公司微信群,是一个比现实工作状态更敏感的平台。一是因为你发出的信息是公开的,群里成员都看得见。二是微信主要是用文字表达意思,没有语气表情配合,沟通效果会打折扣,可能会产生各种解读。
基于以上分析,在公司微信群里保持最得体的状态,我认为应该:
1、传递信息保持叙述性描述,不要加入情绪倾向性文字。不管你是高兴,还是气愤,还是有其他情绪,都不要在微信群里表达,应该选择电话,最好是面对面沟通。否则,第一,这种有情绪倾向性的文字会被不同的人做不同的解读,不利于职场形象的维护;第二,尤其是表达不良情绪时,给自己和对方留的回旋余地会很小,不利于后续沟通相处。
2、接收信息保持连贯一致性。不管是谁的信息,都应该充分重视,同等对待,及时回复,这样不会被贴标签,最起码能够保持一个中性的职场形象。其实如果这么做,职场形象应该会加分,因为这样做是稳定的、专业的。
3、对于有争议或者可能引起歧义的信息处理,至多表达收到即可,表示基本的尊重,后续最起码用电话沟通,或者争取面对面沟通。公司微信群文字表达信息的局限性决定了在群里不适合讨论问题,商量事情,真正商量事情还是需要电话或者线下面对面进行,这才是最高效可行的。
4、得体的姿态,需要明确,在公司微信群里,需要以中性的文字接收、释放中性的信息,比如各类通知,会议纪要,信息通报等。
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(一)群定位很关键
无论是QQ群还是微信公众平台,定位很关键,一个清晰的定位犹如一个靶心,围绕着靶心,我们只需要不断的划圈,而且这个圈也会随着你的定位而逐渐自己扩大。
(二)好的管理员事半功倍
管理员的作用就是让专业的人才来给大家解决专业的问题,充当一个桥梁作用。除了专业,其实还有更加重要的,就是热心,而且善于和大家聊天,其实聊天也不是谁都会的哟?至于什么样才算会聊天,这个需要大家的一些悟性。
(三)人员的加入和把关
并不是所有的人都适合本群,当你精准你的定位后,你就要对加入的人员有一个选择,群里需要的是志趣相同的人,而不是一个QQ号码的拥有者。
同时,对于人员的把关,尤其在群里发一些炒股信息的,还有一些人加入群后,对各个成员单独发广告,一经会员投诉。要进行提醒——警告——请出群。其实严格意义上说,超过两个月不发言者也应该请出群,当然这个也要视大家的情况而定。
我是一线班主任,来回答这个问题。
网络社会中,微信是一个非常普及的工具,微信群作为家校联系的有效方式之一,发挥了重要作用。
我认为,家长群最大的作用是交流,包括家长之间的交流、家长与老师之间的交流。我主要使用家长群进行教育理念的渗透,获取家长反馈信息。
首先要做的事就是了解群中家长情况,这可以通过开学之初的学生报名信息中填写的家庭情况表得知,在群中发表言论之前,预先掌握家长社会地位、经济基础、家庭教育观念,有利于进一步在群里交流。
其次要做的事就是选择合适的话题,家长群中,主要交流信息应该是学生在校表现与在家表现,作为班主任,全面了解自己的学生,并认真观察学生,从而得出在校表现的第一手资料,而家长则相应在群中表达自己的教育理念,以回应班主任的话题。
第三要做的事就是学会说话,语言文明是前提,避免激烈言论,发现群中有不和谐的苗头,及时转移话题,或私聊解决,不将不满情绪扩散。
第四件要做的事就是与家长共同制订群规,例如不在群中打广告,发布与教育无关的消息等,并和家委会成员共同维护好群规。
微信群的优点在于联系方便,但缺点同样也明显,就是信息量过多时容易刷屏,导致重要通知找不到,因此,现在我越来越多地改用微信公众号进行通知发布,而家长群中也越来越安静,一般只是针对某些普遍现象在家长群中发表自己作为班主任的看法,以便用自己的教育理念去影响家长,同时在群中对家长或学生进行表扬,树立正面典型。
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