疫情期间,微信群作为维护老生微信群裂变营销工具、蓄水新生的主要阵地,其重要性不言而喻。但不少校长反映,老师在做社群维护时煞费苦心,定期发送一些家庭教育小贴士、学习资讯文章、公益课堂、打卡活动等,可参与互动的家长却少之又少。
最终,这个群就成了80%的家长潜水,15%的家长发各种广告,仅仅只有5%的家长偶尔参与互动。精心运营的微信群变成了一个尴尬的存在,不仅起不到维护老生、增加黏性、促进转化的目的,反而影响了机构口碑。
做社群维护,其实也是做人与人的链接工作。所以我们要换位思考,从家长的角度出发,怎样的内容,如何传播他们才会积极参与互动。基于此,给到大家下面这几个促进社群活跃的技巧:
1、安排水军在做社群维护时,若群内没有强黏性的种子家长,可以在群内安排一些水军,负责互动和活跃的任务。因为人都是有从众心理的,看到其他人做了什么事后,基本都会选择跟随。水军的角色主要有3种:第一种是负责经常回复管理员消息的角色;第二种是经常对管理员发起问题的角色;第三种是跟随者,在前面两种角色发言之后,担任附和和窃窃私语的角色。
比如,管理员在群内发布了读书打卡活动,第一种水军就积极发布学生的读书打卡消息,随后部分第三种水军紧跟其后进行打卡。然后,第二种水军就提各种问题,比如孩子坚持不下去怎么办?打卡活动太多了不想参与了,等等家长们关心的问题。随后另一部分第三种水军就跟着在下面窃窃私语,然后管理员解决问题,以上的第三种水军表示赞同管理员的解决方法,并参与到打卡活动中,而后第二种水军再参与到打卡活动中。
2、活动驱动做社群维护时,可以发起的活动有很多,但能吸引家长参与的活动,一般有这么2个关键点:一是有利可图;二是能满足某种心理需要。
所以在社群内的活动可以主要安排以下几种:一炫娃、晒娃类活动,如每周一晒,鼓励家长晒孩子认真学习,晒孩子做家务等;二自我表现类活动,如家长分享自己的一些育儿经验;三大咖嘉宾分享类活动,分享主题可以是:育儿知识类、孩子学能类、心理辅导类、家庭矛盾处理类等;四热议话题讨论类活动,比如,如何给孩子立规矩?隔代教育有矛盾怎么办?孩子写作业老拖拉怎么办?家里长辈不愿戴口罩怎么办?等等。
3、巧用微信红包没有人不喜欢红包,巧用红包可以把深入潜水的人都炸出来,提高群内的活跃度。具体的使用场景包括:进群红包、活动前预热群红包、活动中激活红包、活动后感谢红包、奖励红包、节日红包等。
特别要说明的是活动中红包的使用,一般有2种方式:一是数字类活动,比如互动人数每逢10的倍数,就会发一个小红包,以此来激发大家积极参与;二是奖励类红包,比如每天前30名参加打卡活动的,可以共分一个红包。
做社群维护,不能从自我的角度去关怀家长,而是要从家长的角度去提供价值和设计流程,才能真正成为一个活跃度高、黏性强的社群。同时,社群是无法长久活跃的,一般在精细化运营下,其活跃周期也才3-6个月。所以,机构要定期做群的漏斗筛选,从引流大群到各类低价项目的小群,再到正课群,最后到VIP群。
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感谢邀请、对于这个问题相信广大忠实的微信用户都非常清楚,目前13亿多国人微信用户以达到9亿以上的庞大人群量,正所谓有人的地方就有江湖有江湖的地方就有市场,这是千古不变的定规律。
当下正是数字智能化的信息时代,传统广告传播途径已经悄然发生变化,比如微信这款强大的社交软件早以深深地烙印在人们的心灵中、并融入到人们平常生活的方方面面,那么我就借悟空问答平台来聊一聊大家都非常清楚微信广告传播途径的方式方法,不外乎有以下几种方式,其一在微信群里打广告,如果你有众多微信群且人数都非要多的话宣传效果可想而知,但要掌握好尺度毕竟一天到晚在群里打广告确实令人生烦,其二就是在微信朋友圈里打广告,万能的朋友圈是个无穷的力量,同时朋友圈也是一个几何倍增效应器,其三还有微信公众号,只要申请了微信公众号平台,你经营的场所环境一切务服口碑都可以很好的展现在微信公众号平台里,每个浏览公众号的微信用户都能很好的看到。
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