1.接待外国客户并不需要英语水平很高，“会聊天”要比“英语讲得好”更讨喜。
2.第一次和客户见面，寒暄的要诀是“凸显重视”。用下面几句话就可以轻松搞定：It's great to finally meet you in person.（终于见到您了！）We're happy to have you visit.（你能来访，我们真高兴。）How was your flight？（这趟飞行还顺利吗？）We have a car waiting outside，please f ollow me.（我们的车子在外面，请跟我来。）Let me help you with your luggage.（我来帮你拿行李。）
3.客户来访肯定需要你陪着参观公司。这个环节你要提前做准备，设计好参观路线，怎么介绍各个办公区域，怎么引荐重要的同事，每个人的英文头衔怎么说，都要提前准备好。在客户来之前现场走上一圈，把介绍词演练一遍。
4.用几句简单的英语就能让客户觉得你很贴心。只要客户在等待，就问他要不要喝点东西：May I offer you something to drink？递完饮料后再补一句：If there's anything else you need，please let me know.
5带客户吃饭点餐时，别直接翻译菜名，“水煮鱼”翻译成Water-boiled Fish对方肯定听不懂。要按照“配料 做法 口味”的方式做介绍，水煮鱼可以这么说：It is sliced fish in hot chili oil.A bit spicy but d elicious.You are going to love it.
6.注意不要点带动物的头、脚和内脏的菜，如果有，要叮嘱服务员去掉后再端上桌。外国客户看到后可能会反感，又不好意思讲。
7.吃饭时总要聊天，聊美食是个不错的话题。也可以聊聊奇特的食物，气氛会更轻松。很多老外都听说过中国的一些奇特的食物，比如皮蛋（1000-year-old Egg）和臭豆腐（Stinky Toufu），可以借题发挥，再问问英国有什么奇特食物。
8.想减轻聊天压力，就抛问题给对方，你适当点头、附和、笑就好了。每个人都喜欢谈论自己，经常把话题带到对方身上，问对方的经历和感受，就会让聊天氛围变好。
9.要适当对中国文化温柔地“吐槽”。来自不同文化背景的人见面时内心总有压力，生怕冒犯对方。而吐槽自身的文化会缓解对方的压力，拉近彼此距离。就像我们听英国人吐槽英国的天气时，也常会心一笑。
10.很多英国人喜欢足球。提前打听一下，如果客户碰巧是球迷，你也懂球，那就找机会提个话头，聊聊英超，聊聊喜欢的球队和球员。
11.为客户送行前，精心挑选个礼物送给对方，教你个话术：Please accept this as a memento of your visit. It's our hope you will think of us when you lo ok at it.（送您个小礼物当纪念，请收下。希望您看到它就能想到我们。）
12.如果有时间，付费在本地找一个外教，让他面对面指导你1-2个小时。把你准备的内容跟他演练一遍，让他给你反馈和建议。你将来的很多次接待任务都能从中受益。
坚决放弃移动！！我用了14年移动，最近携号转网到电信！！别人我不知道，我是不会再用移动了！！
从我有了手机开始，就始终信赖移动，，大概14年左右，可是最近几年，移动的业务让人烦心，每个月月底都有业务员，以各种借口让你提升套餐，于是我的套餐从38元，68元，88元，直到现在的108元，其实我每个月打电话都不超过200分钟，也不打长途电话，家里单位都有wiff，这样的消费已经够可以了，但他们还是没有满足，还在不断的让你加码，而且不管你需要不需要，只要你没办理，他们就会不断的打电话！骚扰你，真是借用网友的一句话“移动不把你搞破产，是不会罢手的！”放弃吧，弃了移动，会剩心又省钱！！
很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！
一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！
第二句话说错的人更多了！
“您想要点什么？”错！
“有什么可以帮您的吗？”错！
“先生，请随便看看！”错！
“你想看个什么价位的？”错！
“能耽误您几分钟时间吗？”错！
“我能帮您做些什么？”错！
“喜欢的话，可以看一看！”错！
这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！
如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！
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