餐饮行业目前存在的问题依然很多，不过最明显的我认为有三个：

第一，用户不进店不清楚具体消费问题，入驻美团等平台的门店虽然可以在平台上看到，不过已经被分流了，这个我们不讨论；

第二，排队及预约问题，现在虽然像二维火，美味不用等等平台也提供了相应的解决方案，不过用户体验依然不够好，而且引申出了第三个问题；

第三，用户数据问题，用户数据在接下来的几年里将会在商业行为中起到举足轻重的作用，而不管是美团、口碑，还是二维火、美味不用等都是将合作商家的数据据为己有，入驻商家仅仅是得到了短期的订单而已！

而小程序的出现，可以说完美解决了上述三个问题：

第一，用户通过附近的小程序，或者搜索相关服务，就能找到，不用到店，也可以通过小程序内的视频，图片，产品等全方位的信息，了解这家餐厅的环境，特色，消费水平等所有信息，决定是否要在这家餐厅消费。

第二，在线预约，在线排队，不需要到店领取小票等，比美味不用等等平台的体验更好，并且无需用户关注任何公众号，有状态变更，微信官方服务通知会通过模板消息通知。

第三，餐厅通过小程序可以做形式多样的营销推广，引流的同时，将客户数据留存，转化成自己的会员，不断通过微信数据分析工具分析数据特点，调整经营策略，让自己餐厅的运营效率更高，盈利自然也就越好！

微信里面没有外卖平台，微信里面点外卖，目前是通过小程序来实现的，美团、饿了么都开发有微信小程序。

还有不少商家自己开发的餐饮小程序，也具有外卖功能，可以在他们的小程序上去点餐。

餐饮小程序如何推广？这应该是题主想问的。

1.拥有一个有外卖功能的餐饮小程序

餐饮小程序不只是可以用于外卖，还可以用在堂食点餐上，可以提高用户体验，扫码直接点餐，不需要服务员接待点餐，可以节省人力成本。

2.开通附近的小程序

附近的小程序，面向附近5公里，开通后，当顾客走到附近，打开附近的小程序后，就可以看到你的餐厅。

3.开通会员卡、优惠券

在同主体关联的公众号内开通卡券功能，利用会员卡、优惠券吸引顾客到店消费。

4.开通社交立减金

社交立减金是用户在小程序内消费后得到的立减金，有助于拉新和留存，获得的立减金在下次到店的时候使用。顾客可以主动把立减金分享到群，分享给朋友使用，为门店拉新。

餐饮小程序的运营与推广，要做的远不止这些，还有很多动作可以在运营过程中为门店带来流量。这一切的前提是，首先得有一个餐饮小程序。

＊欢迎留言或私信交流小程序相关问题。

首先要知道小程序有哪些功能，小程序能应用到餐饮上的功能大概有以下几种。

第一：推广功能，首先小程序有个附近的小程序入口，而且还有分类功能，方圆五公里的人，通过附近的小程序，可以发现餐馆，这对餐馆是个免费曝光的机会。

第二：自助点餐，通过小程序，可以让用户适用自己的手机点餐，而不在需要服务员用点餐设备点餐了，节约了服务员的时间，也节约了设备成本。

第三：自助支付功能，这个比扫码支付更方便，当你用小程序点餐完毕之后，所有的菜单，菜价一目了然，就可以直接支付了，也不用当人多的时候还要到收银台排队买单了，节约了顾客和餐厅收银时间成本。

第四：预约功能，当你需要提前预定的时候，完全可以打开小程序，进行提前预约，相比较打电话预约，服务员还需要记录，小程序预约直接可以通过后台查看预约情况。

第五：营销工具，在小程序里可以实现优惠券，折扣，会员等功能，这些工具可以刺激顾客消费，增强粘性的必备工具。

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