1.微信公众号是最好的客服平台---覆盖人群广告微信公众号客服！

微信公众平台是给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台。微信公众号分为三类，分别代表不同的功能。

如果企业希望通过微信来客户服务，做客户服务需要申请一个认证的服务号，因为只有认证的服务号功能才是最多的，最强大的！

2008年4月02日正式上线，是微服务的一部分，建立微信公众号现在需要身份认证。至于运营这方面，与微博是很不同的，微信更注重的是一对一交互，这与客服中心的很相似。

是腾讯公司于2005年推出的第三方在线支付平台，其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。财付通致力于为用户打造安全、便捷、专业的支付平台，为微信支付、QQ钱包提供安全的底层技术支持，目前有超过2亿用户选择使用。

两种方式，一种是用微信公众号自己的。具体步骤如下：功能——添加功能插件——客服功能（这种方式现在没有多客服功能，不可以手机客服）另一种是接入和莫邻客服系统类似的三方系统可以实现，要下载安装客户端，电脑手机都可以做客服，但接入的时候需要电脑端操作。方法如下：登录客户端，找到微信公众号小程序管理——扫码授权客服就接入完成了，这个优势是可以移动客服，就是手机来做访客的接待，可以多客服接待。但会有一定的费用，不同客服系统价格不同。

微信公众号对企业来说到底有什么价值？

1、微信公众号人工客服电话：0755-83768788 。

3、手机号码验证成功后按3号键，再按0号键，然后进入等待人工接通页面即可。

微信用户的数量已经和中国网民的数量划等号，每月活跃用户8亿多，用户每天在微信上投入的时间是最多的，所以通过微信来做客户服务，到达率是最高。

拨打微信客服95017以后按1转到个人业务，按2转到商户业务，按3转到财付通业务，之后输入手机号即可开始与人工客服对话。