自定义菜单介绍：公众帐号可以在会话界面底部设置自定义菜单，菜单项可按需设定，并可为其设置响应动作。用户可以通过点击菜单项，收到你设定的响应，如收取消息微信公众号底部导航栏、跳转链接。自定义菜单申请方法：自定义菜单申请方法：进入微信公众平台=》功能=》添加功能插件=》自定义菜单。微信公众平台自定义菜单设置方法：进入微信公众平台=》功能=》添加功能插件=》自定义菜单=》添加菜单=》点击“ ”添加子菜单=》设置动作=》发布。
1、 最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于4个汉字或8个字母。
2、 每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个，子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。
3、 在子菜单下设置动作，可在“发布消息”中编辑内容（文字中可输入600字或字符），或者在“跳转到网页”中添加链接地址，或选择跳转素材图文消息。温馨提示：1、编辑中的菜单不会马上被用户看到，点击发布后，会在24小时后在手机端同步显示，粉丝不会收到更新提示，若多次编辑，以最后一次保存为准。2、未认证订阅号只可使用编辑模式下的自定义菜单功能，认证成功后才能使用自定义菜单的相关接口能力这都是在微信公众平台上看到的，具体的自己去看一下。感觉比较简单。
这个属于第三方服务的问题，如下所述，也就是说第三方没有正确响应微信消息。或是超过5秒没有效应，超时也可能是网络问题，比如移动联通电信的网络差异等。在用户向公众号发消息，或点击自定义菜单时，开发者一般会根据业务需要，利用被动响应消息接口，向用户回复响应消息。一旦遇到以下情况，微信都会在公众号会话中，向用户下发系统提示“该公众号暂时无法提供服务，请稍后再试”：1. 开发者在5秒内未回复任何内容2. 开发者回复了异常数据
我也是最近才做公众号，不知道这个回答是不是你想要的：
通过微信认证并已成功申请微信支付的服务号可以直接在图文消息里边自主加入网址链接。 其它的公众号只能加到文尾的“阅读原文”图标里，方法如下：
1. 登录微信公众平台
2. 进入“群发功能”菜单
3. 进入“新建图文消息”或素材库
4. 进入“图文消息”编辑详情页
5. 注意观察详情页的下方有一个“原文链接”图标，勾选前面的复选框后，下面一排会出现一个输入框。
6. 在这个输入框里边输入想要链接的网址，最后所群发出来的消息的底部会出现一个“阅读原文”的字样图标就是你想要实现的公众号底部链接。
还有一种视频做链接，都是在素材那里直接可以把你找的腾讯视频内容网址直接粘贴上去，就可以了
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