■放弃该放弃的客户 客户是多样化的,客户的需求也是千差万别的微信群营销保险的技巧。
保险产品不可能满足所有客户的需求。作为保险营销员而言,最重要的是把握住客户的需求点,如果客户一心想在资本市场淘金而对保险置之不理,那么营销员应该做的就是放弃这类客户。 “有些客户是需要放弃的。”营销专家表示,“客户分为不同的类型,有激进型、稳健型、保守型之分,对于不同类型的客户需要制定不同的理财规划。”并不是所有客户都喜欢炒股票,对于那些执意要炒股而没有保险需求的人可直接放弃,转去服务那些有保险需求的人。 客户的需求是多样化的,要根据客户的需求去做保险规划,同时对于热衷于投资的人,要给他们理性的提醒和建议。■做好售后服务 保险最终的价值体现于其服务。保险营销员更要做好售后服务工作,让客户体验到保险产品的真正价值所在。 目前形势下,单纯地从投资角度卖保险肯定收效甚微,需要从专业理财和风险防范角度为客户做保险规划。目前,营销员首要要做的就是跟客户建立良好的沟通渠道,帮助他们及时解决投资理财中遇到的问题,同时给他们提示投资蕴藏的风险。
获客渠道就是不断找人。
那问题就来了:
1.怎么去找人?
2.找什么人?
3.怎么谈?
4.谈什么?
1.我们把这四个问题整明白了,客户就有了渠道。我们先简单说怎么去找人,就是利用能用的工具去联系人,核心是你敢开口吗?怕失败吗?把这两个问题克服掉了人就很好找。
2.找什么人呢。你总不会去找街上乞丐吧?应该锁定几类人群如:公务员,白领,医生,军人,小企业主,店老板,宝妈,及有一些经济基础的人群等等。
3.找到了又怎么谈呢?我想你不会见人就直接告诉对方咱们结婚吧?咱们去吃饭旅游吧?是不是应该先把自己装修一下里外门面,让自己更具专业和亲和力,让别人对你戒备心较小,再去拉近双方距离感。
4,谈什么?当双方有一定信任度时应再次邀请见面,选址非常重要,因人而异去选择场所。谈保险的重要性,讲公司的优势讲自己的专业性与业绩案例。应该站在客户的角度去为客户设计方案。一定要做一名有良知的保险代人。你的客源会随着时间推移,客户会越来越越多。也可以说渠道就是良知。
保险代理人如何签单找客户?感谢官方邀请。
这个问题可以理解为 保险从业者‘如何签单’ ‘如何找客户’。签单和找客户每一个都能单独拎出来讲,提问者在一个问题中把两个点同时问出来了,够机智。
如果你是经营餐饮的店主,有两项基本功必须要做到位:
1、经营的能力。
2、有稳定客源。
对于保险代理人来说,这两条分别对应着:
1、经营的能力 —— 保险销售技能
2、有稳定客源 —— 学会获取客户
想要学会‘如何签单’,就要了解 经营的能力——保险销售技能。
经营的能力——保险销售技能
做为餐饮店主,你店里的菜做得好吃是最起码的要求;服务要到位,有餐前迎接、餐中服务、餐后告别的礼仪就打败了97%的对手;
还要学会看人下单,满足不同客户的不同要求,同样的一盘菜,口重的就多放点盐,牙口不好的就多炖炖。店里最好干净卫生,不指望一尘不染,最起码要整洁养眼。
作为保险代理人,学会保险销售的基本技巧和流程是你最底线的要求;除此之外还要学会为客户提供信息咨询、保全变更以及理财协助的帮助。
保障规划是个很复杂的过程,你要考虑客户的经济条件、职业年龄、家庭收入或负债情况,结合这些才能设计出适合他的保障规划;而且你要穿职业装,这是你对自己、对客户、对行业最起码的尊重。
你把自己的保险销售技能提升个差不多,就不再愁‘如何签单’了。只要客户有需求,你就能根据他的口味调制出适合他的佳肴。你给客户提供的菜不仅吃得饱,而且吃得好,他能不为你的付出买单吗?
从哪里提升自己的保险销售技能?
1、坚持参加公司早会。(特别是新人)保险从业者专业不专业,不仅仅要看他对自家产品的熟练程度,还要看他对公司的态度和对公司政策的了解程度。
坚持出勤是保险代理人所必须付出的代价,而且公司的政策或方案只有在早会职场才能听到完整的。什么时候产品限购了,哪些产品下架或调整了,你都需要知道。
2、坚持拜访。实践出真知,光说不练假把式。学习到的知识应用到工作中去,才是真正的学会。保险代理同时也是个销售工作,所以你要每天不断的去拜访客户,把保障送给更多的家庭,因为这就是你的使命。
有些技能真的不是能教出来的,需要你在拜访的过程中去自行领悟。而且你自己领悟出来的知识点,往往都比学到的,记得更加深刻。
3、投资自己,持续学习。如果你只接受公司安排的培训或学习,那你成长的速度就会有点慢。想要自己更快的达到优秀,就要自发主动的去提升自己、投资自己。而投资自己最好的方式就是学习。
现在网上那么多的培训教程,随便搜一搜够你学好久的,关于保险营销的书,也是哪都能买到。即使是业界非常出名的太平的《Top论坛》培训咨询,你要真有心找,也能找到完整的一套。(我才不会告诉大家自己就有完整的一套视频和PPT)
4、和优秀的人在一起。我特别喜欢太平邓荣禄博士,他说过一段经典的话:一个人未来5年能有什么样的成就,就看他这5年和什么样的人在一起,读过什么样的书,学习了什么样的内容。
你把自己放在一个消极堕落的人群中,你的积极性也会被消磨掉。你和优秀、积极优秀的行业精英长期在一起,在你不知不觉间就会受到正能量的影响。成长环境同样重要。
要学习哪方面的内容?
自家产品知识、三讲、寿险意义与功用、专业化销售流程、名单的收集与整理、拜访日志填写、保单整理技巧、各种图(T型图、钢丝图、草帽图、金字塔图、OK图、标准普尔家庭资产象限图)、健康险/理财险销售理念、客户需求分析、运营保全知识、转介绍和促成相关话术技巧、微信营销、车险基础知识、羊皮卷、保险法、基本法、婚姻法 等。
除此之外,你要有一项保险之外的小技能,同样可以为你提升业绩贡献力量。比如我有一个同事,对数字命格研究的非常深,在我们这里都小有名气,算的非常准。他帮别人算命理就认识了不少人,后来这些人都成了他的客户。
有稳定客源 —— 学会获取客户
即使是你个人能力提升到一定的程度,也会面临‘没有客户’的难题。就像是你炒的菜很好吃,但是‘酒香也怕巷子深’,别人都不知道你的菜好,这就需要你学会开拓、获取客户的技巧。
常见的开拓客户的方法不外乎以下几种:
1、陌拜、扫楼、扫街、传单、驻点(通过各种方式向不认识的人介绍保险)
这种获客方式效果有点差,毕竟买保险这件事情,客户挑选的不仅仅只是产品,更是看对你这个人的熟悉和信任程度,所以获客效果差也就可以理解了。
不过也不见得一点收获没有,总有惊喜等着你。做了保险你才会知道,十几年关系的同学或朋友,在保险方面,都不如一名陌生人对你的的信任和支持多。
2、缘故(向自己熟悉的人介绍保险)
这是被保险从业者用滥的一种拓客方法。很多保险新人入司后,觉得保险好,自己买了也给亲戚朋友买了。没多久就因为无法开拓新客户没有业绩就流失了,这就是只会单一拓客方法的坏处。
因为这批人是最先支持我们的人,也是和我们最熟的人,所以要始终对他们保持感激,要更用心的服务才对。其实把亲戚朋友服务好了,你的客源会更广,因为他们会把你介绍给他们的亲戚或朋友,这不亲上加亲吗?家庭之间的关系就更牢固了。可惜很少人有这种觉悟,因为卖保险把亲戚朋友弄臭的例子数不胜数。
3、转介绍(要求客户为你介绍其他的潜在客户)
从陌生人成为你客户的人,大多与你拥有相同的价值观,是因为和你喜好相同或有认可你才在你手里买保险。物以类聚,人以群分,客户的圈子里的人,应该是很好接触的。
所以在销售保险之后,提供了让他满意的服务后,不妨多说一句话,让他给介绍身边的朋友认识,再去开拓他身边的其他潜在客户。千万不要小看转介绍的力量,很多绩优高手每年60到80%的业绩都来自于转介绍。
开拓新客户要花费好多的时间和精力,而转介绍的有客户在中间作信任背书,所以就简化了前期互相认识了解的过程,作介绍人的那位客户就是你们的共同话题啊。转介绍的前提是,客户觉得你的服务够好,不会对他的朋友造成打扰,这点要注意。
4、影响力中心(转介绍升级版,让客户成为你的宣传员)
大家都知道,想要娶到一位中国女孩,先把她的父母搞定了这事基本就成了。如果你想打进一个圈子,比如广场舞圈子,你把领头的搞定就行了。每种社团或组织,都有领头人物或者具有影响力的人,在这样的人身上狠下功夫,收益会超过你的想象。
日本的保险大咖‘火鸡夫人’柴田和子,就明白这个道理。他把有权威、有影响力的客户服务的超级满意,甚至他们会自发主动的去帮她宣传保险、介绍客户,所以才会获得源源不断的业绩。这个方法可以学一下,类似于给餐饮机构开分店,开的分店足够多了,你就不再操心‘有没有业绩’,而是关注‘业绩多与少’。
5、网络获客(在互联网渠道,利用平台打造影响力,一对多宣传)
随着保险行业的快速发展,保险销售与消费者之间的信息壁垒也在逐渐变得透明。越来越多的人开始在网上主动咨询保险、了解保险,于是网络也为保险营销提供了肥沃的土壤,网上签单变成了可能。
微信朋友圈、公众号、QQ空间、飘流瓶、QQ邮箱、知乎问答、百度经验、悟空问答、其他图文自媒体平台、短视频、社群、知识星球、千聊直播、喜马拉雅语音等平台,都是可以用来获客的。
关于如何获客、如何签单的技巧就讲到这里吧。以上内容纯手打,如果对你有帮助,欢迎点赞或转发。篇幅有限,更多的销售技巧欢迎来我的公号‘保险狼’找我。
我是保险狼,致力于让保险更简单、更实用、更有趣。如果这条回答对你有用,欢迎点赞或转发,持有不同意见也欢迎在底部留言沟通,让我们一起共同成长,共同进步吧。
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