! 客户能添加微信,说明有进一步沟通的意愿,拉进与客户的关系有以下几个建议家居建材客户微信跟踪表:
1、根据电话沟通判断客户的性格特点,如温和型/果断型/健谈型/寡言型/热情型…针对客户类型决定微信沟通语气语调及内容。比如健谈型,就可以多一些家常聊天,业务相关情况也可以很自然的问一下,其中找到客户感兴趣的话题多交流,关系自然拉进。若是寡言型的,则可以发资料并礼貌专业的请教,尽可能倾向封闭式问题。
2、在沟通过程中对自己的定位是帮助客户解决问题,从而促成合作的双赢局面,而不是一味的推销自家产品,只盯着客户口袋里的钱。这种观念特别重要,成交的目标不是一单生意,而是一个稳定的客源,甚至于资源共享的朋友,这样才有长久的生意。
3、客户的需求是成交的关键,换位思考,想客户之所想,忧客户之所忧。可以满足客户需求的公司有许多,选择哪一家区别也不一定有那么大。谁能跟客户聊的愉快,是真诚的给出合理的建议方案,明白客户的顾虑并处理好,让客户有更大的利益且安全,那么这些理由不仅可以拉进与客户关系,还可以帮助双方互相理解,为促进合作加分。
4、刚开始做销售时,会生硬职业的询问客户,后来发现效果很不好。在谈判和技术问题上当然越专业越好,但平时的沟通如果也始终这样客主分明,会加强对立角色的感觉,双方都会很有压力,降低客户沟通的意愿。合作中关键的问题,其实并不多,客户也是人,自然一些聊天,双方都自在一些,有这样的沟通基础,再谈问题也好说一些。 个人观点,不足之处,请多包涵~
大概分这几种: 技巧一、坚持主动跟踪客户 1、主动联系客户要做好客户的跟踪,需要遵循的原则是“主动”联系客户,而不是“被动”的等待客户的召唤。 2、坚持与客户的沟通和联系跟踪客户要全方位、多形式的跟踪客户,不管是电话、短信,还是QQ、微信、邮件等等, 技巧二、标坚持做好快速响应 每个企业都在强调执行力,执行力是很重要的,很多时候,执行力是体现在时间观念上的,简单的讲,做好快速响应,就是强化执行力。
老鬼给大家分享几个微信交流实战的、拿去就用的技能吧!老鬼会让您对微信交流有全新的认知!
下面三段视频,里面的技能、技巧、注意事项,您只要接纳、使用,便可以让您的沟通交流效果大幅提升喽!
(第三段里有送给大家的福利哦!注意去听!)第一段——
第二段——
第三段——
微信与客户以及想要结交的高端人脉交流,是有一套系统的方法的!!!请不要再靠原来的自我想象、“我认为”、我觉着等等来交流了!您所想的,往往反了!错了!您还自认为挺对!这就麻烦大了!
以上内容供大家参考使用。
哦,里面提到的是千聊,29日晚八点,找老鬼归来的房间就好。
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