若满返现金红包已被使用，满返订单退款金额将扣除已使用红包金额，若红包未使用钱款将分两笔进行退回。1、 当您就获得满返现金红包的订单发起全额退款并退款成功的，视为您不再符合满返现金红包活动条件，卖家将回收向您赠送的红包款项。例如：A．如您并未使用卖家赠送您的红包，则相应红包立即失效并解冻为您的交易货款，该笔款项与订单金额剩余款项会分两笔退回。（例，满100返10元的活动中，消费者支付100元，然后获得了一个10元1212现金红包。当消费者申请退款时该红包没有使用，退款成功后消费者会同时收到90元，10元两笔退款。）B．如您已经全部或部分使用卖家赠送您的红包，则系统将自您申请的退款金额中扣除您已使用的红包金额美团外卖退款后红包返回吗；红包部分使用的，剩余红包金额依照上一款约定形式返还。（例：A订单实付金额100元，每满100返10元，用户得到10元满返的现金红包，当申请全额退款时，满返的10元现金红包已用掉6元。退款成功后，显示2笔退款，第1笔退款是90元，第2笔退款是4元）2、当您就获得满返现金红包的订单发起部分退款并退款成功的，则系统将根据用户申请的退款金额等比例折算相应的红包金额，并依照上款约定方式处理。例：A订单实付金额100元，每满100返10元，用户得到10元满返的现金红包，用户申请退款50元。退款成功后，显示2笔退款，第1笔退款是45元，第2笔退款是对应红包的5元）；
这个退掉的外卖看是谁的责任，如果是客户和商家的责任，基本上客户退了商家只能拿回来，我们的处理方式基本上是送给后厨工作人员吃掉。
如果是配送员的责任，配送员基本上要自己买单了，商家一般体谅配送员，可能会给配送员打折，也只能由配送员自己处理，这里我讲一个真实的事情：
我们是做披萨的，一张披萨算下来大概50元左右，有次遇到一个年长的配送员，因为他刚开始干配送，所以对路况不熟悉，配送时间过长所以迟了，客户不要了，与配送员沟通时，配送员也沉默了很长时间，最后和我们说这个我买了吧，过了半个多小时，配送员把披萨拿到店里，让我们帮忙给热一下，说是孩子从来也没吃过个披萨，说热一热拿回去给孩子吃，当时我确实是感觉到很心酸，深感劳动人民不易。
配送员里有特别明事理的人，对于这些人，我们尽力所能及之力给予他们便利，但确实也有非常不讲理的配送员，对于这样的人，我们基本上都按照约定的规矩来，善良解决不了他们的问题。
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