我来回答这个网红直播过后，下一个风口的问题。

下一个风口：社群的精准运营

而社群的精准运营则是商业变现的下一个优秀入口。当移动设备逐渐成为人类的一个“器官”，粘稠的商业生态，天然的碎片时代，使得人们纷纷因为共同的价值观而聚合在一起，一个个社群应运而生。而这些社群成员又是高感性群体，容易被感性所支配。

在我看来，无论是过去的短信T群发和会员卡，还是立足于社交工具的社群，对于企业来说终的目的是培养自己的忠实用户，是把品牌形象持续的注入到用户的脑海里。让用户在想起一个产品或行业的时候，立刻就会想到自己的企业，通过这样一种方式稳固的拉升自己的产品销量。

通过帮助品牌将线下用户聚合到线上，标签化管理用户，通过店员一对一的专属服务，形成以导购为中心的群体，辐射至导购周边的客户，形成社交网络圈子。然后借助平台工具精准持续向用户输出有价值的信息，进行实时有效的互动，加深用户对企业的印象并终形成顾客的忠诚度。

零售商业历经迭代，从经营产品到经营用户，再从经营用户到经营粉丝，直至从经营粉丝到经营社群，使盈利大化是终T极目的。从商业价值的角度来说，通过更加有效的传播方式来推广宣传自己的企业和产品，而领客平台的顾客运营契合了社群的精准性和传播性，有效的帮助企业从千千万万的人群里，筛选出品牌忠实用户，并通过差异化来服务，让忠实的粉丝更忠实，并持续的为自己的企业和产品做传播背书。

例如一个专属导购身边聚集了近万人规模的顾客群体，里面拥有诸多的妈妈、准妈妈，导购可以将这些人群作为一个母婴社群来运营，对其进行系统化管理、个性化服务，形成群体效益，挖掘商业价值。一旦她们通过社交媒体在朋友间进行产品的自主分享、口碑传播，将产生巨大的品牌效应。这样一来，既有关系营销又含价值交换，从而实现互联网大师凯文.凯利口中的“社群的自由裂变与聚变”。

社群经济实现人与人的连接、实现了人与物的连接，产品需求的社群化把企业的研发模式、生产模式、营销模式给于新的驱动。诚然，企业的目的不仅仅是模仿学习，更多的是立足于大社群，寻找真正适合自己的定位和思路。

社群经济未来一片美好，企业可以在社群经济的生态链条中做其中一部分，构建生态圈，通过生态内组织模式和组织关系的场景创新带来了整个经济体系的大变革。

开母婴店三年，今年生意特别差，可能和你营销思维或者发展规划不明确有关系。

电商的发展，对现在实体店经营造成很大的冲击，不只是这一家店不好做，很多实体店都面临着关门的危险。在我家附近，能开长久的实体店不多，经常能看到没多久就换了个门面。这种趋势下，要打破现有的格局，个人认为有以下几点。

一，实体店位置的选择

开店的位置很重要，客流量的大小影响实体店的生意，尽量选一个能带动客流量的地方。

二，实体店营销活动

营销方案还是很有必要的，这是为了让新顾客源源不断成为老顾客。可以尝试满减活动，如果想参与满减活动，需要注册会员，或者进群等方式。个人建议建立一个微信群，吸引妈妈们加入群，里面可以畅谈育儿观点，孩子辅食，教育等等，并时不时有优惠活动发群里。群里的关系维护好了，都会成为你的老顾客并带进新成员，如果在微信群下单，满一定金额可以免费送等活动，会很吸引客户。

三，实体店线上线下一起做，双管齐下。

现在很多人的购物习惯从线下走到了线上，可以考虑开一家网店，把商品发布到网上，最好拍一些实体店照片上传上去，更具有可信度。

四，资源互换

人脉即是资源，与商铺合作，资源整合，互换。这个可以和几家商铺达成合作协议，例如，有客户是从某家商铺介绍过来的，并且成交，可以给一定的返利等等，具体需要坐下来谈一谈，了解双方的需求，达到合作共赢。

五，增加实体店项目

如果婴儿实体店产品单一，可以考虑增加产品，例如，婴儿玩具，辅食，小衣服等等。也可以增加一个“新手妈妈育儿会谈一角”的小活动，每周固定时间，讲一些育儿知识，邀请新手妈妈们过来学习。

现在实体店做起来不容易，需了解市场需求，吸引人流量，打破格局，用心去做，相信会越来越好！

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