不久前一夜之间大街小巷都遍布着各色二维码,一个小方块的背后可能是图片、文章、联系方式、H5页面、微信公众号、或是网站等等微信二维码营销方案。小方块,大动作,你真的了解二维码营销吗?
一、二维码的应用
从传播角度来说,二维码应用分为五类:存储信息、电子支付、产品防伪溯源与媒体传播、营销推广。存储信息和产品防伪溯源我们在之前的文章中说过太多,大家可移步查阅。电子支付作为金融支付类我们今天也不提,今天我们就来说说二维码与营销传播。
二维码媒体营销:二维码作为入口,通过二维码将用户导流到商家或开发者指定的地方,用户可以扫码观看视频或者收听语音,形式和内容多样化,可以是图片可以是视频也可以是网站等,科承载丰富的内容。企业宣传推广不在受到版面局限,与电视媒体相比解决了广告成本。
二、二维码营销问题分析
我们随处可见的二维码,大多都存在以下这些问题:
1、扫码不方便(或者太小)
2、引导文案没有创意
3、外观太丑
4、没有利益诱惑
比如市面上的某些饮料,活动宣传和二维码入口印制在瓶身塑料纸上,尤其是二维码印制在塑胶纸背面,需撕开标签才能显示。实际操作这简直是鸡肋,且不提是否有人愿意在饮用时撕开外包装塑胶纸参与活动,单单这撕的设计就槽点满满。由于极易撕坏,导致二维码无法读取,客户体验极差。这就是明显的二维码扫码不方便,并且没有创意客户参与的积极性弱。
三、二维码有效营销的方法
二维码营销覆盖面广,营销成本可控,一时间许多企业跟风二维码营销,那么二维码营销如何才能达到效果呢?
1.确定目标人群:明确哪些人愿扫描二维码
2.消费者需求分析:通过数据把握客户真正想要的是什么
3.互动设计:让你的二维码服务水准优于客户期待
4.扫码指引:安排合适的地点和人指引扫码,提高二维码扫描率
5.设置礼品奖励:扫码奖品设置需从实用、吸引力方面入手.
6.查询和宣传入口分开:信息查询(防伪溯源)与宣传内容分开,便于客户选择适当的入口查用.
7.扫码后页面设计:美观或者简洁、链接快速
强大的用户群体,让二维码营销越演越烈,如何让消费者面临众多二维码轰炸营销中,愿意扫码,扫码后愿意参与互动并成功关注或者持续引流转化成为企业衡量二维码营销成功的关键。企业需从客户角度出发,了解消费者的需求方可在二维码营销中获得效果。比如维多利亚的秘密曾经做过一场二维码营销,堪称二维码营销的经典案例。
现在流行的是小程序二维码,通过设置优惠券来让顾客来扫码领取礼品。或者是相应的产品,还有相应的折扣。只要顾客通过这个二维码进入到你的系统,顾客的信息就会切入到你的微信当中。
1.制作一个这样的智能小程序二维码。
2.生成海报,让顾客扫码来领取优惠劵。
3.顾客领取了优惠券就会成为进入到你的销售系统。
4.策划活动的时候主要的思维是引流。
5.这个小程序有提醒功能,提醒顾客进店消费。
6.不是微信好友可以通过小程序的功能,对话。
7.智能的客户管理系统,客户画像,客户喜好,一目了然。
海天味业是行业中的超级巨头,拥有最大的市场份额,规模效应远超同行其它公司。在企业发展中,海天味业非常重视产品的消费升级,通过调整产品结构和营销模式抢占高端市场份额。
在深化供给结构的同时,海天味业改变以往的营销策略,将目光对准年轻的消费人群,打开年轻消费者的市场,为此,海天味业通过一系列的营销策略,攻占年轻消费群体的市场份额以及力求缩小品牌与消费者沟通的距离,将海天的产品做大做强。
1、多维度打造品牌形象产品包装升级:海天味业从瓶盖和包装上花费大量心思去改造,将瓶盖、瓶身、包装等问题一并进行升级改造,这一升级,让海天与同行有明显的差异化,为消费者的购买体验打造更醒目的感觉,尤其迎合了年轻消费者便利、个性化需求。
社群营销:一直以来,海天味业致力于企业的转型升级,让企业从“以产品为中心”转向“以用户为中心”的转变。海天味业明白,社群是用户关系的逻辑,传播是营销逻辑,只有让产品作为用户接触点和传播点,才能让所有推广活动传播价值,海天味业的社群搭建也是基于这方面的思考。
2、“一个中心,两个基本点”从海天味业的一系列动作和思考看来,作为一家传统调味品企业,海天味业的企业互联网化思维已经觉醒,并已渗透到各个经营行为上,这对海天味业不仅仅是思维模式上的冲击,还是商业模式的转换、运营管理的变革。
这也是从营销、设计研发、生产制造、采购、流通、服务以及产业链等所有环节的创新重塑,更包括ICT与企业业务的重构,让企业将品牌形象嵌入消费者认知,促成消费者从物的消费到情的消费,场景化和消费升级,实现“人货场”的重构。
互联网已经全面渗透进了企业经营的各个环节,给企业带来巨大的价值和价值传递。实现了数字世界和现实世界的融合,减少甚至消灭了许多传统的中间环节,重构了商业链条。
在实现企业互联网化和重构“人货场”方面,目前80%的腰部以上的品牌商都选择一物一码米多大数据引擎作为其实现“一个中心、两个基本点”的一把手工程。一个中心是:以用户账户体系为中心;两个基本点是:一物一码应用常态化、用户数据资产私有化。这也是企业互联网化最根本也是最关键的基本点,帮助海天味业实现“深度绑定品牌与用户的关系”。
3、一物一码解决品牌商八大刚需诉求如果海天引入一物一码营销,那么会产生什么应用价值呢?
1、解决产品假冒伪劣的难题
每个产品上的二维码都是独一无二不可篡改的,海天味业的大数据引擎后台可动态监控每个码,消费者扫码查询真伪的扫码信息会实时动态云上传到海天味业的总部后台,从而实现产品的100%防伪。
(案例 | 扫码领红包查真伪)
2、解决商品首购率和复购率难的难题
每件产品都有一个码,消费者每次购买商品即可扫码领取不等额的微信现金红包或商家设置的其它奖励,消费者买越多,得到的奖励就越多,以扫码互动的方式提高产品销量。
3、解决门店引流的难题
利用企业微信公众号对粉丝经营,打通线上线下,然后将线上用户导流至线下,线下再引流关注微信公众号。品牌商只需通过微信公众号通知,即可让消费者知悉哪里有促销。这就很好解决了门店顾客少的问题,这是传统企业最直接想要的刚需诉求。
4、解决用户资产私有化的难题
海天味业可通过一物一码米多大数据引擎为产品赋予互联网基因后,每件产品的每个码背后都是一个精准用户,消费者扫码关注海天味业的微信公众号领取奖励的同时,海天味业也完成了“用户留存”和“数据资产私有化”的长远布局,为品牌培养种子用户奠定基础。
5、解决终端门店动销难、产品无人问津的难题
品牌商随时沟通全国各地的门店经销商几乎是不可能的事情,若海天味业启用一物一码技术。以米多一物一码技术为基础,针对经销商/促销员发行用于激励终端销售的二维码,让他们卖出海天味业的产品即可扫码领奖品,卖出即可在公众号中拿提成的策略,极大幅度提高终端产品的上架率和动销率。
(参考案例:渠道动销码)
6、解决库存积压、产品走货慢的难题
结合一物一码米多大数据引擎的渠道动销码,经销商出货即可获得奖励,促使产品在竞品中脱颖而出,零售门店/经销商也会优先考虑海天味业的产品。另一方面,海天味业可通过米多大数据随时随地监控每个经销商和每件产品的出入情况。
(参考案例:经销商/导购员认证身份后领奖)
7、解决推广难、新品推广费用高等难题
线上线下一体化的推广传播矩阵,打造新零售平台消费者的有效触达,通过一物一码让品牌与消费者高度契合,并引导线下消费者关注海天味业的微信公众号,以互动营销、有趣好玩、扫码有奖的形式将每一款产品打造成爆款,营销费用至少在现有的基础上降低30%
8、大数据赋能企业、数字化营销
购物扫码→关注公众号→领取奖励。这个环节,海天味业也完成了用户数据资产私有化的环节,而消费者的不断扫码则会积累/丰满其用户画像,品牌商也进一步获取用户数据,并通过大数据引擎后台的用户画像系统实时分析用户的“原生数据、场景数据、行为数据、交易数据”,全面实施用户分类、会员分级、特权分层,将内容作为打穿社群的核心原动力,彻底融入社群营销的海洋。
原生数据「是男是女,在哪里,年龄多少?」行为数据「干了什么?参与了什么活动?」交易数据「买了什么?何时买的?买多少?」场景数据「在什么场景下发生了什么。用户从哪里来,到哪里去?」营销思路,万变不离其宗。不管是一物一码营销、小程序营销还是其他营销模式,都是以“人”为中心,期待海天能将一物一码营销应用起来,将会收获更大的价值!2019年将是新营销发展的新元年,整个快消品行业的“一物一码应用常态化”正在进入井喷期,各类品牌争先恐后地投入促销费用,但很多效果并不好,最重要的原因就是没有充分理解“一物一码”的价值。其实,真正意义上的“一物一码”绝非简单的阶段性促销工具,它是品牌与客户直接互动的最佳入口,打通品牌与消费者之间的渠道隔阂、信息孤岛和互动距离。喜多多通过一物一码的深度运用,将实现以数据驱动重构“人、货、场”,建立专属的用户账户体系,最终形成用户的”所见即所得“。
作者介绍谢进凯,米多联合创始人、首席增长官研习社发起人,新营销“三位一体、三度空间、三全五感”理论的倡导者和践行者,对“深度分销 深度粉销”双轮驱动帮助传统企业实现“数据共享、全场共鸣、全链共赢”有深入研究,善于利用营销技术帮助传统品牌实现营销数字化转型,是可口可乐、高露洁、青岛啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、维达、劲酒等知名品牌的营销数字化顾问。
如需要解决方案、企业营销数字化免费咨询,请私信我,回复“1”。
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