我是银兰微信怎么跟客户打招呼,我说说我的看法。
之前我在头条上写过一篇销售文章,我摘录部分出来,希望用在此处对你有一点启发。
有几次,在微信上我是这样跟进客户的:
1、加个联系方式。“嗯,好的,李总,那我加下你微信吧,这样你有任何疑问,随时可以微信发给我(边说,我就边快速打开手机微信,展示二维码界面,马上示意给客户“扫一扫”,尽量快,不容客户拒绝)
2、礼貌的离开。“那好,李总,您先忙,有任何疑问,随时给我微信或者电话都可以,24小时在线哦。”
3、观察客户微信朋友圈。如果有以往的信息,可以都统统翻着看一遍,有用的信息,特别是关于客户生活方面的,比如家庭、孩子、喜欢看的书,文章之类的,都拿支笔做下记录,方便我们更好的了解到客户,所谓知己知彼,百战不殆。
如果看不到客户朋友圈什么信息,短暂的失望过后,也不要丧失信心,因为你看不到,你的竞争对手,也许也看不到,这算是一种机会也说不定。
4、信息找准时机发送。比如周末了,可以发个周末愉快的微信信息,比如近期有什么新鲜的资讯,也可以组织编辑一下,发过去,比如“下雪、台--风、天气骤变”等等,信息需要点名道姓,比如,王总,王经理,不建议采用群发,每周若无重要的事情,这类信息发送不可超过1次。
发信息,就是与客户处朋友,先刷存在感,经常在客户面前或者手机里面“露脸”,一回生,二回熟,关系也就慢慢起来了。
再次强调:信息发送,切不可泛泛的,非常的频繁的发,在与客户关系没有破冰之前,信息越简单越好。
5、耐住性子。从陌生到熟悉,是需要时间的,虽然很想快点和客户关系更进一步,但是好多时候,是急不得的,你一急,你对客户发自内心做的一些事情,就很明显的带有“销售的性质”了,目的性太强,很遭人反感。所以,暗示自己,耐心耐心再耐心。
6、找准机会,顺势而为。比如一段时间后,可以有意识的“创造”刚好路过客户公司,上来打个招呼,这样有了碰面机会,因为有之前的联络,再加上这次准备比较充分,与客户聊起来,或者关系,一定会比第一次好很多。
话是敲门砖,话说得好,为下次拜访做好铺垫,有计划的层层推进,也许真的能很快成为你的客户也说不一定哦。对于我来说,做项目销售的时候,我按着如上的方式,成功开发过几个客户。希望对你也能有所帮助!
另外,我的头条号主要写销售技巧、话术、案例文章,可以进我的主页查阅销售文章,也请关注我吧!顺祝您好运!
线上经营啊,不改变就要被淘汰了!保险业界人海战术势必要退出历史潮流,不厌其烦的登门扰客也该喊停了,客户群体已经七零后转向八零后为主流,九零后过渡期!新的客户群都是线上购物的主力军,学习能力强,分辨能力强,对于线上的成交可谓顺手拈来,习以为常,有没有业务员都可以自助选购啦!未来的保险产品就是网上的产品或者政府配备的渠道。基本用不到业务员了。服务和理赔都会是智能操作。我们从今天的各大保险公司低保费高保额的短期险种发展和对业务员续佣的直降就能看出。未来几年,保险代理人只有懂线上经营的一部分能留下,其余的提前为失业做准备吧!天下没有不散的筵席,适者生存吧!
首先得确定是客户先找你聊,还是你想跟客户聊。客户先找你聊那这简单了,说明客户认可你了,因为没人会对一个不熟悉的人聊天。这时候不就顺着他所说的话题慢慢聊下去就可以了。
难的是你想主动找客户聊天。我的建议是,不要在俩人不熟的情况下聊,不要没话题硬聊。业务的先觉条件是你得让客户接受你。
给个建议,你首先得在线下创造更多的见面机会,一回生二回熟,慢慢的变熟悉。这也是搜集情报的阶段,了解公司的运作情况,产品或服务的需求情况,竞争对手在这里的情况,这个人的爱好、是否有家室,有孩子等等。了解这些就会有的放矢。
举个真实案例,我下面有个销售,因为客户比较远没有很多见面机会,俩人加了微信,没事就在朋友圈点个赞,留个言(因为每个人都希望被关注)偶尔发一些关于客户行业的信息,一来二去客户就觉得他很了解这个行业,有一天机会来了,她了解到客户女儿过生日,就通过快递寄了一个大娃娃。就这样客户一下子接受她了。生意也因此而成了。
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