我做前台2年了
应聘前台接待需要做到酒店前台招聘：
1.耐心、细心、心里承受能力要好、反应能力快、对客沟通方面要强。（酒店一般都会有一些喜欢刁难的客人和导游，对付这些二逼你要见人说人话见鬼说鬼话 一直对他笑 把他的话当耳边风 做好自己的事就行 他说完了自己会闭嘴）
2.技能就是英语要过关、普通语言方面灵活
3.能接受高压力（有时大型会议入住或结账 10多人围着你 你不能慌 你慌了你帐目就容易错）
上岗会有培训的 要求差不错就是这些了 我们这边领班1500-2000 主管2000-2500 这样 看是什么酒店
底薪4500加房提，国企酒店待遇高，福利多，还管吃住，但是一个月也就6000。一般是4500左右。
酒店前台收银有以下工作内容：
1. 服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9. 制作、呈报各种报表报告。
10. 每日收入现金必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短。
11. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，不同票据分别填写在缴款袋上。
14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
虽然我没有7天酒店的招聘流程，但是一般酒店的招聘流程还是有的，你可以做个参考，希望能对你有所帮助： 酒店招聘流程图 招聘流程图
1) 初 试 ：前厅经理{第一助理、厨师长} 1) 初 试 ：前厅经理{第一助理、厨师长}
2) 复 试 ：店长面试
3) 技术岗位复试 ：行政总厨面试
4) 录 用 : 店长审核签字确认 招聘流程说明 1. 基层员工招聘流程：（分店执行） 1) 初 试：前厅经理{第一助理、厨师长} Ø 前厅：填写简历 — 前厅经理或第一助理面试 — 提出综合意见/建议； Ø 后厨：填写简历 — 厨师长面试 — 提出综合意见/建议； 2) 复 试：店长面试 — 提出综合意见/建议； 3) 技术岗位复试：行政总厨面试 — 业务理论测试 — 实操测试 — 提出综合意见/建议；（技术部复式岗位为：分店所有炉子岗位、副墩以上岗位、凉菜小吃组长以上岗位） 4) 录 用：由分店业务主管、店长、技术部行政总厨决定应聘人员是否录用，店长审核签字确认； Ø 前厅：前厅所有基层岗位员工的录用（吧台除外），均由前厅经理、店长直接决定、店长复核签字确认； Ø 后厨：后厨基层岗位员工由厨师长、店长直接决定是否录取，店长复核签字确认；（主要技术岗位除外） Ø 技术岗位录取：由厨师长、店长、技术部行政总厨负责决定是否录用，店长确认签字。
2. 分店助理级—公司副经理级以下（含出纳、采购、库管、收银、吧员）招聘流程：（公司人力资源部执行） 1) 初 试：填写简历— 人力资源部经理面试 — 提出综合意见/建议； 2) 复 试：用人部门经理面试 — 业务理论测试 — 提出综合意见/建议； 3) 录 用：用人部门、人力资源部决定是否录用。 3. 副经理级以上招聘流程：（公司人力 招聘工作 招聘流程 酒店招聘流程
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