银行贷款产品种类有很多,单说需要经常出门做营销的基本都是以个人为借款主体的贷款产品银行客户经理微信群营销。按照贷款用途来说,这种产品大致可以分为两类:经营类贷款和消费类贷款。
虽然两类贷款的受众群体大有不同,但是营销思路却有很多相同之处,那就是都要去尝试批量获客。
营销贷款和营销其它产品不同,贷款客户的选择是双向的,客户和银行双方都需要有意愿才行,银行对贷款的考核还有贷款质量这一项,所以客户的优质程度比客户数量优先级更高。
获得优质批量客户就是一名优秀客户经理的工作目标。消费类贷款和经营类贷款的营销略有不同。
消费类贷款消费类贷款的受众群体无疑是那些工薪阶层,分析工薪阶层的生活轨迹能够有效帮助你找到目标客户。这里一般有两个思路:
第一、看生活习惯
工薪阶层尤其是优质单位员工最喜欢去的场所就是你的重点营销场所。这种场所有哪些呢?中高端餐馆、摄影展览、演唱会等有小资情调的场所。当然这些场所也不能覆盖所有的优质工薪阶层。
你不妨就将自己代入进去,假设你要营销自己,想想自己喜欢去哪些地方,就去哪些地方找客户。
第二、看消费场景
工薪阶层的大额消费场景是你需要重点关注的地方,因为有大额消费,就会有资金需求。典型的大额消费场景有家具建材市场,汽车销售场所、留学机构等。
选中目标场所以后,就要考虑如何触达客户。最容易想到的方法就是在相关场所发宣传页,除此以外还可以与场所里的关键人物进行谈判,互相推荐产品,也就是常说的异业联盟。
生活无处不消费,消费就有消费贷。消费贷款的营销相对来说较为容易,思路很简单,主要就是去目标场所寻找目标客户,进行针对性地营销。
经营类贷款经营类贷款相比消费贷款更复杂一点,因为经营类贷款的受众群体相对较少,而且银行多半需要借款人提供一定的担保措施,比如保证人、抵质押物等。
经营类贷款有个特点,那就是可以根据资金流动轨迹将一串经营组织串联起来,只要搞定其中一个,就可以通过转介,或是担保的形式对相关客户群体进行获客。
比如,我们搞定了一家超市,根据超市的资金流向,我们至少能搞定这家超市所有供货商的联系方式。
同理,搞定了一家酒店,我们可以看到酒店收的资金里有会议费,会议费里会有很多经销商会议,你可以从酒店得知会议什么时候开,你蹲点守候,向客户做批量营销。
甚至如果你搞定了某一家核心企业,可以让核心企业为上下游提供一定程度的担保,进行批量获客。
经营类贷款的批量获客往往需要抓住最核心的一个点,通过以点带面的方式来进行营销会事半功倍。
总结:有些银行是安排自己的员工外出营销,有些银行则是与中介联系让中介代为营销,也叫助贷。不管什么形式,银行都是希望能够批量获客的。单个客户的营销既耗成本,又费人力,绩效也不好。在批量获客时要分消费类贷款和经营类贷款进行针对性营销。
对于消费类贷款要根据目标客户的生活习惯、消费场景进行营销,对于经营类贷款要根据资金流向顺藤摸瓜找到自己的目标客户。
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作为做过信贷工作的人员,可以回答你这个问题。
先从客户经理的岗位职责说起,客户经理的职责简单说就是做贷款,拉存款,维护好客户关系,把这三点做好,基本是个客户经理就是合格的。要做好这几点就是要做好营销工作我认为可分为两种:
第一种是被动式营销
也就是等着客户来上门,然后做营销,做工作,当然这个方法大多数是行不通的,因为现在客户是上帝,有钱的是大爷,但也不排除有些大银行不出门做营销,因为到他们网点的业务他已经做不完,怎么出去做,他只需要维护好存量客户,再做一些新增就行。
第二种是主动式营销
这种绝大多数的银行和客户经理都会做的,你在一个地方客户资源只有那么多,现在银行又多,狼多肉少,你不去抢就没有了。
至于要怎么做好营销:
一是挖掘潜在的大客户、新增客户,采取主动上门,询问是否需要金融服务,不一定是贷款,不管是否营销成功,维护好关系,与客户合作多了,客户有融资需求了也会找你;同时要去分析客户的需求,服务好客户。
二是做好内部的宣传工作,转变营销理念,可以能过微信公众号、传单、互联网、播客、论坛等新兴媒体和传统媒体相结合宣传,宣传内容做的简单,不要复杂,突出自己的特色,有需求的客户会来咨询,再做进一步宣传。
三是通过客户、朋友等开拓新客户,这就看自己的关系网了;四是维护好客户关系,这是所有银行都会做的,不管新增和存量都要尽量去维护,不做好维护,在现在竞争如此大的银行业,老客户会流失,新增客户会变成陌生客户,所以做好客户维护相当重要。
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