这个问题就属于简单的社群运营含转化的方面了。问题没有看懂,手机店是卖手机做微商群的销售技巧?修手机?还是销售手机app的店?所以我只能是针对社群方面来说了。
首先社群这个方面,没有经验没关系。能和不同年龄段的人恰当沟通即可。
把群的人拉到门店的意图是什么?
如果是销售,那么完全可以做到线上的服务,没有必要在拉到线下,有时候拉到线下,成本反而会更高。
如果是想活跃店面气氛,那么首先你需要和线上的人成为朋友关系。
第一,没有人会无缘无故的耽误自己的时间来到你们的门店,对吧。
第二,既然来了你不希望他们是为了拆你们的台而来,对么。所以和他们建立第一步的信任,成为朋友非常重要,也就是找到突破口。
社群活跃度不高的问题有很多种,不知道你接手的社群属于自己搭建的?还是从一半接手的?这其中打法套路就很多了,如果你有心把他做好,可以带着你的具体情况和我聊聊,我可以知无不言,言无不尽。
说实话我不建议突然性的群发去推广广告。这样会让人显得很突兀!首先我不建议直接群发图片,图片可以跟文字或者语音配合,但千万不要单独群发,因为只要单独收到图片,人们都下意识的把他分到“群发”这个区域了,所以你的目标很难达到,然后把文案或者语音里面习惯用的“大家好”,“各位朋友”,“你们”等字眼换成“你”字,这样就可以瞬间让用户感觉是对他一个人说的,并且会抓住他的注意力,这个就不用验证了,我在提升图片点击率,朋友文案,销售文案一路都用过来,效果非常好。
如果简单用“你字诀”去改变你群发的内容,虽然对于响应率有提升,但是给用户感觉太机械,太生硬,没有温度,心理距离没有有效拉近,所以我们需要在用“你字诀”的同时,让对方感觉到即是对他一个人发的内容,并且又感觉真是有亲切感。
这一步非常关键,不管你想通过群发让用户做出什么样的决定,前提是你要让他先对你未来要做的事情感兴趣,否则都是无效的。
假如说我的目的是让他找我领取一本数学书,那么就先要让他对数学这类型科目感兴趣。
接下来怎么能快速有效的去群发呢,可以给自己的所有好友归类划分做一个标签,这样每次发的时候都可以快速找到你所需要发的内容对应的好友。其次可以发到朋友圈动员感兴趣的朋友自动帮你推荐他所拥有的群里这样快捷有节奏!
首先我们必须知道微信的用途是什么,对于普通用户来讲,微信相对比较私密的社交软件,作为用户并不希望在自己的社交软件上看到大量的广告,这也是为什么前几年的微商模式现在效果不佳。
既然是比较私密的状态那么如何获取用户,需要考虑几个问题:
1、人群在哪
首先根据自己产品做好定位,你的产品哪类用户会进行消费。这类用户又在哪?如何将用户变成客户。
互联网现在用户聚集的地方,多数是在几大平台,抖音、快手、微博、小红书等,先了解各个平台的用户属性,用户喜好。
比如减肥类产品,可以通过减肥教程及产品辅助的内容获取到对你的产品感兴趣的人群。
或者服装类产品,有些人会穿着自己的服装在内容里进行展示,在用户看你内容的同时也会被你的衣着吸引,抖音有橱窗功能,用户可以很直接的看到产品特征。或者再将用户导流到微信。
当然上面只是举例子,用户的获取及筛选是很重要的,越精准的用户对你产品的购买欲望越强烈,这是提高销量的基础。如果人都找不对,那么你怎么卖力的营销作用都不大。
2、做好内容
这个内容不止指的是视频图文一类的内容,还有就是对产品的描述。
(1)用户痛点挖掘-痛点既需求,了解客户需求你才能更准确的销售产品。
(2)塑造产品价值-我为什么要买你的产品?你能帮我解决什么问题?产品的品牌及研发(三无产品就不要想了)
(3)差异化营销-告诉客户你的产品与别人的有什么不同
(4)做好口碑-让你的客户成为你产品的传播者
3、销售产品
如果你是一个想要在微商行业做出一番事业的人,那么要明白用户的心里,低级的销售只是销售产品,好一点的销售会成为客户的朋友,而信任度很高的销售则会给予客户帮助成为客户的老师。
我们都听过一个道理,就是你去医院的时候,一般是医生告诉你该吃什么你就买什么怎么注意保护身体,这是因为在健康领域医生是权威,所以这种信任度是不用太过培养的。
但对于一个通过微信与你交流的人,基础的信任感并不强,那么首先你要提高自己在你产品领域的认知度和能力。
比如销售服装,那么你需要对颜色搭配,服装搭配,时尚有一定的了解,并有一定的审美观。能对你的客户有搭配上的建议和帮助,有针对性的销售你的产品,比如某件衣服显瘦,或者怎么穿搭更显气质,这时再推荐你的产品购买率会有一定的增加。首先你要把自己放在一个真的帮客户解决问题上的人,能购买你产品的都是想要在某点上解决自己问题的人,只有问题得到帮助和解决,才会减少疑虑促进进一步的消费。
4、提高品牌认知度
当你有一定的资金那么就需要扩大自己的客户群及市场,这是比较后期需要做的,多数是微商的品牌商和产品方要做的,但如果你自己真的想要做好其实也可以尝试,就是为自己做营销打广告,让给更多人了解你和你的产品。
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