题记录下来,自己不懂的可以请教店里的老员工,或者多去市调其他品牌的珠宝销售是怎么回答的。这样一点一点积累,你的珠宝销售能力很快就能提升了。珠宝销售相对其他销售业务来说,要容易上手很多,只要用心,业绩不难做。
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