1微信群管理策划:吸粉
当我们组建微信社群,最终是为了推广我们的产品和事业。微信群给特定粉丝提供一个固定的线上交流场所,所以我们要注重群价值的引导和宣传,不断吸引更多粉丝入群。
2:展示
我们要保持自身的活跃度,经常在群内展示自己、展示产品或服务、展示公司平台。通过经常性的展示,我们会给群内的粉丝带来信心及希望,激发他们购买产品或与我们一起打拼事业的潜意识。
3:粘性
粉丝入群后,如果没有感受到他们希望得到的氛围或者获取想要的价值,就会萌生退群之意,因此我们的微信群不能像一盘散沙,毫无组织;也不能像一潭死水,毫无生气。我们要时刻考虑如何增加群友之间的粘性。
4:筛选
我们可以通过微信群,筛选出和自己同频、同好、同价值观的好友,最终成为合伙人,一起为共同的事业拼搏。
作为一个微信群群主,在运营微信群的时候,除了在早上发个早报,天气以外,还要做好其他方面的运营工作。 对于公司群的话来说运营较为简单,主要根据公司大小事务来展开话题,因为群内的成员都是公司成员,所以更有共同话题,运营者如何展开话题,并进行适当的拓宽才是关键。 那么对于其他微信群的运营来说,如何找到话题呢? 需要始终围绕着群组的定位来进行话题的拓宽或者深入,程度由运营者自己把控。对于群组数量较多,或者规模较大的情况下,我们可以借助聊天狗辅助社群管理工具,其中智能群聊机器人就是一个很好提高群活性的功能,以图灵机器人的智能人工对话技术为依托,实现和人类自由对话的效果。
要回答用微信群进行协作和管理最大的痛点,不如先看一下微信群管理的方便之处。
1、没有学习成本
绝大多数的协作沟通管理软件,都有极高的学习成本,要在工作流程上适应软件的节奏,但是微信不存在这个问题。
2、方便内外部沟通
在互联网时代,协作和沟通,不止是企业内部的事情,也关注企业外部的合作伙伴和上下游。一般的协作沟通软件可以支持内部,但是很少支持外部沟通协作。微信作为市场保有量最大的手机沟通平台之一,既可以支持也可以支持外部。
3、软件的稳定性
在第一条中我们说过了,协作沟通软件是需要学习成本的,其实学习不要紧,但是学习之后,如果这个软件不稳定,或者后续服务跟不上,甚至是公司消失。这就是非常可怕的一件事情。相对来说,微信也不存在这个问题。
当然,正如提问所有,微信管理也存在较多的问题,也是三点:
1、数据和信息无法沉淀
因为微信是个人工具,所以本质上在微信平台的沟通信息,很难记录和存档,完全可能因为手机故障或者丢失,发生数据的大规模消失,个人设备也往往缺乏安全控制,数据没有在内部沉淀,却很可能对外泄露。
2、无法和内部系统关联
微软是一个相对封闭的平台,不是对企业提供服务的工具。企业的内部系统难以嫁接到微信平台之上,我们看到诸如Office365做了一些这方面的尝试,让邮件系统可以和微信绑定。但是这种关联,依然是初步的和浅度的。
3、微信没有流程功能
一个基本的项目协作,需要对项目有可见度,知道项目的进度,相关责任人的进展。而微信所有的功能都基于对话展开,所以无法对项目进行有效和及时的跟踪。导致大量的重复提问和重复回答,而且在一个群体对话的群中,很容易忽略和错过重要信息。
但是尽管如此,由于上述三个优点的优势过大,所以微信群管理有各种各样的痛点,依然不能阻挡很多企业把微信群作为一个主要沟通协作工具,也是无奈。
1、做好一个微信群群主应该:首先要有一个正规的群规,俗话说,没有规矩不成方圆,微信群作为一个社群,也需要一个规矩,只有规矩的群,才能更好的管理下去,才能约束很多不良行为,维护大家干净的群环境,这一点很重要,所以作为一个微信群群主,先要制定一个群规。
2、做好一个微信群群主应该:有了群规还不够,还需要设置1-3个群管理,当然如果正规的微信群只有三四十人的话,没有必要设置群管理,要是在上百人以上的微信群就必须设置群管理,毕竟一个人的精力是有限的,万一哪一天没有时间了,还可以找一个人替代自己的群主地位,管理微信群。
3、做好一个微信群群主应该:群规要根据实际情况来确定,或是及时调整,尤其是一些年轻人的微信群体,他们的受众很年轻,接触新鲜事物的能力比较强,群规就不要太强制或是刻意,不然就会让整个微信群的氛围变得不好,所以凡事都有情有理有法,才是最好的,根据实际情况来,可以避免很多不必要的麻烦。
4、做好一个微信群群主应该:做好群规,选出好的群管理之后,还需要群主自己以身作则,维护群规,维护群管理,如果作为群主,自己都做不到,还有什么资格去要求别人呢,所以群主自己要以身作则,起到带头作用,给大家一个好的规范模板。
5、做好一个微信群群主应该:遇到极端的人或事,要冷静处理,最好将这些言论过激或是损害他人利益或是集体、国家利益的人踢出微信群,最起码要保证自己管理的微信群是正规的、安全的、不偏激、积极向上的。所以有不良言行者一律踢出,这应该是群规内容,也是群主应该做到的,即便是自己的亲属朋友,也一视同仁。
6、做好一个微信群群主应该:广泛听取群友的意见,很多时候,当你没有去关注微信群时,可能有人出现广告、推广等,这个时候有群友主动告诉你,作为群主应该表示感谢,并快速执行群规,当然,对于其他的意见,也应该广泛听取,更好的改进群的作用,帮助别人,也帮助自己。
7、做好一个微信群群主应该:定期组织线上和线下活动,虽然是微信群,属于虚拟的一些东西,但是还是可以贴近现实,可以组织更多的线上和线下活动,让更多的群友通过自己管理的微信群得到想要的东西,这是作为一个群主最自豪的地方,所以定期举办活动,也是一个微信群群主应该做的。
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