很高兴回答您的问题，关于疫情期间，汽车销售如何电话回访，我来做一下解答。1、梳理回访客户对象，潜在客户、订车客户、已提车客户2、今天回访客户目的是什么3、衡量与客户之间的关系怎样4、根据不同级别客户拟定简单话术确保达到回访目的。视频已作出答复，希望我的回答能帮助到您，谢谢！

对于有强需求的客户，你首先要明确他的心理价位和一此标准，然后自己筛选出合适的房子给他。

对于需求不强的客户，保持联系就可以了。然后多跟他谈现在的行情。

回访客户最好用haobitou类似这样的客户管理软件来跟进，可以针对不同类客户来采取不同的跟进策略。

你可以一个一个地打电话去回访你的顾客，我如果比较害怕给客户打电话的话，也可以进行微信上的回访，嗯嗯，做好客户回访的话，你就可以提高你自己产品的体验，你搜集到自己行业的优缺点，便于你今后的改进，你可以选择一些比较恰当的时间点，比如说节假日，你可以用里德助手的亲密群发的功能带昵称，你发给客户节日祝福语，在节日的这天大家还是比较开心的 ，然后你发那个回访的问卷调查，客户可能回答的概率会比较大。

我是一名做贷款的销售人员，在做客户回访的时候我们都是根据客户的意向程度进行划分级别：有2天回访、7天回访、10天回访、20天回访以及不再回访。然后根据资信通营销系统的到期提醒来主动进行回访。另外在回访之前我们会做好充足的准备，听取前几次的回访录音及跟踪内容，准备本次回访的话术。 这样客户就像一个熟悉的朋友一样，这样客户不会觉得很反感，相反沟通起来比较亲切。如遇到有抵触心里可以延迟几天再进行回访，但是一定要持续回访，即便多次碰壁，不断提升自己的沟通技巧。

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