我主要选择美团之类的OTA!至于原因主要有两个:第一个是它的即时性强洛阳旅游微信公众号,无论你在起始点准备出发时,还是已经到达景区入口处,选择OTA购票都能第一时间搞定门票;第二个是它能够避免排长队等待,特别是在旅游旺季的时候,你只需在闸机读取身份证就能顺利进入景区。不过在一些网络信号较差,或者条件相对闭塞的地方,也偶尔会到景区的售票窗口购票,这样的情况大概只占5%左右。其实这两种购票形式,也是分消费群体的,比如对智能手机操作,和移动互联网熟练使用的中老年群体来说,景区购票窗口购票更方便;而对于年轻一些的群体来说,没有什么比网络购票更快捷了,所以大部分青壮年消费群体,会选择在各大网络平台购买门票。有人说网络购票比窗口购票更省钱一些,其实也未必,就拿新疆的喀纳斯景区来说,门票几乎没有什么优惠力度,而其它一些景区的门票优惠力度也不会超过5块钱。对于我来说,选择网络购票的主要原因就是方便快捷。每当看到景区售票窗口排满“长蛇阵”的那一刻,就会触发我的“密集恐惧症”,一想到还要个把小时才能排到我,有时候会有离开的念头。而景区中丰富秀美的风光又深深吸引着我,总是让人陷入进退两难的境地。索性,提前在手机上的APP上购买门票,到了景区直接刷身份证进入,这样省心省时的方法,它不香吗?
一、作为旅游景区主要的营收来源,门票销售占到景区收入的70%左右,因此对于购票窗口的设置,一般在数量都比较多。可即便如此,赶到旅游旺季时,也会出现“服务效率”低下的情况。为此,许多景区都开通了网上购票的通道,通过互联网的便捷性,为一部分游客提供快捷高效的购票体验。与此同时,结合窗口售票的传统方式,如此,就能满足不同人群的消费习惯。作为一名曾经的旅游从业者,我深知每个景区的主要营收来源,门票销售占到总收入的70%左右,只有这样每个景区才能健康有序的循序发展。因此对于景区门票的销售环节,各个景区也都十分重视,一般都会在售票区设立众多售票窗口,而工作人员的服务质量也在渐渐提高,可即便如此,赶到旅游旺季或节假日的旅游高峰时,也会出现“服务效率”低下的情况。为此,许多景区都开通了网上购票的通道,通过互联网的便捷性和普及性,为一部分年轻游客提供快捷高效的购票体验。与此同时结合窗口售票的传统方式,就能满足不同人群的习惯和需求。与我而言,购票方式无所谓好坏,即时性才是我选择的唯一标准。如果景区售票窗口排队严重,且推进缓慢,我会毫不犹豫的选择网络购票,最大程度的节省购票花费的时间,将更多的精力用来饱览风景;倘若售票窗口的游人寥寥无几,甚至无需排队,那么我也会选择传统的方式购票,毕竟留下票根也是一种纪念,而且人与人的交流是有温度的有情感的。况且网络购票,并不能节省多少成本,之所以越来越多的人选择,完全是出自方便快捷的原因,这一点是窗口售票无法相比的。因此,不同的受众人群,会根据自己的喜好,选择窗口购票或者网络购票,无所谓合不合适,适合自己才是最理想的方式。
二、其实,现在选择窗口购票的人群主要有两类:一类是旅行团、另一种就是年龄大一些的散客,对于他们而言,纸质门票既是一种凭证,也是一种消费的记录,虽然使用现金在窗口购票会耗费一些时间,但是心里比较踏实。尽管每个人都有一台智能手机,也接入了移动互联网,但是熟练使用程度还比较生疏,与此同时,他们也习惯了“一手交钱,一手交货”的消费模式。不得不说,现在景区的售票方式,还是以窗口售票为主网络售票为辅。选择窗口售票的人群主要有两类:一类是旅行团,大家跟随导游去往各地游览,而门票则由导游统一代购,这种方式相对省心省时;另一类就是年龄大一些的散客,或者三五好友结伴出行的群体,鉴于智能手机和移动互联网的适用相对生疏,他们更喜欢传统的窗口购票方式,虽然大多时候都会经历排队等待的漫长过程,但是心里比较踏实,这种“一手交钱,一手交货”的传统消费模式,让这一切看起来更有温度更加“现实”。一圈游玩下来,一次旅行结束,回到家一对景区的票根收集起来,就是永恒的纪念和回忆。不过窗口购票的方式,也存在一些弊端,比如门票的保存较难,特别是一些需要频繁出示门票的景区景点,不断的掏出来装回去,容易使门票遗失;同时,纸质门票还容易受到外界环境的影响而变得褶皱、潮湿和撕裂,因此,更多人会在游玩结束时扔掉票根,如此就和网络购票没有太大区别。此外,还有一些年纪较大记性稍差的游客,会出现需要出示门票,却记不清放到哪里的情况,个人认为这是一种负累,相比网络购票,只要将身份证随身携带,就能轻松应对各种突发情况。这样,游玩起来可以更加全身心投入,不用为纸质门票存放的位置和情况而操心。
三、相比传统的窗口购票形式,网络的优势不仅来自于购票时,还体现在因为各种客观因素,而最终需要退票时。目前美团上的旅游景区,几乎都开通了“退票无忧”的服务,只要你没有消费,可以随时退票退款,并且退款会立即到账。这一点对于窗口购票来说,就显得人性了许多,特别是与那些窗口贴有“售出门票,概不退换”的景区相比,优势显而易见。不知道大家有没有类似的经历,当你在手机上买好电子门票后,你发现同伴已经在窗口给你买好了纸质门票,或者发现窗口购票更加优惠,因此需要你将在网络上退票退款。其实我就遇到过好多次,包括前段时间的“15天北疆小环线自驾游”,当我在美团上买好了禾木的区间车票,却被告知:现在门票免费,只售区间车票,如果你是自驾前来,只需登记一下,就可自驾进入景区,无需购买区间车票。后来,我便第一时间退掉了在美团上买好的区间车票,其实这种情况也是网络购票的优势之一。网络购票的优势不仅仅来自于购票时,还体现在因为各种客观因素,而最终需要退票时。目前所需景区美团的店铺中,几乎都开通了“退票无忧”服务,只要你购票的门票还未消费,就能在规定的时间内随时退票退款,并且退款会立即到账。这样的售后服务,对于窗口购票来说,就显得人性了许多,特别是那些贴有“门票已经售出,概不退换”售票窗口,优势更是显而易见。另外,如果你在游玩结束后,针对过程中发生的不合理现象,还能分别给与好评、中评和差评的评价,如果给了差评,景区工作人员会第一时间和你取得联系,询问具体原因并表示歉意,这对于景区的服务来说,是一种促进和监督,这一点,窗口售票同样无法满足。
四、无论是传统的窗口购票,还是比较快捷新颖的网络购票,虽然获取进入资格的方式不同,但最终的目的都是相同的。因此,不存在优劣好坏之分,不同的受众人群可以选择不同的购票方式,只要是自己认定和习惯的方式,就是最适合自己的购票方式。不过,在条件成熟的时候,大家也可以偶尔的尝试一下不同的购票方式,相信,最终你能熟练的在这两种方式中自由切换,为自己的旅行带来便利。上面三个章节,咱们分别对景区的窗口购票和网络购票,两种常见的购票方式进行了解析。无论是传统的窗口购票,还是比较快捷新颖的网络购票,虽然获取进入资格的方式不同,但最终的目的都是相同的,所以我个人认为不存在根本的好坏之分。不同的受众人群,可以选择不同的购票方式,不同的购票方式,又能带给大家不同的购票体验,只要是自己认定和习惯的购票方式,就是最适合自己的购票方式。毕竟这样的事情没有绝对和百分百,也许在某一刻,习惯了网络购票的你,会偶尔选择窗口售票,感受人与人之间的温度和情感;也许在某一刻,习惯了窗口购票的你,会偶尔选择网络购票,体验方便快捷的舒适体验。因此,栋哥建议大家,在条件成熟的时候,大家也可以偶尔尝试一下不同的购票方式,相信,最终你能熟练的在这两种购票方式中自由切换,为自己的旅行带来便利。其实现在的网络购票操作并不复杂,只要你有一部智能手机,同时接入了移动互联网,就能快速上手;同时现在的窗口售票效率也远超以前,只要你选择了合适的时间,并且具有一定的耐心,也同样能够在售票窗口快速购票。这一点还是根据每个人的时间和习惯而定,但是大可以进行尝试。毕竟每个人的实际情况和消费习惯各有不同。
【编后语】就在刚才,我翻了翻这半年来的旅行记录,几乎95%的景区购票都是在美团和艺龙上完成的。当然也有一些退票退款的记录,但只占很小的比例。作为一名旅游自媒体,购买门票进景区游览再正常不过。因为只有这样,才能将壮美的风景和原始的风光分享给大家,也才能给大家带来更多“干货”。至于景区购买门票这个话题,更多时候,我只是将它视为一种必要的过程,毕竟咱不是导游,不能免费进入各大景区。所以购票又唯一进入景区游览的途径,说到购票方式,我个人还是比较倾向于网络购票,手机上除了美团和艺龙之外,还有诸如同程、携程和飞猪等多种旅游平台的APP。相比之下,美团和艺龙用的比较频繁,也比较顺手,美团买门票,艺龙订房间,搭配的“天衣无缝”。不过,这也并不是说传统购票和消费的方式不可取,只是相比之下,网络购票和消费的方式更加适合我的习惯,也能最大限度的满足我的诉求。每当我在喀纳斯景区购票窗口,看到密密麻麻宛如长龙的购票“大军”时,总是难以理解他们的选择,跟无法体会他们的感受,然而,几乎所有人的脸上都洋溢着快乐和期待。也许这就是旅游的真谛所在,也许,他们也无法习惯我的选择和方式。但又有什么关系呢!每个人都在用自己最舒服的方式旅行和收获,每个人都有自己的选择和人生,无所谓好坏优劣,只要适合自己就好,你说呢?
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