社群运营本身就是基于用户痛点或需求来输出内容微信群卖东西怎样营销,这是最基本的,却也是最核心的内容输出方式。这里我只从运营者和用户两个角度说一下内容输出,提供一种思路。有一个好的思维模型和思维方式,也许比单纯的学习操作方式更有用。
运营者角度社群是为了达到某个目的而出现的。作为社群的运营者,在实际运营时,其一是要准确把握自身的利益诉求,知道社群存在的意义和目标。古语有云“谋定而后动,知止而有得”,意思就是说谋划准确周到而后行动,知道目的地才能够有所收获。运营者要基于这个目的生产相关产品或输出与产品调性相匹配的优质内容。其二是要摸准用户痛点。只有明白用户的实际需求,抓住其痛点,你输出的内容才会更容易得到用户的认可。
用户角度社群中有个概念叫“人人为人人”,就是说你的用户其实也能够输出内容!社群运营者的目的之一就是让用户之间发生关系。大家应该明白,有的时候我们很难准确把握用户的内心,输出的内容也许仍然能够得到用户的认可,但某些用户却仍会觉得缺了点什么。在这个时候,如果由用户自己来输出内容,那么这个内容是不是最有可能符合他的要求呢?用户生产内容,也就是所谓的“UGC”,这在社群运营中也是功不可没的。也许好多人不知道,海尔的“冷宫”冰箱就是UGC生产的,这对企业来说意义非凡。
这些只是从内容生产的角度来说的,具体的操作自然不止这些。题主没有太多解释,因此需要结合各自社群的实际情况进行内容输出。
社群没有人气,成员不活跃该怎么办?
第一:要筛选
做社群最关键的人群要精准,那么想要获取精准粉丝,不论通过那个平台去圈粉引流,首先要确定社群的主题和定位,让社群有标签,这样才能吸引志同道合的人群。
其次在圈粉引流的时候,要做好筛选,一是个人号筛选、二是基础群筛选。
个人号筛选、在推广时候通过个人号加社群主题,把粉丝吸引到个人号上,然后在导入社群。
基础群筛选、在做营销社群的时候,先把粉丝导入行业交流群等,通过交流群输出商家的背书信息和行业资讯,提升社群的认知的同时,筛选出垃圾粉丝,培养出种子用户。
第二:要互动
新建的社群属于是弱关系链,因为成员通过不同的入口进群,彼此根本不认识,所以不会交流互动。
这时候需要找到一个话题,才能让群里有共同爱好的人打开话匣子,才能让彼此熟悉,才会有更多互动交流的机会。
为了更有效的驱动社群成员的互动,可以为互动话题设定奖励,成员只要参与就可以获得奖励。
第三:要福利
当社群成员彼此有认知,有了亲密关系,对社群也有了信任,想要增加社群的活跃度,社群就必须要有持续的价值输出,比如福利红包、营销活动、培训赋能,只有群里有了价值,大家才会参与群的互动,粉丝才不会流失。
新零售时代,微信营销对于实体店是必不可少的。
微信营销,并不是简简单单发个朋友圈就可以了,这里面需要做的事情非常多。
做好微信营销,我们要做到以下几件事情:
建立信任
你不要直白的去发今天菜品几折几折,微信营销并不是直观地打广告。
你要通过朋友圈的展示,让顾客知道你的东西有多好,你的店有多么的人性化,还有,你店里的活动有多好玩。
你需要发的是证明你菜品新鲜有安全的东西。
比如说,跳动的鱼,大型肉制品的采购证明等。
通过朋友圈,你要让客户看到你的朋友圈以后,第一感觉就是这家店是一个值得信赖的。
明确需求
有时候你所认为的顾客需求其实并不是顾客的需求,而是你自己的需求。
你要站在顾客的角度去想,顾客需要什么?
顾客喜欢什么就去发什么,完全配合顾客的需求,让顾客的需求,不但能得到满足,而且让顾客产生惊喜。
让顾客产生尖叫,让顾客对你的店对你的菜品感兴趣。
内容为王
每天我们发出来的发到朋友圈里的文字,就代表了我们店。每天所说的话,发出来的图片,还有视频,都代表了店里面的形象。
朋友圈的图片要多拍,要实拍,但是大家有没有发现一个问题,但是不要修图太厉害,当真正的菜端到顾客面前,顾客如果看到反差,就会失望,会非常的不满意。
做餐饮一定要把内容做好,朋友圈的一句话,一张图片,就可以让顾客产生购买,内容是最重要的,可以这样说内容为王。
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