微信营销是网络经济时代一种创新的营销方式微信营销的模式有哪些,由于其用户群庞大,推送便利精准,广受商家青睐。具体的营销策略主要以下几种:
1、微商 通过微信分享功能进行产品销售。主要途径是分享朋友圈和微信群。其与电商最大的区别在于:电商以商品为中心,追求流量入口,打造爆品。而微商以人为中心,通过信任度销售,追求的是关系深度。朋友圈发布技巧如下:一、生活化(展现自己) 二、激情化(充满激情介绍发布产品) 三、透明化(展现交易全过程) 四、专业化(独到的见解) 五、人性化(推送精准)。微商的缺点是,一个微信号好友数量不超过5000个,营销范围较小。
2、微信公众号 公众号是商家在微信平台上实现和特定群体在文字图片等方面的沟通互助。进而引导吸引消费者关注,达到营销目的。微信公众号后台,可群发图文消息和广告,以及和粉丝的互动与管理。同事能对接微店,达到具体销售目的。至于运营策略,主要在于文章推送和粉丝裂变。这里就不一一细说了。
3、微店 一种全新的商业模式。最大特点在于利用云产品库,形成巨大销售渠道。商家把自己的产品资料输入到微店的云产品库,就会有无数个微店创业者推广,从而达到引爆销量的目的。其运营策略主要是分成推广和举行各种优惠活动。
4、其他推广 比如淘宝客,楚楚通,红人装等通过微信分享链接去推广。
综上所说,微信推广策略是相辅相成的,公众号接入微店,而朋友圈去分享链接。推广技巧在自己的摸索中逐渐去优化。微信推广优势会随着自己的日渐优化而逐渐显现!
微信营销,一个新型的互联网方式应运而生,并且不少的企业和个人都从中获得利益,发展前景也非常的值得期待,那么相对于一些传统的互联网,微信营销又有着哪些优势呢?
庞大的腾讯用户基数,据可靠的数据资料显示,在微信营销后的一年多时间内,微信的用户数量就达到了庞大的七亿,发展空间堪称恐怖。毫无疑问,微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具,而且根据腾讯QQ的发展轨迹看,我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于七亿这个数量,发展空间仍然很广阔。
随着智能手机的越来越普及,微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化,几年之后,或许会出现这样的一个场景,中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位,就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样,无法撼动。
信息交流的互动性更加突出,虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动,但是并不及时,除非你能天天守在电脑面前,而微信就不一样了,微信具有很强的互动及时性,无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。
能够获取更加真实的客户群,博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一 定是真实的、私密的、有价值的,也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”,虽然有夸张成分,但却有一定的依据性。
很多企业把微信当做移动微博,总是一味的在向客户传达信息,而没有认真的关注客户的反馈。有互动功能的,也只是在微信后台设置好一些快捷回复的方案,但这种缺乏人性化的沟通方式,极大的损害了用户体验,就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。当客户的咨询无法得到满意回复后,他们唯一的选择就是取消关注。而人工微信客服的核心优势,就在于实现了人与人的实时沟通,此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员,对于客户的咨询可以给出满意的回复。
这个好说,好的营销案例,具体也要看是哪方面的。我这边大多数还是围绕微信做营销卖货的。这边说一个我自己遇到的案例。
伟哥他们团队是个怎么样的团队呢?他们负责“某芳旗舰店”的微信运营。2015年某芳电商开始组建团队做微信运营沉淀客户,前期的微信商城框架都是伟哥团队一手搭建。而在之前,伟哥与我也进行过沟通,最终他们选择了看向未来,将当下能够抓住的客户引流到微信私人号,公众号,实现了质的飞越。
一、发货包裹
首先,做为淘宝商家,能够自己掌握的东西,只有发货包裹。那么,发货包裹里除了放产品之外,还需要放什么就变得尤为重要了。
现在很多商家都在做快递包裹DM单,可是转化很差,为什么呢?伟哥团队的分析是这样的:
1、卡片上的信息点太多了,消费者很多都是有选择困难症,很懒的,你放的越多信息点,消费者不知道要选择哪个,最终只有把DM单扔进垃圾桶进去。
2、卡片太小了,很多商家做的都是跟名片差不多大小。这样很容易被忽视。既然要做,纸张成本这个还是不要省的。
而作为消费者拿到快递包裹后,看到里面的卡片,愿意扫进来的,无非就两点:
1、好奇心重
2、有足够大的利益刺激(利用人的贪婪,占便宜心理)
所以根据上面的信息,伟哥他们在做DM单的时候做了改善:
1、卡片上只是放了一个营销点,没放任何其他营销信息。具体文案是:20元的快乐是什么,下面放上公众号二维码,写上:微信扫一扫,揭晓答案。
2、卡片的大小不是像名片大小,规格改成了:14cm*10.5cm
前期这些投入做好后,对于微信这边操作人员来说一定要做好准备工作。也就是说消费者扫码进来关注后,里面到底有什么值得让他们留下来的。我们主要从下面两个途径进行:
1、在关注自动回复语里面,我们设置了20元的快乐的抽奖活动(奖品设置:一等奖20元现金红包,二等奖公司等值20元产品,三等奖20元店铺优惠券)然后每天可以抽一次。培养粉丝打开公众号的习惯。让他们觉得这个活动不是一天就结束的事情,而是长期的。(这一点,我们在菜单也有做每日签到,道理是一样的,在这里不在重复)。
为什么要这么设置呢?因为我们要做的目的很简单,就是让没关注店铺的客户,首次关注就立马能玩。
不过这有一个问题,就是要是这个客户第二次购买后,还是收到这张卡片怎么办?他们一般会在后台回复,这个是什么,我们会直接一对一跟他们说。
所以针对快递包裹,伟哥团队给大家的建议是:1、做卡片的大小,最好跟我们的看的书那样大,不要做成像名片那么小,这样容易被客户忽视。2、卡片信息点不要多,一点就够了,而且要足够吸引力,或者能引起他们好奇心的。
2、菜单设置:我们菜单设置成了:爱生活(活动),爱小Fun(互动),爱拉芳(微信商城)。将菜单设置好,引导好粉丝来点击。
二、短信提醒
一般商家都会做CRM,CRM最多的也就是短信的提醒。短信提醒分为:催付提醒,确认收货提醒,到达提醒,付款提醒。伟哥他们目前只选择两种:确认关怀提醒和发货提醒。为什么选择这两种:
1、发货的时候,客户关心的是产品什么时候发出,具体产品到哪个位置了,所以会去看信息。
2、确认收货是客户在天猫上点确认收货后群发,有这样的场景,可以让他们好评后关注公众号领取惊喜红包
所以目前,选择这两种途径,短信引导过来的转化率大概在:5%-20%之间。效果比单纯的短信群发要好很多。
三、公众号打造
1、人性化
现在公众号多如牛毛,大部分企业都会去做微信公众平台。那如何才去做更加有特色的公众号呢?伟哥的想法是,把公众号打造成一个类似个人微信号的形式。这样更加有人性化。比如接下来我们会将公众号改成类似:拉芳萌小妹,拉芳柔顺姐。因为这样做的,当发布了信息之后,让粉丝感觉不是一个企业在跟粉丝互动,而是觉得像是一个人在找TA聊天。也就是打造成一个活生生,热乎乎的人。当然这最终还需要微信公众号背后的小编的定位。下图是一发朋友圈,就有点赞及留言互动,相对来说,已经有了一定的亲切感。
2、菜单设置
菜单的子菜单,伟哥个人建议不宜太多。因为太多,粉丝会越乱,每个人都有选择综合征。而且跳转页面,也不宜过多,跳转一次到达需要的页面即可。因为,当客户需要退出的时候,跳转太多,会让人觉得很心烦,一直退不到目录页,或许就直接选择关闭按钮,这样就损失了一些本想购买的客户。
当然了,这个只是其中的一点点经验分享,毕竟人家伟哥也很忙,忙到没时间好好的整理把活动细则完整的分享给大家。所以,如果你觉得在这方面需要学习,那么,欢迎你加入王爷府,与里面的人一起学习,府里可是卧虎藏龙哦!而且我们还会不定期邀请外部牛逼人员来进行分享,之前大家也应该看过一些免费的干货了,之后可就只能是付费会员听和看啦。
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