1.专人维护和群友维护。
专人维护有很多团队是达不到的,就可以采取工具来协助,例如:微信群机器人、微信群管家这样微信群助理软件,可以协助发送群规、群公告、新人入群的欢迎语、群问答等,来节约人力财力。
2.内容维护。
一般能够留住用户长期在群里活跃的理由之一,肯定是有价值的内容,所以运营者就多制定一些与群调性相关的内容,定期发送,让大家共同讨论,提升群内活跃度同时要定时发布群规,时刻提醒新人,净化群质量。
3.资源维护。
社群成员的角度、视野、资源都不一样,通过社群集思广益可以得到很多灵感。比如HR群,可以推荐优质人才,用人单位、猎头可以发布工作或进行信息置换等。另外大家都是同行业,可以多进行内部合作、资源转换;再有一些是音乐绘画等兴趣交流群,可以交换行业最新的消息,提高自己的技能等。
4.线下维护。
所谓百闻不如一见,线下活动见面沟通容易产生更深的感情和直观的印象,哪怕再次回到线上关系也会非常不一般。
因此像吴晓波频道在全国数十上百个城市建立了社群,每个社群都会频繁组织线下活动,大家也会把自己的场地、产品、资源贡献出来供大家聚会,关系变得非常棒,有什么活动也能够积极响应。
所以如果你的产品是全国性质的,那么建立各个地方的社群就非常有利于大家围绕着你们建立各个地方分部,这种群的活跃度往往都很高。
维持微信群活跃度的措施:
1. 定时更换群管理。
社群不可能完全自组织,只能解释为中心碎片化,组织网络化。为了便于管理,群主需要发展一些组织者帮助管理群。最好定时更换群管理,选择活跃的,而且发言质量高的人。群管理需严格对群成员进行控制,群成员要拉好友进微信群需要群主或群管理同意。特别要留意混进群发垃圾消息的人,需及时清除。如果一个群经常有人发垃圾消息,而群管没有及时处理,马上这个群就会沦为死亡群。
2.明确微信群的定位。
群主需要为社群的长远发展进行一个价值定位,并且这个定位对于群员而言是长期有价值的。群主应该了解自己希望建立一个什么样的社群,应该思考社群内的成员构成应当如何。没有定位的一个表现就是什么人都可以入群,把不同层次的人混在一起,认为这是所谓去中心化自组织,而实际上这样会使得高层次的人脱离该社群。
通过观察发现,考虑过群的主题、定位、分享机制的群寿命更长。可以经常分享话题,例如实事热点话题、和社群气质相符的话题分享到群里,大家共同讨论,最后由群负责人做总结。
3.组织线下活动。
如果一个群规模超过40人,又没有一个固定的形式组织大家在一起,大家没有定期的互动、协作、讨论,没有熟知度,没有凝聚力,没有归属感,那么这个群的生命力很快就会衰退。线下聚会,定期的同城群友聚会也是让群活跃的重要手段,大的社群联盟还可以一年举办一次大型聚会,分享社群运营经验,这是建立真实人脉圈的关键。
4.定期发福利。
群主可以选择借助一些能够吸引群成员的注意力的方式来提升自己的社群管理能力,提升管理效率。例如定期发福利(红包、干货、群直播和一些较高水平的课程等),但这种方式要考虑成本和群友的反馈意见。
一个微信群的群规,写的好那就是一种对于规则的强调,能够很好的引导群员们进行更加融洽的交流,能够让一个微信群的氛围更加的和谐,可以写一些积极向上健康的:
1、长期潜水者请自动退群。本群严厉打击潜水者
2、本群的通用字体字体应为12号字体及以下
3、本群的通用语言为普通话
4、本群话题随便,健康向上即可
5、禁止使用带有性别歧视、种族歧视、信仰歧视、个人侮辱、自侮辱、宣扬暴力、色情、 猥亵等或其他违反国家法律以及社会公德的不雅的昵称
6、本群禁止骂人、吵架、做人身攻击;禁止在群内发不良信息(封建迷信、淫秽、色情、 赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪等)。
老师建立起来的家长群,班主任一定会定下很多的规矩,或者很多老师认为家长比较懂规矩,也就不会过多的强调,但是如果有家长突破了大家认为的沟通的底线,老师把家长踢出群也没有什么好争议的。
1.群内只适合讨论和孩子教育有关的内容,最好是班主任或者任课老师发布一些信息,家长礼貌性的回复即可。
2.群内切忌发红包、发笑话、发广告、发段子、发鸡汤、微商,一切和孩子学习无关的内容都是底线。
3.老师在群内发布作业和各项内容时候,家长没有必要在群内表示“礼貌性谄媚”,没必要,因为在群内某个家长表示和老师特别的亲近之后,你就会成为其他家长的“敌人”,如果有需要和老师“礼貌性谄媚”以获得老师对自己孩子的特别关注,那么请和老师一对一的沟通,那样才最有效。
4.任何对老师的意见和建议,对学校各项管理制度的不满或者评论、对某一位任课老师的各种牢骚或者不满,请和老师单独沟通,特别是和班主任一对一沟通,这不仅仅是最基本的礼貌,也是一个人情商的体现。在群内沟通问题一般都不会得到有效的解决,特别是某个家长发表自己的某个独特的观点且得不到其他家长支持时。
5.不要在群内24小时不间断的发自己孩子的学习动态,以获得老师的肯定和表扬,没必要。群是基础沟通的工具而已,看通知、回复老师的通知这才是主要的功能!
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