支付宝缘何要面向广大的用户又推出一轮红包福利活动马云红包图片微信红包,有媒体已对此分析得相当到位了。
第一,支付宝的活跃用户总量远远比不过QQ、微信。仅从易观智库公布的数据可知:2017年9月到11月,支付宝的月活跃用户数平均值3.80亿户,QQ的月活跃用户数平均值5.63亿户,微信的月活跃用户数平均值8.98亿户。2018年1月1日到7日,支付宝的日活跃用户数平均值1.24亿户,QQ的日活跃用户数平均值2.58亿户,微信的日活跃用户数平均值6.66亿户。QQ、微信的活跃用户总量皆大大多过支付宝,究其主要原因之一当然是,QQ、微信本来就是很不错的社交应用。另有机构提供的数据显示:平均每个用户每天使用QQ、微信的频次、时长,均要远胜于支付宝。所以,过亿的用户往往会习惯性地首选微信(QQ)用于各种移动支付交易活动。
第二,在第三方移动支付市场上,支付宝的市场份额在近几年中被财付通(微信支付)不断地蚕食。支付宝的市场份额曾经一度高达80%左右。到2017年末,支付宝的市场份额已经降至大约50%。易观智库公布的数据即已表明:2015年第1季,支付宝的市场份额有75%,财付通的市场份额差不多10%。但到2017年第2季,支付宝的市场份额抵近54%,财付通的市场份额直逼40%。换种说法是,在两年半的时间里,财付通的市场份额翻了好几倍。
第三,在第三方线下移动支付市场上,支付宝比起财付通处于劣势,且财付通(微信支付)的市场份额在2016年末便超过了支付宝。在一线城市,商户们往往会向用户提供支付宝、微信支付这两种支付方式(选择)。但在二线及其以下城市(县),甚至农村乡镇,微信支付得益于微信本身就有的社交基因,更容易被商户们、用户们接受。
问题的关键在于,在当前线上与线下市场不断融合的过程中,一旦越来越多的商户、用户习惯性地首选微信(QQ)进行各种支付活动,那么财付通在线下支付市场上占得过半的市场份额后,必定会把目标瞄准线上支付市场,进而继续与支付宝争抢市场份额。正如媒体所述:“此次十亿红包是马云的一个大手笔,其目的就是在于快速激活支付宝的线下市场,实现支付宝的快速颠覆式提升。支付宝此次红包的特征是必须你领了红包之后到店进行抵扣消费,所以你必须在线下支付的时候使用支付宝。一线热点城市的人拿到的红包金额往往非常低,这是因为这些人已经是支付宝的成熟客户了,自然没必要过多照顾。而大多数红包都给了二线城市及以下市场的那些基本不怎么使用支付宝的客户。这样一方面激活支付宝的潜在客户,尤其是沉默客户,另一方面则是激活二线城市及以下市场的商户,从而实现支付宝的战略目的。”
于是,“马化腾为何不敢学马云发红包呢?”答案实则很简单了。财付通不是不敢学支付宝的做法,向用户发红包,而是根本就没有必要这样做。既然支付宝此举的目的是为了赢得更多的用户,那么QQ的日活跃用户数2亿多户,微信的日活跃用户数6亿多户,财付通完全没有这个必要去学支付宝的做法。并且,前面媒体已经提到,“一线热点城市的人拿到的红包金额往往非常低,这是因为这些人已经是支付宝的成熟客户了,自然没必要过多照顾。而大多数红包都给了二线城市及以下市场的那些基本不怎么使用支付宝的客户”。这即是说,支付宝如果不是为了与财付通争抢用户,支付宝是不太情愿向用户推出这轮红包福利活动的。
从易观智库公布的数据还得知:支付宝近期面向用户大搞红包活动,这并没有让支付宝的日活跃用户数出现明显的增长,实际情况是,在短期内,支付宝的日活跃用户数反而缓慢趋减。某种程度上讲,阿里巴巴,确切地说是蚂蚁金服一直单靠支付宝与QQ竞争、与微信竞争,可能不是最好的竞争策略。
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