每个人都会建群,但并不是所有的人能够运营好社群微信群裂变营销方案!首先大家确认一件事:是不是所有人都有必要建群?这个问题大家是怎么思考的呢?然后再确认另外一个问题:你的作用和价值是什么?当你把这两个问题先明确之后,再来确定第三个问题,社群的原点族群,你如何解决?
孙洪鹤在自己的热门专栏社交化商业裂变,进行了系统的讲解,100多节的课程内容,那么今天我们来简单的做一次启发:
1,首先我们明确一下社群现在的价值和作用,以前社群运营,目的是为了引流,成交,产品推广,招商,销售的目的很明确,但是社交化商业全新的工具,大量的出现,群的价值也随之改变,现在的群,最核心的价值,其实为社交电商的基础,社交是群的关键,那么就有一点需要思考:什么样的人有资格进入你的群?
2,这就是我们讲到的社群的第一波原点群体,什么是原点群体呢?我们在专栏当中反复地提到,当你无法实现最基础的原点群体数量时,就不会自发的裂变,更不会有强关系,原点群体是裂变的基础,裂变有一个误区:很多人以为裂变是从裂变开始的,这是错的!便是从原点族群开始的,我们之前讲了g12的组织裂变,又提到了自发展,自运营,包括现在所提到的惯性经济,这些都是社群裂变的核心!
3,社群能够裂变,靠什么力量来推动呢?是靠人,人性营销,是靠利益,靠分销?这里有三个核心:1,原点族群,指的是人! 2,自发裂变,指的是制度!3,群体营销,指的是人性与利益!
好了,我们来思考一下这三点:第一你有品牌人格化吗?第二,你有可实现利益的供应链吗?第三,有高势能的分销和裂变合理化的制度吗?
我们只有研究好这些规则和内在的逻辑,才能运用你们所熟知的方法和工具,其实简单常态化的方法可以变化成无数种,但今天我所提到的这些核心,恰恰是一个社群,运营高手和社交化高手,必须要掌握的基础
我是孙洪鹤,如果认同我的观点,可以关注,如果你看了我的作品,超过了100条,欢迎你关注我每天的直播,@孙洪鹤 ,我更多的原创内容可以搜索今日头条,我的名字
社群运营过程中,如何通过活动海报快速裂变,实现精准引流!
1.社群活动策划
根据我们的社群定位策划一个活动的主题,通过活动圈粉引流。
如果我们是销售型社群(预包装食品),可以通过试吃活动作为社群的主题!《做吃货享美味》进群参与活动可领取美食大礼包!
同时设定好活动规则!
只要看到活动把二维码和群主题分享到朋友圈,然后识别二维码进群,截图朋友圈内容到群里就可以参与活动领取福利。
2.社群活动推广
社群的主题和规则有了,如何推广获取粉丝呢?
通过社交媒体工具分享传播,可以在微信,微博,微头条、公众平台、贴吧传播我们的活动。
3.裂变倍增获取精准粉丝
通过社群活动推广,A用户看到了后就会分享到朋友圈,然后被B用户看到,同样分享到朋友圈被C看到,进群,分享活动到朋友圈,截图到社群参与活动!这种推广方式卡好人群活跃时间一个小时就可以看到效果!
获取精准粉丝的关键是在推广时候跟进定位,分享给定位人群!
如果我们做的是食品,就可以找食品大V转发,同事我们的主题可以吸引到对此活动感兴趣的人群!
选品:人群、定价、渠道
推广:分析、营销、裂变
运营:留存、团长、服务
1人群
作为主攻社区市场的模式,决定了做社区团购必须要了解小区居民的需求,因此生鲜和日用品成了社区团购的主战场,但不同地方的人群在品类偏好和消费水平上往往有很大不同。
这就要求通过问卷调查或实地走访,摸清当地主要消费人群的属性(年龄、性别、职业),需求(品类、痛点、量级)和消费偏好(收入水平、饮食习惯),用以调整运营策略。
2定价
定价不仅能筛选用户群体和决定平台定位,也是盈利模式的重要决定因素,形象的说,就是卖的便宜单量一定会更多,但利润率却可能很微薄,而定价高,又不能体现出优势。
在具体的运营中,往往是两相搭配——低价商品打造爆款引流、高价商品用于盈利——根据单量和利润进行动态调整。
3渠道
生鲜产品在低价之外,从购买场景和仓储角度出发,配送的时效性也很重要,这就对供应链提出要求——既要环节尽可能短,以此控制进货成本;又要靠近社区,减少配送时间和成本。
4分析
对于任何营销推广而言,良好的效果都离不开详尽的前期准备,需要注意的是,社区团购推广前的分析,不仅要知晓目标人群的消费行为和需求,也要评估平台的承受能力,以防平台难以承接推广效果,造成资金浪费。
5营销
而具体到营销形式依然要根据目标人群而定:下沉市场地推效果更好,一二线城市则更适合线上推广。线下地推(试吃、传单、发手提袋)有助于打消用户顾虑,效果更为直接,线上广告(本地媒体)传播范围更广,也能更好的传递团购理念。但无论线上线下,活动营销(0元购、新人优惠)总不会错,最终的效果一般取决于让利的程度。
6裂变
规模性是社区团购赖以盈利的基础,而从扩张的角度看,裂变是效率最高的选项。其中团长裂变带来的收益更为明显,一个优秀的团长不仅能带来可观的新增用户,也是拼团业绩的担当。
而无论是用户还是团长,成功的裂变总是由利益驱动的(推荐团长得奖金、邀请新用户得券等)。在利益之外,形式也至关重要,诸如拼团、砍价、分享得券都是自带裂变属性的营销活动,借助社群传播往往能快速收割新用户。
7留存
尽管社区获客成本不高,但由于单价普遍较低,需要较高的复购率才能实现盈利,用户留存的重要性不言而喻,提升留存率最通行的方式是培养用户消费习惯,例如签到得积分,整点秒杀等。
但并不是所有用户都值得留存,这就需要对用户价值进行评估,针对优质用户调整选品、定价和服务,而针对仅参与低价活动的低质用户则没有必要做留存努力,甚至可通过筛选机制加以过滤。
8团长
事实上,社区团购8成左右的单量都是由头部团长贡献的,并且团长作为社区团购解决线下租金和获客成本的关键,一旦面临竞争对手挖角,很容易携用户易帜,给平台造成巨大损失。不同于用户留存,针对团长则可以采取“胡萝卜加大棒”的策略,即帮助团长提升卖货水平,同时奖励业绩提升,而针对消极怠工和“叛逃”的则要设置处罚成本,减少损失。
9服务
在社区场景中,基于熟人人脉,任何一点瑕疵都会快速传播,进而伤害到团购品牌,这就要求做好从售前、配送、到售后的每一个服务环节,以此在社区中站稳脚跟。同时,作为一个低准入门槛的行业,如果不能确立自身优势,很容易在同质竞争中处于不利地位,而在其他因素分不出胜负的时候,好的和有温度的服务往往能抓住用户的心。
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