1、开拓优质客户 运用各种信息媒介和人际关系银行客户经理微信群营销，主动联系和寻找目标客户，利用我行产品和服务的优势和特点，开发客户资源，拓展个人优质客户。
2、维护客户关系 经常性地与客户进行沟通和联络，不定期约见或拜访客户，实行客户关怀，维护客户关系。关注客户业务发展动态和需求动态，传递客户与银行之间的业务信息和需求信息，提供售前、售中和售后服务。
3、管理客户档案 收集并及时更新客户各种信息，包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息等，分类整理登记客户档案.
4、营销产品服务 为客户提供新产品告知服务以及业务咨询，根据客户对金融产品需求特点，向客户营销和推介我行的个人金融产品和服务，协助客户完成相关业务的办理手续。提高客户对我行产品和服务的使用率、覆盖率和业务量，提升客户对我行的综合利润贡献度，提高客户等级，优化客户结构。
这个问题就属于简单的社群运营含转化的方面了。问题没有看懂，手机店是卖手机？修手机？还是销售手机app的店？所以我只能是针对社群方面来说了。
首先社群这个方面，没有经验没关系。能和不同年龄段的人恰当沟通即可。
把群的人拉到门店的意图是什么？
如果是销售，那么完全可以做到线上的服务，没有必要在拉到线下，有时候拉到线下，成本反而会更高。
如果是想活跃店面气氛，那么首先你需要和线上的人成为朋友关系。
第一，没有人会无缘无故的耽误自己的时间来到你们的门店，对吧。
第二，既然来了你不希望他们是为了拆你们的台而来，对么。所以和他们建立第一步的信任，成为朋友非常重要，也就是找到突破口。
社群活跃度不高的问题有很多种，不知道你接手的社群属于自己搭建的？还是从一半接手的？这其中打法套路就很多了，如果你有心把他做好，可以带着你的具体情况和我聊聊，我可以知无不言，言无不尽。
谢谢邀请。
银行的客户经理在外行人看来是比较轻松自由的一个职位，其实不然。作为一名过来人来帮您分享分享银行客户经理如何扩大客户群。
第一，对待零售业务客户用心服务。为什么说是用心服务呢。因为第一次与客户沟通难免会有一些距离感，我们帮客户推销一些理财产品，或者信用卡时会问到客户的一些个人问题 如工作，生日，微信，兴趣爱好等等。 在客户同意时主动加微信。多聊天，多沟通 主动问客户有没有金融问题主动解决。客户生日时发一些祝福语。多关注客户朋友圈，多与客户在朋友圈互动，让客户对你印象加深。这样客户也会帮你介绍给身边的朋友，您的客户群体也会慢慢的变多。用心对待每一位客户
第二，张开嘴，迈开腿。为什么这么说，因为您一直在单位客户群里是有限的。我们必须出去主动寻找客户。对自己客户有一个定位，例如我 定位就是一些 老年人群。那么我就多去一些公园里面找他们唠嗑 顺便介绍银行的一些产品。多去一些早市，早起来一些去早市上主动帮叔叔阿姨提菜，增进距离感，先做朋友，再多业务！这些都是重点啊。那笔圈起来
第三，娱乐活动，有奖问答。这个活动可以在自己行业举办。提前做好准备。我们当时做的活动有套圈，包粽子，绕口令一些娱乐活动。用老客户吸引一些新客户。客户赢的一些奖品都免费送，针对来的新旧客户做一个筛选。记得登记客户信息，当时这个活动非常成功，理财卖了几十万，存款额二十几万。开卡数十几张。这样营销非常能扩大客户群体。
第四，半径600米商圈。 此话怎讲呢？ 就是以本单位为中心。划分区域。600米以内商圈地摊搜索，做客户经理要脸皮厚，敢说。每一个商铺都是陌拜，三句话问到客户需求，话术可自行总结！是需要存款，还是办理pos，还是买理财。有任何需求马上办理！提高工作效率。
第五，做客户经理并不是那么简单的事情。不像柜员办理业务不出错就行，客户经理考察的是个人综合能力。希望这几点能帮助到你。
喜欢的可以点赞关注我。回答结束！
你好。
目前大部分银行的大厅经理都实行外包制，由第三方劳务机构和银行签订合同后，招人培训，再分配到银行各个网点。
从合同关系上说，大堂经理不属于银行员工。但从日常工作安排上看，大堂经理听从银行管理和考勤。
大堂经理的工作内容大堂经理作为银行网点大厅的服务人员，最基本的工作就是迎来送往，为客户解疑答惑，做好产品内容的解答，各项业务凭证的指导填写，以及手机银行、网上银行和自助设备的指导操作，各种设备运转检查，银行大厅环境的维护等等。
一个好的大堂机理在网点内能起到很好的引导作用，客户体验度的提升、大厅秩序的维护、各种突发事件的处置都是大堂经理的工作要求。
工作能力强的大厅经理不光是在业务产品的了解上比较全面，主动服务意识和各种突发状况的处置能力也是必不可少的。客户进入银行网点后，大堂经理是第一个和客户接触的银行工作人员。
客户需要办理什么业务、购买什么产品，以及产品细节的介绍都是通过大堂经理第一时间传达给客户的。
不要以为大堂经理只是一个单纯的服务性岗位，好的大堂经理在一个银行网点工作时间长了以后，一样可以培养一批自己的客户资源，尤其是老年客户群体，有时候他们对于大堂经理的信任度高过银行正式工作人员。
我见过一个工作能力很强的大堂经理，她在工作中很注重客户资源的收集与维护。
几乎每一个银行的老客户见面都能像朋友一样寒暄几句，她有自己的客户微信群，和很多客户建立了工作之外的感情。
客户遇到信用卡还款、贷款利率计算、理财产品的咨询等等都会第一时间想到她。有时候客户来办理某项理财产品，遇到大堂经理休息会特意等到大堂经理上班后再购买。
所以，不要忽视了一个好的大堂经理对于银行网点服务以及业务的提升作用！
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