序号 工作流程图 责任部门/岗位 控制方法 相关文件 记录 5.
1 5.
2 用人部门/部门经理 1、用人部门根据工作需要提前一个月填报“人事增补申请表”，上报给公司人力资源部。
2、遇特殊情况，可缩短周期。 岗位说明书 人事增补申请表 5.
3 人力资源部/部门经理/总经理 1、人力资源部经理在接到申请后三天内审核确认，然后报总经理审批。 2、总经理在接到申请后三天内予以审批。 5.
5 人力资源部/招聘专员 1、招聘专员根据招聘策略和用人条件及标准，选择适宜的招聘渠道。 2、招聘专员根据用人部门的人员到岗时间提前两周发布“招聘简章”。 3、“招聘简章”只适用于通过报纸或人才市场招聘。 招聘简章 5.
6 人力资源部/部门经理/招聘专员 1、招聘专员筛选出基本符合条件的应聘者资料。 2、人力资源部经理对主管以上人员进行初试。 3、招聘专员对一般员工进行初试。 4、“应聘人员测评记录表”只针对主管以上管理人员的招聘。 招聘登记表 应聘人员测评记 录表 5.
7 人力资源部/招聘专员 1、招聘专员对通过初试人员进行统计，形成“应聘人员复试汇总表”。 2、招聘专员与负责复试的部门约定复试时间。 3、招聘专员通知应聘人员进行复试。 4、“应聘人员复试汇总表”不适用于个别员工的招聘，适用于大批量招聘。 应聘人员复试汇 总表 5.
8 用人部门/部门经理/总经理 用人部门经理决定一般员工录用人选。 总经理决定主管以上人员的录用。 招聘登记表 5.
9 人力资源部/招聘专员 招聘专员通知决定录用的人员在约定时间到公司报到，建立劳动关系。 6.0 人力资源部/招聘专员 对照招聘计划对实际录用的结果进行评价总结。 对招聘工作的效率进行评估。 发现问题，分析原因，寻找解决对策。 “招聘评估报告”不适用于个别员工的招聘及通过中介机构进行的操作层员工的招聘。 招聘评估报告 6.1
酒店客房部经理招聘简章职位描述【岗位职责】1、督导管辖区域员工严格按照工作规范和质量要求做好客人迎送及服务工作；2、解答客人的疑问，处理客人的特殊要求及投诉，尽量满足客人需求；3、及时处理客人财产遗失事件，及时上报相关部门；4、及时掌握楼层房态信息，将相关信息及时告知相关部门，确保房间正常、及时出租；5、巡视所管辖的楼层，检查客房清洁卫生及对客服务的质量；6、协助工程部检查、保养、维修相关的设备设施；7、盘点检查楼层各类物资的储存和消耗量；8、负责楼层的成本费用控制，督导和检查财产物资的管理；9、督导、检查和考核楼层工作人员的工作质量，对其工作表现进行奖惩，培养有发展潜力的下属人员；10、定期做好员工业务培训与安全知识培训，提高人员素质与服务质量；11、完成领导交办的其他工作。【任职要求】1.年龄28—45周岁，五年以上四星级以上酒店管理经验，三年以上所属职务经验，娴熟的掌握客房部各岗位的工作流程和操作标准；2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务，参与过一家四星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求，较好的主动服务意识和较强的投诉处理能力；5.全面负责客房部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力、超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。工作地点：xxxxxxx
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