微信出现异常时，首先要做的是检查自己的手机网络连接情况，如果发现当前的无线或者4G/3G/2G数据连接不正常，可以尝试重新进行一下数据连接。

如在使用WLAN时把WiFi切断重新连上即可；而在使用流量上网时则需要选中“飞行”或者关闭飞行后再将整个手机关机然后再开机。

如遇到微信客户端功能性问题考虑是否因为版本太低导致；也可能因为应用处于不正常的情况导致准备问题。

建议用户将应用卸载之后重新安装、即可根治大部分功能性问题。

同时也请注意APP Store中得版本是否已是当前版本、并作相应的升级来优化体验。

很多问题都会尝试去看看官方FAQ中是否存在相应的解决方法、以便快速地了解并求助得到帮助。

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