任何较高利润的产品，都只是少数。母婴店也不例外，母婴店真正利润高的是保健品，如果保健品也是最近几年刚流行起来的，毛利有50%，以市场上目款乳铁蛋白来说，零售价498，门店利润249。很多保健品利润都是对半分的，不过这毕竟是少数，能买得起足铁蛋白的客户也不多，并且宝宝行业的保健品竞争非常激烈，我估计再过个几年时间，母婴行业的保健品，就会价格回归的原点，不会再太贵了，因为竞争会越来越激烈，实际上有很多妈妈也不知道这个保健品是什么东西，为了宝宝的健康考虑，只会一味地花钱。

别的毛利也都30几个点，到40几个点，这是很正常的利润水平，没有太高，毕竟开一个母婴店投资最少要30万。

二胎政策的放开，不但带火了7座车，还带火了母婴市场，尤其是京东，母婴用品和家电数码可以说是分别占领京东的半壁江山，但是随着电商的发展，线下比较普及的米氏孕婴、乐友孕婴等品牌母婴实体店也逐渐开辟了自己的线上市场，对京东的母婴市场发起蚕食，面对这种情况，京东如何保住自己说母婴市场呢？

首先京东应该继续保持自己立足的根本—过硬的产品质量控制和便捷的自营物流，这两点是京东母婴的资本和优势；

其次继续严把入驻商家的产品质量，母婴用品在质量安全方面不容一点疏忽，稍有犯错就可能造成不可挽回的后果；

最后提高自己的售后服务，如果产品有问题，要更加快速的解决。

做好了这三点，任市场千变万化，可以随着时代发展去变化，但是以上三点一定还是立足的根本，加油吧，京东！

看到这个话题就忍不住想来聊几句。

先不要纠结于线上的冲击，也不要去考虑什么新零售，在线上买东西的投诉率非常高，得不到满意答复的更多，但是，在实体店就不一样了，我们必须要认真对待每一位顾客。

这是我送货上门的图片。

首先我们先来问问自己，客户为什么会选择来我店里？我拿什么来留住顾客？竞争对手有几家？他们的生意怎么样？然后，咱们就开始分析。

一、客户为什么会来我店里？这都是老生常谈的思路，更是必须重视的问题。

相信很多店主都会为这个问题而头痛，这里存在很多因素，简单说几点。1、你的店经营了多长时间？如果是老店那就恭喜你了，因为你已经把钱装口袋很多了，而且也积累了很多客户，这些资源不能浪费。如果你是新店，那你就要多学习、多观察，把服务做好，把客户体验度和附加值提上去。

2、你店的口碑怎么样？这个口碑非常重要，大家都知道羊群效应吧，女人从怀孕开始就会关注奶粉、尿裤、营养素等等，就会问到身边的亲朋好友。你的店面大，装修好，产品全，这就是一种变相的口碑。

3、多长时间做一次活动？做活动并不是为了一场活动我投入了多少就要得到N多回报。其实做活动就是为了引流，吸引新的顾客，为了打开知名度，让更多的人知道你的店。

二、我拿什么来留住顾客？1、你的定位？店铺定位，店面大、装修上档次、位置好。产品定位，一定要广，服务人群广，一定要全，产品全，从备孕期到五六岁甚至更大。如果你还只是在卖奶粉、尿裤、营养素、洗澡游泳，那么你已经输了，因为现在的母婴店都开始增加小儿药浴、产后恢复项目了，而且很多都是用的中药粉。所以你的店一定要大广全。

2、你的营销手段？你拿什么样的优惠来吸引新顾客留住老顾客，现在是分享经济时代，每位宝妈都在家带孩子，那么你能不能拿出来一款甚至几款高利润的产品让利给宝妈，让宝妈们做你的分销商，这里边还需要细节。做活动的时候你送的礼品是宝妈们需要的还是你想送的。上面说了增加新项目，我有个朋友，他店里也上来药浴和产后，刚开始就是买奶粉送体验，后来药浴和产后的利润完全把整个店个支撑起来了。

三、你的竞争对手有几家？他们的生意怎么样？1、竞争对手几家？你的竞争对手越多说明这里的市场越大，分析一下你能占到多少份额，能不能通过刚才说的分销的方法抢占更多。

2、他们的生意怎么样？知己知彼，生意好的，为什么好，生意不好的，为什么还能坚持。

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