千万别在微信上问:“你好,在吗?”你有事就说事,人家上了一天班,回家就想“葛优躺”,这手机嗡嗡一直响,烦不烦人?
就连我妈给我发微信都只有一句:“晚上回家吃饭。”朋友之间发微信也是直奔主题:“方便的时间回个电话,说下下周聚会的事儿。”
你看,自己亲人朋友用微信三言两语就搞定了,我们只是一面之缘,甚至都没啥印象,我要用多大“带宽”,费多大心情应酬你呢?
你一个陌生人冷不丁地问我:“忙吗?”、“有空吗”、“睡了没?”
我们很熟吗?
说实在的,在职场上你这样发微信,表现出来的不仅仅是你的情商低,还有几点。
第一、你没效率,还不尊重别人的时间。我要是没备注你的名字,问你:“您是哪位?”尴尬不?好,现在我给你回复了,“请问,有什么事?”你再回复回来啥啥啥,我们不浪费时间、精力、感情啊?
第二、你错把打电话的习惯用在了发微信上。你想表示礼貌,可如果是电话响了我可以选择接还是不接,通电话的时候我们可以彼此回应,我们是一种即时的状态。你微信问我:“在吗?”我不能随时看信息啊,我们根本就不同步,然后我还要猜你要和我说啥?
第三、你问我在不在?我得要先回复你,然后你再说事,你的底层逻辑就是以自我为中心好不好,大哥,你的掌控感太强了。
好了,吐槽结束。那到底应该如何发微信呢?
先说两个原则:
第一个原则:能用文字千万别用语音。一条语音60秒,我得把手机贴耳朵上听好一会儿,要是中间被打断了,还得从头听;遇上开会、坐车这些不方便的时候,还要先转成文字,你说这恶不恶心人?你写成文字,我可能几秒就看完了,这多好。而且需要转给别人的时候,一键转发就行,语音还转发不了。
那什么时候发语音比较好呢?
一个是不方便输入文字的时候;还有就是用文字说不清楚的复杂情况,那你可以用语音说,而且就算是给人发语音,也尽量不要超过30秒。毕竟大家都很忙,没有人喜欢一遍一遍听语音的。
第二:记得在文字前面或是后面署名。比如:领导,我是谁谁谁,然后说什么什么事。
最搞笑的就是拜年信息不署名。咱别期望人家一定备注了我们的名字,我就看过很多微信是前面写的热情洋溢,最后没署名,祝福的挺好可是我都不知道你是谁?
有个好办法分享给你,就是你加了别人微信,最好一起照个合影,然后把它备注在名字下面,这样当对方和你沟通的时候,你马上就想起这个人是谁,在什么环境,和他/她都聊过什么了。
下面我们说你应该如何正确微信聊天?
分别是开场、聊天中、结束语。
有段时间没有联系的朋友,你可以从关注他/她的视频号,或者在朋友圈点赞开始。
我举个例子:有一次我在遛狗狗的时候撞树上了,头破了点皮。我在朋友圈发,
“兄弟们,这真不是老婆挠的,,,,是早上遛狗撞树上了。”
结果远近亲疏的朋友们各种评论。
“低头玩手机是不是?”
“呀,我看到头发了”
“是狗狗跑太快了吗?”
“谁信呢”
最狠的回复是“是猪撞树上了吧。”
通过朋友圈回复或者加视频号粉丝这个窗口,你可以了解对方的近况,并且在评论区幽默风趣的关心和肯定,这就很有沟通效率,你们可以进一步展开话题。
比如:“你这视频号讲得太有意思了,我都乐喷了。”
或者“厉害了,我的哥。”、“真牛!看了你的朋友圈,这口才一如当年,大神啊。”
开场的话题,还可以是你身边发生的事情,而这件事情让你想起了他。
比如:“周日约不?刚刚找到家正宗东北菜,小鸡炖蘑菇,鲶鱼炖茄子。那茄子夹嘴里就化了,你肯定爱吃。”
好,开场以后,在微信聊天过程中,应该注意些什么呢?
首先我们要知道,社交中的两个人“建立关系”和“升级关系”这两个目的是线上都比较难实现的,发微信聊天这种线上社交的最大功能是“维护关系”。
所以在你的微信语言表述方式背后,体现的是你的修养,是你想塑造的人设或是你想扮演的那个角色。
比如体现你说话很有条理:
第1、能分段的,就按照你的语言节奏为单位分段,也方便对方针对性地给你回复。
第2、能用一行字说明白的,就不要用两行、三行字。同时,我还要提醒你不要进入另一个极端,一句话发一条微信,这也挺烦人,感觉你说话断断续续。
比如体现你的思维很严谨:
第1、发微信的时候,先说重点。
第2、能列清单的,就按照次序列出来。尤其是注意正确使用标点符号,有的人喜欢用空格代替,乌泱泱、乱糟糟一大堆文字,你这是要考古吗?
还有在微信文字中,多用语气词和叠字,对渲染沟通气氛和表达情绪的效果都很好。
比如:
领导回个“好”字,这是他用职场的身份属性表明:我同意了。
你就别这样回微信了。你可以在“好”的后面加个字,“好嘞”、“好呀”,代表你说,“我愉快地知道了”、“我愉快地答应了”。
再比如,你回复一个字“嗯”、“哦”、“噢”,代表:我知道了;
这时应该用叠字,再加一个“嗯”,“嗯嗯”就是说明:我开心地知道了。
另外,为了让聊天进行得好玩,你可以描述得很具体,有画面感,让对方像看到了一样。
比如,对方告诉你他正在看电影,你可以说:“这个电影我也想去看。我在遛我家的狗儿子呢,这小东西拽得我一路跑,累的我直打嗝。”
最后,聊得差不多了,怎样结束这次聊天呢?
一般来说有个基本的规则,就是谁发起聊天的,就由谁来结束。
如果是对方发起的聊天,你可以接着对方的话头说:“是啊,对啊,好啊,那行等等等,你随时和我说啊。”
如果这次聊天是你发起的,你可以根据对方回应的频次和速度来确定结束时机。你可以说:“时间太晚了,你该休息了吧?我们改天再聊。”或者“霸占你这么久,谁谁谁不会有意见吧?”等等等。
最后提醒你几个使用微信聊天时需要注意的地方。
第1、给对方打电话之前,要是叫不准对方在开车、开会或是已经休息了,请一定在微信上询问是否方便接电话,或者预约电话时间。
第2、如果对方在微信上告诉你一件很重要的事情,比如结婚了,有家人过世等等,建议你就不要微信聊了,打电话过去,给予对方情感的祝福或抚慰。
第3、节日祝福的时候,尽量别群发微信。段子手们写的内容再有趣,也不如你老老实实地祝福更真切。比如张总,新年好!关系近些的,要带上家人。一定要加上对对方的称呼啊,在末尾署上自己的大名或是小名,以便让人家知道你。
总结一下:
我们说了微信聊天如何开场,应该由谁来结束话题,发微信不要问“在吗”、“忙吗”等等的废话,多用文字少用语音,还有文字有条理,要署名等内容。
你可能会说,发个微信哪有这么多事儿?
还真别小看这些事儿。你的人生是不是风生水起往往就决定在这些“细枝末节”上。就像汪中求著作《细节决定成败》这个书名,“细节决定成败”,你每个细节都做到了,未必会成功,但如果你从来不注重细节,你必定不会成功。
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