顾客说考虑一下
对策:时间就是金钱微信营销话术。机不可失,失不再来。
询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:亲,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以你说你要考虑一下?
微信营销过程中注意一下两点:
1、销售的过程中要促单
在产品解说到一定过程中的时候要促单,顾客在毫不犹豫的情况下我们要帮助他做决定。特别是面对多个消费者在商量到底需要不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,然后促单。
2、学会观察与比喻
在中端销售的过程中,我们要学会利用比喻的看法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。
不知道你销售的是什么产品,我跟你讲一下我在口腔行业带团队是怎么带的。在销售行业有几个词叫陌拜、扫楼、扫街。
如果您的产品适合扫楼扫街的话,那就可以去做陌拜。
所谓陌拜就是陌生拜访的意思,之前没有任何的预约,双方可能也不认识。
1.提前做好充分准备
进入一家店铺话术怎么说,提前要做好演练。更重要的要有一个老手去带,我们的准备词是这样的。
“您好!我是某口腔医院的,今天冒昧过来拜访,是想做个宣传推广,请问您的牙齿平时有不舒服吗?”
这个时候不管他怎么回答,我们都想好了词去应对,最终请求加对方的微信。
我在带新人的时候,发现他们离对方很远,就说开场词。这样是很不礼貌的,也不能引起别人的注意。应该面对面近距离交流,把对方的注意力吸引过来才好。
所以有老人带,提前帮您做好准备,实操的时候发现问题马上纠正,进步是会很快的。
2.打破恐惧心理
新人做销售的时候难免会有恐惧心理,有时候紧张得语无伦次,有时候在一个店门口徘徊几分钟也不敢进去。
组团是消除这种恐惧心理的比较有效的一个方法,老带新两人一组或者三人一组,效果就要好很多。
慢慢的你就会找到进别人公司就像回自己家一样的感觉,此时完全没有了恐惧心理。
这和演讲做主持人一个道理,也是会紧张,做的多了慢慢就好。
3.努力学习 训练
学习很重要,学好专业知识,对话的时候能够很流畅很自然的接上话,比如有人说我缺了一颗牙怎么办?
如果你不懂专业知识的话,就没有办法回答。可如果你非常专业的话,就可以告诉他缺牙修复的几种方式,以及缺乏的危害。
不但要告诉她缺牙的危害,还要告诉他修复的方式,并且让他感觉到我们的专业,让他对我们产生信任。
这里面是有很多技巧的。
4.被拒绝非常正常
做的多了你会发现,还没走到店门口就被赶出来的情况太常见了。没有什么大惊小怪的,你要有非常强的承受能力。
如果你脆弱的心灵承受不了这种挫折,那说明你不适合做销售。
所以我们陌拜的任务是这样定的:拜访60家每天,送30张免费检查卡,加15个微信,其中有7-8个口腔有问题的。
5.加微信的技巧
前面讲到的如果能够做好,加微信的成功率就要高很多。这里着重讲一下技巧,当然如果你前面做得不够好的话,技巧就会显得很苍白,没有用。
让他感觉到你能帮她:比如买完商品后跟销售员说我们加个微信好吧,以后有朋友买了我也给你推荐一下。这样加微信的成功率是要高很多的。
建立自己的圈子:建一个异业合作群,把异业单位全部拉到这个群里面。您可以说:“我们加个微信吧!我建了一个异业合作的群,我可以把你拉到这个群里面,在这里面你可以找到不同的单位进行合作。”
死皮赖脸法:不要别人一拒绝你就掉头就走,这样肯定是加不到微信的,你首先要设计3套话术。别人拒绝你一次,你用A话术接上。再拒绝你一次就用B话术上。再拒绝你一次就用c话术接上。
简单来说,就是要让对方拒绝你三次以后再放弃。
希望我的分享能够对您有所帮助,也希望你能够在销售的道路上快速成长!
疫情之下,无法上班更无法拜访客户,因为今年特殊的原因,做销售的业务人员长时间不和客户见面,如果不联系客户,到时怕有生疏感,或造成有个别客户的流失,那么该怎么办呢?以下希望帮到你。
首先,经常给客户发微信,提高和客户之间的粘性。比如,1、你们在2020年对客户的一些特殊优惠政策,吸引客户的注意力,会提高客户对你们的忠诚度;2、疫情时期的一些防护措施,在这特殊时期,你对客户的关心也会感动客户,更加对你们充满信心;3、发一些疫情之下你们如何支持灾区的,以及一些正能量的信息,你们对国家的支持及对灾区的关心,也会给客户带来正能量,让客户感到和你们合作的正确性。4、发一些疫情期间如何在家健康锻炼,如何做一些健康美食,让客户感觉到你对他的关心。
其次,偶尔电话联系一下。发微信有时客户懒得看,因为现在微信信息太多。1、电话问候身体怎样,嘘寒问暖,关心客户;2、电话告知你们今年的新品,有利润空间,有钱可赚,这是客户最关心的;3、电话传达你们领导对客户的关心及问候,你们领导或老板的问候,会让客户觉得他作为你们客户的重要性,对以后的工作会产生不可或缺的积极作用。
最后,整理客户资料,把你的客户资料分类,分出重点客户和基本客户。如果你们公司有了今年的价格政策,可以电子版发给重点客户,电话联系初步订单,洽谈订单量及产品性能,在上班之前确定好订单,为开班后给客户发货缩短了有效时间。对于一般客户,先电话沟通然后发电子版价格政策,完成初步洽谈,开班后重点客户完成之后再行跟进基础客户,完成订单。
总之,密切和客户的联系会对以后的工作开展非常有利,通过以上微信及电话沟通,我相信会有非常好的结果。希望疫情尽快结束,你们就可以加速开展工作了,可以正常拜访客户了呀!
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