打开手机微信，选择设置--帮助与反馈——选择微信支付问题，进入到帮助中心——尝试使用解除支付限制（若无法解决）——进一步搜索微信支付公众号，进行人脸识别微信群红包领不了让人脸识别。
资料拓展：
微信转账的步骤：
1、打开微信，在微信通讯录中选择你想转账的好友。
2、选中后界面，这时点击“发消息”按钮。
3、界面点击右下角的“ ”号。
4、这时候，就能看到“转账”这个选项。
5、输入想要转账的金额。
6、确认金额无误后，点击绿色区域“转账”。
7、确认支付“转账”这个按钮。
8、一定选好要转账的对象，别转错了人。
9、务必确认好转账金额。
微信转账错误退回的方式：微信转账有两种退回方式，一是自动退回，二是拒收。另外如果是自己转错账给别人，可以通过和对方协商退回资金或者是通过微信支付客服追回。以自动退回为例，收款方超过24小时没有确认收钱，资金会原路返还到转账者的账户里面，实现自动退回。
这种情况很有可能是被冒用了信息。解决方法如下:首先，可以拨打腾讯客服电话查询，然后根据对方要求进行操作。另外，也可通过微信线上查询，具体就是打开微信(我的钱包]，点击右，上角(支付中心]选择(帮助中心]，然后点击(其他问题]， 再点击(微信支付如何提交资料]，再点[点击这里]入口,将要问题描述清楚并提交，工作人员在一定时间内会给回复。一旦查实身份信息被人冒用绑定支付微信，则要向腾讯申请注销或者冻结对方微信号。但是，预防身份信息被人冒用，最根本的还是保护好个人身份信息，避免身份证泄露。
需要绑定银行卡作认证才能继续使用该功能。必需绑定银行卡而不是提交身份证信息作为认证。对此，微信方面回应，新版微信已经可绑定银行卡或提交身份信息二选一了据了解，去年7月起，央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》（下称《办法》）正式实施。按照监管要求，2016年7月1日开始，没有实名认证的用户使用在线支付时将受到限制，完善了实名认证的用户或使用绑定银行卡支付不受影响。据央行发布的《办法》中提到，Ⅰ类账户用户实名认证可以通过绑定1张银行卡或提交姓名 身份证号。微信相关负责人表示，按照央行《办法》，没有实名制的微信用户通过微信收钱、使用零钱发红包等功能会受到限制。至于用户想要实名认证时，出现只提供绑卡的认证方式而没有提交姓名 身份证号认证方式的问题，微信方面称，新版微信已经可以提供二选一。此外，该负责人提醒，尚未完善实名制用户应该尽早作实名认证，以确保使用微信支付。
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