我是银兰,谢谢邀请股票微信销售聊天话术。
这个问题不太好回复,难度很大,个人能力范围内,我先说几点:
1、有些客户他的需求,你可以直接通过接触后“问”得到你想的答案(不要凭经验去猜),但是他说的需求,有些时候你是可以利用你的专业知识去说服他做“变动”。
比如他想采购A产品,结合他的实际情况,你与他分析了A产品的优劣势后,真诚推荐B产品其实更适合他...这个过程需要你的专业知识、洞察力,以及多站在客户角度来考虑问题。
2、客户已有固定供应商,你推荐的产品,他可采购,也可不采购。这种情况,做销售的你就急不得了,得慢慢做些谋划,最好是你通过一些方式快速和客户打成一片,此时客户可能会主动向你提出少量采购产品,接着一些市场验证后,采购量才会慢慢增加。
是不是你和客户关系好了后,客户就一定会采购你的产品呢?不是!这需要你去“推”,比如我前几天写的文章:顶级销售案例:两个茶叶商的故事,相信如果看过的你,应该知道如何去“推”了。
3、比如你是新设备,你要去推荐给客户,那你要“主动替客户找需求”,比如这个产品能给客户带来的3大好处,这里包含两个层面,一是公司层面,二是个人层面,公司层面能带来的好处,个人层面(升职、他的利益点)的好处,还有客户如果不采购这个设备,他有哪些损失,这些你都要提前准备好话术,需要你动脑琢磨。
你要记得:你每次去拜访客户,所讲的话,所引导提出的一些问题,都要经过你前期的准备,你不要去靠脑袋现场反应,这样交流你很容易被客户牵着鼻子走,而且说的话可能也牛头不对马嘴的,更别说交流的价值了。
以上,供你参考,这个问题的回复,我还会持续更新...
我是银兰,写销售技巧、话术文章,也著有《销售话术》《销售聊天话术》《销售养生聊天术》等专栏,你可以点我头像,进主页查看我文章。也谢谢关注我的头条号。
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