1首先你要一直跟群里的人保持互动,互动的内容不仅限于你的水果买卖微信群营销步骤话术。
2你要时不时的在群里发起各种活动,如果你有地方和场地,可以组织亲子活动,毕竟孩子能拉动家长的购买力。
3需要不时给群里的用户提供福利,或者提供价格上的优惠,毕竟实惠才是消费者购买的直接动力。
4可以通过群里的用户来拉其它人入群,进一步扩大群用户,比方说,拉十人入群奖励一个芒果等。再就是慢慢培养你的固定客户群了。
5一段时间后你就需要针对性的为某些特定用户提供特定的产品,如果群里有孕妇,你就需要主动为他们提供孕妇水果。
6用心去做,从小方面入手,小的贴心细节才让消费者认可你。
微信营销与客户沟通时平时我们与朋友或客户面对面交谈的时候可以通过微笑、动作、语气等方式了解对方的心理状态变化,很容易知道对方是生气、高兴还是说笑。但是在网络沟通的过程中,由于我们无法看到对方的表情和动作,只能靠文字表达,如果我们仍然按照平常说话的方式在网上交谈的话,可能会得到一些不可预期的效果。那么,我们应该如何解决这个问题呢?最简单的方法,我们可以多使用一些感叹词。例如“哟”“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等词语,
虽然这样不是最好的,但是与原来的回复相比之下,已经增加了感情色彩,即使顾客还不能面对面的与销售人员沟通,只要我们能适当的运用这种方式与用户沟通,很容易就会让顾客觉得这个客服是有礼貌的,而且很容易把距离拉近,只要把双方的距离拉近,我们要做什么都容易。当然,其实这种方法也属于催眠式销售的一种沟通方式。
沟通中多使用表情
微信营销,用微信引流我之前做过几种最终效果都不是很好,我可以分享下我的经验。
第一种公众号营销:申请公众号,需要营业执照,微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,通过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式,这个需要花点心思,写文章,拉粉丝的,需要一定的时间积累。
第二种朋友圈投放广告:联系腾讯区域营销人员,每个区域都有,可以做朋友圈广告,广告收费区域不同,我那时候做的好像是3分钱一个人,将你所要发的内容做成小程序推广到方圆几公里,覆盖人群可以自己选择性别,年龄,腾讯大数据会筛选。这个只需要花钱,提供图片就可以。
第三种微信群营销:创建微信群,邀请客户进群,搞搞活动,比如发个红包抢到最多打折,常在群里聊天,发自己店的动态,了解顾客,记住微信群热度不能低,低了做不活。
我还是比较建议用抖音做推广,公众号现在很多人也不爱看,抖音也有区域营销负责人的。
从去年我们就在做社群营销,社群营销是当下最合适的营销方式;但是在当下市场环境下社群营销加线上直播才是最好的线上营销模式;
怎么做社群营销?以做一场活动举例说明:
1.准备工具
:团队成员每个人准备两个微信小号充当业主号,微信“小号”平时要注意“养号”微信朋友圈发装修以外素材尽量是有正能量的素材;
如果是10个人的团队成员就有20个微信号,20个团队成员就有40个微信号....!常做营销的人大概也知道,以矩阵裂变方式加客户微信;
2.钓鱼:团队成员分组分成多组,每组定组长,给每组派发数量有限的电话名单,组长分派给组员,在一天之内固定时间段用微信加掉所有名单;当天派发的电话名单加完后收回,第二天轮流换组去加微信,所有电话名单在组之间轮流换一回加一次,提高微信好友通过率;
3.养鱼:每天都关注客户微信朋友圈更新动态,点赞及评论;微信号每天都要发正能量的图片文字信息;根据观察了解客户一些情况后主动和客户找话题聊天互动;增加熟悉程度;
4.引鱼进池塘:装饰公司做活动,建微信活动总群,所有团队成员换掉自己微信工作号的图像,先把自己的小号拉进群,在通过小号微信把微信里平时互动客户引导入群,引导入群一定要组织好话术;
5. 扔鱼饵捞鱼:这个环节很关键;在活动启动之前必须准备好活动文件,活动话术及图片素材及活动剧本;活动剧本是这次活动的核心;
活动剧本的人员配置一定要安排好:群主,管理员,客服,水军(冒充客户),水军需要配置3-4个,水军用平时你加微信的小号,所有人员就位后统一培训剧本流程,活动时间为一天,剧本也就为一天的剧本,社群制定群规,社群内发整点红包,群内采取问答方式做互动方式,问答方式设定抢答,问答的内容必须是和公司的产品,公司企业文化等相关的内容,抢答后设定有奖前三名,前三名均有红包或者礼品;活动制作群内氛围及影响更多的业主拉更多的业主入群;
剧本可以让客户主动在社群里通过互动方式更多的了解公司的产品及模式,剧本可以活跃群里的气氛人数越多气氛越能达到高潮;
最后活动爆破,社群最后两小时为公布此次活动神秘大礼,大礼公布,群内定金抢定,所有小号给主号转账截图做为抢定的证据,由群主发到群内,剧本里各种角色开始配合制作气氛,引导真客户交定;
做好一场社群营销活动里面还有很多的细节如话术,流程,踩点,控群,群内互动等等,都是有技巧的,从头到尾都必须连贯,有剧情才会有结果;
至今装修圈内从业经验十二年有余,这也是我的经验之谈,相互学习。如果你感觉对你有帮助想了解的更多关注我可以深度交流;
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