运营是一个非常系统的过程,包括用户运营、内容运营、产品运营、活动运营这几个部分微信社群营销怎么做。
把这个放到社群运营上的话,可以分为拉新、促活、留存这几个大的步骤,你要从整体的运营角度来思考是哪个阶段出了问题?所以,你的社群不好做了。
就我的经验来说,最容易出问题的应该是促活环节,在这个环节一旦做不好,群要么活跃但都是广告或者瞎胡扯,毫无意义;要么不活跃,根本就没人说话。
单就促活来说的话:
我的建议是可以根据你的社群类型来策划一些定期活动,活动的类型多种多样,可以包含行业知识分享会(例如:金融行业可以找专门的讲师进行金融知识讲解、妈宝行业可以分享一些带娃常见现象的应对措施、家具行业可以分享如何选择优质家具、),总之就是分享一些大家感兴趣的,又能有所收获的内容;产品促销活动、有奖竞猜等,开展活动其实也是拉新的一个好机会,我的做法就是利用紫豆助手的永久二维码功能,生成一个永久二维码,然后制作一个拉新海报,围绕我的活动主题来进行,一个社群有新人进来,相当于融入了新鲜血液,就像鲢鱼效应一样,自然会提高活跃度。
另外,还可以设置签到打卡,可以设置每日不同的签到内容,实现签到,然后用紫豆助手的签到功能进行记录积分,月底进行核算,进行奖励机制。这样不仅可以促进大家积极发言,还可以促进群成员之间的交流,增加活跃度的同时还可以增加群成员的粘性。
一、挖掘社群需求首先是挖掘社群需求,因为社群就是一个产品,下面提供一些思路:
1.你自己的痛点也是痛点自己的痛点也是别人的痛点,
裂变大咖运营深度精选的鉴锋,一直有寻找案例的痛点,于是利用这个痛点做出了现在7000 人的【每日运营热点案例】星球
2.榜单证明人性任何一个平台的榜单都是人性的刚需,如知识星球的榜单
Google搜索
常见社群
需求获取垂直行业优质信息的需求
个性化咨询的需求
寻找专业报告和文章的需求
互相抱团激励的需求
众包案例收集汇总需求
寻找同频交流的需求
二、吸引不同类型的成员根据需求做好调研定位后,就可以开始吸引成员了。
有计划的确定群内的成员类型比例,最好包含这些成员:灵魂人物:
在社群中心吸引成员,创造话题,就像夜场王者势能大咖:
形成社群能量圈,吸引大家加入中等势能:
包含普通成员,新人,最好会喊666
三、活跃社群活跃社群有以下几招:
建立社群链接,发起人不能高冷,多接触大家,主动与成员建立深度连接。
鼓励自我介绍,促进互相建立联系。
帮助你的社群成员互相成为好友,相互成为好友之后,会有很多不同场景让大家再次激活。
打造除了你之外的社群意见领袖,即保证社群内灵魂人物、势能大咖的比例够大。
建立即时正反馈机制,及时表达认可,优质内容分享者给予奖励。
对于我而言,社群营销就是社群营销,微信只是被选择的一个平台。还有可选择的平台有支付宝群,yy,扣扣等等。
为什么选择微信这个平台要根据客户的性质,自身的管理能力等因素来决定。初级玩家,我建议选择QQ群更好,有更多方便管理的工具,如果客户的质量比较高,那可以建微信群,因为有一类人可能不碰qq。但大多数人QQ和微信都是有的,看情况选择。
说到案例的话,我就给你看一下我参与其中的一个案例。像上图一样,我把很多的信息给马赛克了。
从社群的设计,有讲师群,各类学员群和助教群。这样给学员和讲师的距离,同时可以通过优秀学员选拔助教,给他们通过帮助别的同学,拿回学费的机会也提升的个人的技能。让整个社群联动起来,助教做的好可以通过考核,升级为初级讲师,在经过一段时间多维度的考核,选拔优秀者开始作公开分享,最后成为团队讲师。
其余的学员在不同的阶段,也会有相应的方式,挣会学费,比如接单分给学员,给学员派任务完成了给奖励。
从管理上,讲师群和学员群有不同的运营方式。讲师群可以无节操乱玩但执行力要强,该做的事就给做了。学员群规矩严谨,标准统一。至于细节的群规等等这里就不细细展开了。
我们的社群做的并没有那么的好,但是付费的也不少。相对那些太过于高大上创始人总裁,投资人等层级,建立在个人影响力超大基础上的社群,更具复制可能。社群营销肯定会是趋势,但决不会仅仅限于微信群。
想学习更多的社群营销的干货内容,可以关注我的账户。社群笔记本。
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