大家好,我是文冲,很高兴能回答这个问题,希望这个视频回答能帮到你
您好,很高兴回答您的问题。
记得一位经济学家说过一句话,“保险,是这个世界上最复杂的金融产品,没有之一”。
因为保险虽说是一个金融合同,但是涉及内容包罗万象,包括医学、法学、经济学、统计学、心理学等等,所以要想把保险弄懂,搞透彻可不是一件简单的事情,在美国,保险销售人员需要经过严格的考试才能考取保险销售资格证书,保险理赔人员甚至有部门行政调查权利,但是在中国,鉴于我国的保险发展历史原因和目前市场的情况,保险似乎成了三大金融行业里最低端的一个,我国的保险销售人员入职门槛非常低,理论知识也比较差,甚至可以通过三两天的简单培训就可以上岗,正式代理售卖保险,所以造成很多销售人员对于保险市场、保险产品不太了解,只根据公司要求和话术就进行展业。
您所提到的问题,是销售人员最常见的一种心理,怎样把保险的利益讲好,让客户产生购买的欲望,我相信参加过保险公司简单培训的人员应该都有相应的话术,但在这里我想区分一下情况来进行回答;
保险分类有很多种,但是如果笼统来看,无非就是保障性产品和理财型产品,那么对于保障性产品来说,如果你想让客户增加购买欲望,首先你必须把产品的亮点搞清楚,比如这个产品的费率比较低,性价比很高,在保险责任差不多的情况下,同样的保额别的公司可能贵很多,但是你家的保费低,那么这个产品就比较有竞争优势了,再比如同样的保费,你可以把自己产品的亮点着重说明一下,比如观察期时间短,重疾里面包含轻症或者中症责任,缴费期内出险多赔付保额,重疾或者轻症不分组赔付多次,医疗险的赔付比例高等等,这些都可以是让客户产生购买冲动的亮点;
对于理财型的产品来讲,其实银保监局及中国人民银行对于理财型产品的销售话术进行了多方面的监管的监督,比如不允许和银行存款、国债等收益性投资作比较,不能承诺高收益等,所以销售人员在理财型保险展业时其实是困难重重的,加上各家公司本身产品差不多,设定太高的收益,监管部门又通不过,所以这种产品展业还是合规一点比较好,毕竟如果单方面承诺高收益,一方面公司不允许,另一方面到时候收益达不到,客户也会找麻烦。当然也并不是没有销售技巧可言,我们完全可以把合同中能够体现的收益给客户说明,然后根据产品计划书中中、低三挡收益,根据公司近期收益状况,大约给客户一个收益预期,另外理财型的产品一定要关注是否是复利计息,一定要关注长期收益,因为短时间的收益保险产品是没有优势的,只有带有复利计息的长时间滚动增长才能看到高收益,所以给客户讲解的时候一定注意要关注长期的收益状况。
好的,我的分享就到这里,保险发展的路还很长,相信未来一定会越来越专业,越来越合规,也希望大家一起努力去把这个行业做好,做得更让老百姓喜欢和接受。
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