租户方面
蛋壳公寓的租户，大部分是靠工资收入支撑生活的“打工人”，加上疫情等影响，风波之下最受伤武汉蛋壳维权群。很多租户会被房东要求立即退房，不合作便会遭到断水断电的强制逼迫，有些租户甚至搬出房子之后还要继续交付房租，实在让人苦不堪言。
租户合法租住房屋的权利是由法律保护的，如租户和托管中介签订了合法有效的租房合同后，租户按时支付了租金，即有权合法有效的占有和使用出租房屋，房东是没有权利提前收回房屋要求租户搬离的。如果房东拒不履行房屋租赁合同，属于房东违约，租户可通过法律途径维护正当权益，有权要求房东承担违约责任。
另外，根据《刑法》245条之规定，非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。因此，即便出租房屋为房东本人所有，在合法有效的租赁期间，房东也无权非法侵入，否则涉嫌违反《刑法》第245条之规定。
房东方面
蛋壳公寓的爆雷事件，房东也是受害者，收不到房租，还被欠水电管理费，有些房东身上还背负着房贷，所处境地同样不堪。
那么，房东又应该如何正确合法地维护自己的正当权益？
法有趣君建议，不应逼迫租户搬离房屋，即使房东方面认为自己有权要求租客退房，也应当通过民事诉讼的途径进行主张，无权通过断水断电的方式强制退房。
房东可采取的正确方式是，起诉中介公司，通过诉讼程序解除与公寓间的托管合同，以法律文书的方式确定违约金及损失数额，要求中介公司返还房租进行赔偿。随后可以与租户之间形成直接房屋租赁合同关系，避免扩大损失。
对这个问题，我的想法是这样的。面对疫情防控，有关房东与租客之间能否就租金问题达成减免协议，房东同意为租客减免一定租金，已经成为很多地方一个比较敏感的问题。因为，按照目前的实际情况，租赁房屋的企业或个人，确实遇到了不小的困难。不仅原本用于赚钱的春节行情已经泡汤，在接下来的时间里，仍将面临无法开门或开门没有生意的困局。在这样的情况下，恳求房东适当做些租金让步、减免一些租金是情有可原的，也是合情合理的。
关键在于，如果所租赁房屋，完全是企业的自主产权，也没有房贷什么的，减免一些租金也就算了，顶多少一些收益。可是，部分房东也是依靠房贷等购买的房屋，如果减免租金，就意味着归还房贷的钱缺少了来源，会给他们的生活带来一定影响。所以，不愿减免租客房租也是可以理解的，并不是不讲情理。
这也意味着，无论是房东还是租客，在是否减免房租问题上，都有理由，且都摆得上桌面，都是合情合理和符合常理的。而蛋壳代房东做主，是没有道理的，而必须在征得房东同意的情况下否则，不太合适。
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