目前的建材市场有两种形式：一是个体摊群建材城，二是专业的建材超市。 个体摊群建材城就不用多说了，虽然价格便宜，但假冒伪劣充斥市场，各种仿冒名牌产品混迹其中，鱼龙混杂。是贪图便宜者的好去处，“豆腐渣”工程的“豆腐渣材料”基本都出自这里。 但也不能说没有好东西，关键看你的“想法”和“眼力”。如果你根本就没打算买“好东西”而且还想拿点回扣，那里就是天堂。如果你还有一双“慧眼”（辨别能力）和到位的杀价能力（内行），那里也是理想的购物天堂。如果你什么都不是，那里就是地狱，宰你没商量。 建材超市是个新兴的业态，在国外已经很成熟了，如百安居、OBI、Homedepot等都是世界知名企业。他们纷纷在全国各地圈地建店和本土的家居、东方家园、宜家等争夺市场。这些大型的建材超市的购物环境比较舒适、服务到位、一站式购物、商品质量有保证、售后服务完善，唯独就是价格高一些，同种商品要比其他的地方贵10%-30%，而某些“自有品牌”的毛利更是高的惊人，至少50%以上。 所以，去建材超市买东西，不要购买他们的“自有品牌”，而买那些知名品牌的中档价位的产品是最划算的，既保证商品质量，又有完善的售后服务。 “自有品牌”：是一些大型的购物超市为提高利润，和一些生产企业合作推出产品，并注册自己的商标在自己的卖场销售的形式。 这样可以极大减少中间环节，减少成本提高利润。但他们找的合作的生产企业一般也都是小型企业，所开发和生产的产品质量一般，但价格要比市场同类名牌产品要低。虽然与他们合作的生产厂商也有知名大企业，但这些企业为了自身的市场占有率和生存空间，他们不会给这些超市的合作者核心的技术和产品，为他们开发的产品也就一般般。
家居建材行业做社群，其实思路跟其他行业大同小异，都要基于基础逻辑。
首先，客户分为两大类:
1，既有客户；2，潜在客户。
我们也从这两方面来讲。
PART.1 既有客户
这类客户的重点不是获取，而是运营。
所有的客户信息都有了，怎么样让他们愿意待在你的社群里？核心就是，找到他们需要的内容，并且提供给他们。
是不是可以联合当地的企业，哪怕饭馆餐厅，搞一些老用户优惠？
是不是可以每日分享居家干货？
是不是可以做一些售后工作，抽一定名额给用户修个家具？
是不是可以把所有配套的服务人员都收纳到你的社群的，比如换群的，修马桶的，清洗空调的？
思路很多的，核心就是，你的用户需要什么资源，你整合起来，一并提供给他们。
PART 2.潜在客户
这波客户的重点在于，如何找到他们，并收拢他们。
开发商，物业的资源是不是可以利用起来，进小区群，给大家多发一些福利，让大家记住你。
给小区实打实地提供一些便利，比如现在疫情下，很多小区快递不提供送货上门服务，所以每日优鲜搞了很多货架放在小区门口。一个货架也就300块钱吧，辐射了一整个小区，你说牛不牛。
另外，你的上游行业也是开发的重点。思路放开一点，不只是建材房产啥的，酒店办婚宴的，蜜月旅游的，拍婚纱照的...这些都是可开发群体。
本身不是垂直行业从业者，只是一直在传媒营销领域从一些思路当年来讲，希望能帮到大家。
来源：大材研究，首席分析师：邓超明，泛家居老板经营决策内参，家居经理人的每日读物，经销商店长生意参谋，金牌导购的实用攻略首先，开展业务，绝不能等疫情过后才动手。实力比较强的那些公司，大年初四就在做准备，已经行动了，高管开会，然后给员工开，都是在线上。老板出来演讲，给员工打气，拿方案。然后分配到各个部门、组织经销商采用新的经营办法。
所以说，疫情还没有完全过去，就得抓紧做事，把直播、社群、线上种草、网店、裂变等方式，都要做起来。把之前的存量客户一定要消化到位，跟之前的老客户加深联系，提供一些增值服务，挖掘新的购买需求，同时争取老客户能带来一些新顾客。
疫情过后，就是现在吧，很多城市已经解禁，装修、逛店等，正在恢复去年同期的水平。但是，线上咨询、线上购买的习惯更普遍，这个比例预计非常高。加之2、3月很多公司都收了一些订金，把一些订单抢到了，最近估计正在努力做后期服务，争取把合同签了，把合作定下来，甚至把全款收上来，逐步安排交货安装或者装修施工。
做后期服务与落地，是目前很多手上掌握了订单的家居类厂商正在干的事情。同时，大家也在盯新客源，毕竟有些地区已经开始正常交房了，二手房与新房的销售也在恢复正常，以往的一些营销动作现在也要做起来，必须保证订单持续进来。毕竟线下的聚集活动还做不了，重点依托线上联系与导购的一对一服务。
对于这部分有底气的建材类公司，营收利润都会受到疫情的影响，但扛过这段艰难的日子，没什么问题。活下来没有问题。尤其是一些做工程订单的客户，工程渠道比较强的，随着今年基建的投入增大，可能今年的业务还会非常漂亮。
如果你手上没有存量客户，二三月的生意也没有进展，光靠以往的积蓄去扛，大多数老板也能扛过去，毕竟手头有几十万的人还是不少。普通员工会比较艰苦，可能有部分人已经另谋职业。
现在得抓紧动起来，该做的业务要抓紧去做，有很多事情已经可以展开了，大材研究的建议是：
1、线上能做的还是要抓紧做起来，短视频、直播、小红书、好好住、公众号、今日头条等，都是流量来源，不用花什么钱，也可以挖掘流量。
2、能搞联盟的，要主动去合作，跟口碑相对比较好、实力相当的品牌合作，成功的概率要大一些。
3、小区推广，大部分城市都已经可以展开了，老房旧房翻新、正在交付的新房，基本上都开放了，想办法切入进去。这个具体参考我们的小区推广办法。只不过，像家居维保服务这种，业主接受的比例较低，多想其他办法。很多小区的装修已经开工了，这个是看得见的。
更多详细的支招，还是关注“大材研究”吧，我们有详细的文章与报告出来。
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